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Resumen de opiniones
La mayoría de las opiniones destacan la satisfacción con la rapidez de entrega y los precios competitivos de la marca, aunque hay algunas inquietudes sobre la atención al cliente.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaLlego rápido y sin problemas, todo perfecto
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaUn poco lento el envío, por lo demás bien.
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente le pedimos disculpas de antemano. Gestionamos y tramitamos cuanto antes la salida del pedido del almacén para que entre 2 y 4 días hábiles recibas el pedido. Nuevamente le volvemos a pedir disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
Respuesta de A. A.
GRACIAS. SALUDOS.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaLa tramitación fue rápida, y el pedido llegó en cuatro días. Sin ningún problema
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaSon unos profesionales. Al principio estaba dudoso de esta pagina pero luego me informe mejor sobre ellos y chapó entrega en 3 dias y ni un problema profesionalidad absoluta en todo momento te van informando por correo del estado de tu pedido desde luego la aconsejo a todo el mundo mi compra ha sido in Iphone12 128 GB y mejor calidad precio imposible .
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaBuena atención telefónica, buen precio y buen servicio. Así da gusto.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaLlegó a tiempo y todo perfecto. PERO el teléfono no era realmente nuevo. Lo parecía (bien embalado, sin marcas...) pero a la hora de instalarlo me aparecía ya con el correo de su anterior dueño. Osea, que la información de que es un aparato nuevo no parece ser cierta. Obviamente me siento algo engañado por el precio.
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente le pedimos disculpas de antemano. El producto que usted ha adquirido es 100% original por lo tanto le rogamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para resolver la incidencia. Nuevamente le volvemos a pedir disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaLa recogida en tienda tambien tendría que tener horario de tarde.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaMuy contenta con la compra. Envío rápido y sin problemas. Repetiré.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaNo te tenido ningún problema, eso es lo que se busca.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaTardo 3 días en llegar y todo súper bien
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaLa página es buena y tiene unos precios muy competitivos. Mi nota es por la rapidez en el envío. No puedo poner nota al envío porque es un regalo y no lo puedo abrir todavía hata el próximo domingo. Por poner alguna pega, desde que salió el envío no hemos tenido ninguna otra notificación, ni de fecha prevista de entrega, ni de haber sido entregado.
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente le pedimos disculpas de antemano. Una vez que el terminal sale del proceso de preparación se le envía a su correo un número de seguimiento y a partir de ese momento el terminal llega entre 2 y 4 días hábiles. Una vez le llega el pedido entre 24 y 48 horas le debería llegar también a su correo la factura del pedido. Nuevamente le volvemos a pedir disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaHa cumplido el producto, el envío y la gestión global. Eso sí, en un pedido superior a 400 euros, llama la atención tener que pagar los costes del envío.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaMuy bien. No es tan rápido como amazon pero muy bien. Todo perfecto.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaCumplieron perfectamente los plazos de entrega. Precio muy competitivo.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaMuy buena, buen tiempo en traer el pedido
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaPedido efectuado de forma perfecta
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaLa entrega fue rápida y el producto es original, nuevo y va perfecto.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaMuy fácil cil y ágil la transacción
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaEntregrado en poco tiempo y muy bien embalado. Comunicado por email del estado del envio.Compraria de nuevo.
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A. A.
6 may 2021
Reseña verificadaNo recomiendo en absoluto comprar en esta WEB. Quiero entender que los votos positivos son porque todo ha ido bien, pero como vaya mal, como ha sido mi caso, la experiencia ha sido bochornosa, intento hacer un desistimiento sin éxito... pero seguiré luchando por mis derechos como consumidor.
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente le pedimos disculpas de antemano. Nuestro departamento de Atención al Cliente siempre está a disposición del mismo tanto para resolver cuestiones como para la resolución de cualquier problema que haya tenido el cliente. En este caso se tuvo que denegar el desistimiento y devolución por daño físico en el terminal. Nuevamente le volvemos a pedir disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
Respuesta de A. A.
Como ya les he comentado por varios medios (whatsapp, email, etc) tuve que abrir el dispositivo para comprobar que venía con un arañazo. No está ni configurado porque rápidamente me di cuenta, lo dejé en su caja y me puse en contacto con ustedes. Ustedes como vendedores tienen la responsabilidad de gestionar el problema con el proveedor, Apple en este caso, y no deben trasladar el problema al consumidor final. El derecho al desistimiento por ley es de 14 días desde recepción del dispositivo y por tanto lucharé por conseguir mi derecho como consumidor. Saludos.
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