Opiniones de clientes
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Llevo ya más de tres pedidos (en un periodo de tiempo de más de 6 meses) en los que me pasa lo mismo. En la web el producto sale en Stock y con un envío aproximado de 4 días laborales. Pasa más de una semana, y no tengo noticias del envío de mi pedido. En este momento suelo escribirles y siempre me dicen que uno de los dos productos que pido, no lo tienen y que están esperando a que les llegue... o que si lo necesito con urgencia me anulan el producto que no tienen y me lo mandan ya! Al final, siempre acabo anulando uno de los dos productos para que me lo envíen cuanto antes, pero siguen tardando otros 3-4 días en enviármelo.. (plazo para el cual se supone que ya habrían llegado ambos productos). Me suelo sentir bastante engañada, primero por no estar esto notificado en la web, segundo por estar detrás de ellos con el pedido, y tercero, porque además de llegarme muy tarde, al final acabo recibiendo sólo la mitad del envio. Si bien es cierto que el precio y calidad de los productos son los mejores ofertados en la web, el tema de los plazos es un desastre. Como no hay más opciones interesantes, sigo pidiendo en Animalear, pero hay que considerar este aspecto Siempre. Por lo que pedidlo mucho antes... o si no a ver como le explicas a tu perrito que hoy no hay golosina.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA O.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M.
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Muy eficientes.y atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por TEOFILA G.
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No tienen los artículos que compras y es muy dificil gestionar luego el problema , en mi caso han tardado casi 1 mes en solucionarlo y ya teniendo que ponerse muy serio con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA V.
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Han tardado muchísimo en enviar el paquete, dudo que vuelva a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA L.
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Todo muy bien hubo un problema con un producto y en todo momento estuve informado hasta su resolución, lo recomiendo y seguro que compraré más veces.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS S.
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Producto erróneo, devolución lenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Web muy fácil de usar, práctica, te puedes mover bien por ella. La entregamuy rápida, ha mejorado mucho. El producto de marca bien de precio. Y los portes han bajado un pelín.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA B.
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Llego rápido y página bien distribuída el pienso cuando lo pruebe pondré comentario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÁXIMO V.
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Precio competitivo y entrega correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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Muy atentos en la atencion al cliente. Muchísimas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO C.
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Atención al cliente muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA T.
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La caja del pedido llegó golpeada, al abrir la caja estaba el saco de pienso rajado por el lateral, todo el pienso desparramado dentro de la caja, ya es el segundo pedido que me llega roto o rajado, creo que no volveré a pedir en esta página, mientras no cambien de distribuidor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX A. *
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN P.
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Muy buena pagina . Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ELENA E.
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Muy buena atención y buen producto. Muy completo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA L.
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Buenos productos y tiempo de espera, si tienes cualquier problema te lo solucionan en unos dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA R.
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Se pone a la venta productos en stock con lo que el pedido se retrasa enormemente. Te dan otras opciones de las que el cliente tiene que asumir el sobrecoste. No existe atención telefónica. El paquete llegó aplastado y roto por dos sitios. La web tampoco funciona bien (al poner filtros sale cualquier cosa). No volveré a comprar en Animalear. Muy decepcionada
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA B.
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Ha habido un retraso en un artículo y la solución ha sido cambio de artículo y la atención al cliente ha sido de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU A. *
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Producto muy bueno y mucho más barato de lo que lo compraba en mi tienda habitual
Opiniones de , luego de una experiencia de por SABELA F.
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El producto se nota de calidad y llegó en el plazo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR D.
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Me llegó una bolsa de Sanicat Arena para gatos roto con la arena derramada por la caja
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C.
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Excepto mi último pedido que llego al día siguiente, han tardado 2 semanas o más en entregarlo pese a que estuviera en stock cuando en la web pone 48h
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA D.
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No recibí mi pedido, tal cual...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER V.
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Todo el pedido, ha llegado en buenas condiciones y muy buena caducidad. Se nota el cuidado del mismo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA GEMA A.
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Todo correcto, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO AMADEO C.
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Servicio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVI G.
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de 3 articulos, solo he recibido 1. Otro me lo habéis reembolsado porque no se sabía nada de él. Del último no quise el reembolso porque solo iba con retraso. después de 15 ías sigo esperando así que voy a pedir el reembolso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE G.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC R. *
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Dos compras, dos problemas a la entrega. Ojo si vives en un piso sin ascensor por qué te dejan el pedido a pie de calle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL G.
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uno de los paquetes estaba abierto y se derramó bastante arena por la caja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA J.
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Todo OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCIO G.
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Entrega rápida. Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA A.
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El único problema que he tenido con el último envio, ha sido que las latas sueltas se han golpeado entre sí como suele pasar otras veces y algunas se deforman, pero esta vez una de ellas se ha perforado. Agradecería que para el próximo pedido las latas estén bien ajustadas dentro de la caja para evitar abolladuras y roturas. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI V.
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Estupendo la entrega del paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS T.
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Sirven bien y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ M.
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Todo perfecto y en orden.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL L.
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Llevo años comprando en Animalear y nunca he tenido ningún problema. Muy satisfecho con ustedes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS MARIA G.
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Excelente atención al cliente de Estefanía T.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL MAR H.
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Últimamente cada vez que pido hay retraso con algún producto que dificulta la entrega de los demás. Una lástima
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA B.
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENEKO Y.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA M.
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No deberían aparecer articulos que no estan en stock ,habría que informarlo a tes de hacer el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL B.
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Tanto el servicio como la atención al cliente es muy buena, volveré a comprar sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª NIEVES P.
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El primer pedido fue súper bien, pero el segundo lleva varios días de retraso... :(
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR D.
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Hice un pedido de 5 productos y han llegado solo 3 y en mal estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO B. *
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Percecto todo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA M.
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Todo super bien, pero a veces la gestión de stocks no está muy controlada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P.
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Experiencia nefasta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G.
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Rapidez, si no tienen un producto contactan contigo,por si quieres cambiar o esperar etc... Yo estoy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA D.
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Prometen un stock, a la semana te dicen que no tienen suficiente producto, en total tarda más de 2 semanas en llegar el pedido, llegando este a medias. Es la segunda vez que me sucede
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO J. *
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Pedido correcto. Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL V.
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eL TRATO AL CLIENTE ES PERSONALIZADO
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA B.
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Al hacer el pedido tenía una duda y tardaron mucho en responderme. Al margen de ésto, todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA T.
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Tiene mucha variedad de productos y, en caso de algún problema con el transporte (habitual) la comunicación es ágil y amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUGENIA S.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA R.
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Todo correctisimo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILA G.
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Precios competitivos, rápida entrega. Los recomendaría seguramente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDICE M.
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Se retrasó bastante el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA S. *
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Todo muy rápido y sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIOLA S.
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Ya la conocía
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARIA R.
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Todo perfecto, hubo una incidencia porque no tenían stock de unos productos y en todo momento se mostraron super amables para solucionar la incidencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GENI M.
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Muy buena atención al cliente. Contactan contigo si falta algún producto y te dan opciones como esperar, sustitución por otro equivalente o devolución del dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA O.
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Excelente envío , todo bien aunque tardo más de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESUS Z.
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Uno de los paquetes venía con una raja
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA R.
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Los productos de calidad,sino que le pregunten a mi westy...y la atención muy buena.Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERE D.
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Eln
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA T.
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Están mejorando en los periodos de entrega, la atención al cliente excelente!!! Y su resolución de incidencias , eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA C.
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Sencilla y fácil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA V.
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La página está bien, mi queja es para el transportista. compré 5 bolsas de arena y dos venían rajadas. No creo que me las hayan mandado así, debe haber sido el transportista, pero el desastre al abrir las cajas es importante. Incluso el mensajero se quedó parado porque una de las cajas sonaba con la arena suelta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES S.
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Es buena, buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES J.
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Se entrego con mucho retraso. La repartidora no quiso entrar en la urbanización alegando que habia nieve en el suelo. Tuve que salir yo a la calle a recoger el saco de 10 Kg.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO S.
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Esta bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA S.
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Es una empresa muy eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL CARMEN B.
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Tardo en llegar 20 días, me mandaron u. Mail pasándole la responsabilidad del stock a la marca trixie cuando sois vosotros los que tenéis que aseguraros que disponéis del producto antes de venderlo, y cuando me tomo la molestia de cambiarlo por otro enviaros un mail con la decisión me decís que acaba de llegar el que solicite anteriormente y que ya se había enviado. Además la foto de la arena que compre no corresponde con el paquete del mismo lo que me ocasionó una confusion y elegí la que no quería, la foto que tenéis en la web es de la arena con aroma a jabón de Marsella no la del paquete amarillo que es sin perfume (y fue la que recibí)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIRO M.
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Lo llevo usando años y es muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCEPCIÓN M.
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Buena pagina
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÒNICA D.
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Pésima la organización de los productos nefasta la atención y el pedido perdido 2 semanas esperando
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER R.
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Llegó todo bien y en pocos días tras el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMÍ G.
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Muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIO H.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ CARLOS M.
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No comprar en esta web!! Tarde y mal y tenido que reclamarlo contactando a miscota.com (se han juntado y ahora son los mismos) porque no recibia el pedido y tampoco tenia manera de contactar con ellos. Encima proporciono una direccion y les dan una direccion incorrecta a los de Seur
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA R.
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Bastante variedad y muy clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MATEO T.
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Llegó enseguida. Bien,
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA GLORIA E.
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Muy satisfecho con la compra, espero repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO B.
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Esta vez el envío ha sido rápido. Satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL C. *
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Estoy contenta por su trabajo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FILI G.
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MUY BUENA
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA A.
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Tienen buen servicio y los envíos llegan rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA M.
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La atención al cliente estupenda
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA M.
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Muy satisfecho, la entrega tardó pocos días
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS D.
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL R. *
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Todo muy bien. Fácil y rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS S.
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La cara ha sido buena y correcta en el tiempo estimado de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA BELEN M.
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Muy buena experiencia con la compra. Muy fácil todo el proceso hasta finalizar pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO H. *
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El pedido esta incompleto. No me habeis devuelto el dinero de los productos que no me habeis enviado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA S.
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Hay un problema grave en la entrega de los pedidos. No se cumplen los plazos que se indican. Ustedes culpan al reparto (SEUR) y la empresa de reparto comenta que son ustedes quienes se retrasan en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA G.
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Muy contenta, rápido y todo perfecto, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA O.
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La página a la hora de visualizar los productos está bastante bien y es bastante intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA A.
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Buenos precios y entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA R.
Opiniones añadidas por orden cronológico