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Resumen de opiniones
La mayoría de las opiniones destacan la satisfacción con la rapidez de entrega y los precios competitivos de la marca, aunque hay algunas inquietudes sobre la atención al cliente.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaBuena atención y envío rápido
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaRecibí el iPhone 12 para regalo de mi hijo todo perfecto, entrega rápida. Es el segundo móvil que he comprado en esta tienda y estoy realmente satisfecho.
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A. A.
22 jul 2021
Reseña verificadaMuy buen servicio, y seguimiento de la entrega. Muy recomendable.
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A. A.
20 jul 2021
Reseña verificadaMuy fácil de escoger y pedir, disponibilidad inmediata, muy buen precio, entrega muy rápida y servicio excelente.
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A. A.
17 jul 2021
Reseña verificadaEl producto vino sin ningún problema
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A. A.
16 jul 2021
Reseña verificadaEn tiempo y según lo descrito
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A. A.
16 jul 2021
Reseña verificadaTenía dudas al no conocer la página y leí alguna opinión parecida a la que hoy escribo, pero la verdad es que todo perfecto y llego incluso un día antes de lo esperado. Recomendado
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A. A.
16 jul 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaEl móvil en perfecto estado y funcionamiento
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadatodo perfecto
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaNo había existencias del producto adquirido y no me avisaron. Tras reclamar el pedido 2 veces, y solicitar una fecha de entrega estimada, me respondieron que podría tardar hasta 2 semanas...tuve que cambiar el modelo solicitado por otro con menor capacidad (128 GB en lugar de 256 GB) y otro color diferente. Creo que deberían haberme avisado de la falta de stock a los 3 días del pedido...en lugar de esperar a que yo reclamarse. Desastrosa política de Servicio y Atención al cliente
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. En las condiciones de venta de nuestra página web viene detallado que pueden existir quiebres de stock debido por la alta demanda de ciertos productos. Nuestro departamento de Atención le ofreció alternativas y decidió esperar. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y le aseguramos que trabajamos a diario para poder ofrecer las mejores soluciones y estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Nuevamente le volvemos a pedir disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaAunq la atención telefónica a sido buena a tardado casi 1 mes en llegar el paquete y cuando les digo q tengan un detalle, me han puesto los más barato y feo q tienen y cuando e pedido devolver el detalle aún estoy esperando para poder enviárselo.
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. En las condiciones de venta de nuestra página web viene detallado que pueden existir quiebres de stock debido a la alta demanda de ciertos productos. Nuestro departamento de Atención le informó y le ofreció alternativas. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y le aseguramos que trabajamos a diario para poder ofrecer las mejores soluciones y estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Nuevamente le volvemos a pedir disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaTodo perfecto!
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaHa llegado en perfectas condiciones y antes del plazo esperado.
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadallego rápido y bien
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaLo recomiendo al 100%
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaRELACION CALIDAD PRECIO ,DEJA MUCHO QUE DESEAR Y ESO QUE SE COMPRO EN OFERTA
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente, le pedimos disculpas de antemano. Trabajamos a diario para mantener al día las fichas de los productos al igual que las descripciones y fotos para que el cliente se haga una mejor idea del producto que va a adquirir. Lamentamos de nuevo las molestias que le hayamos podido causar.
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaNo me querían entregar el paquete si no era en persona. Estaba de viaje, así que no lo entregaron hasta que volví. Era un regalo urgente.
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente le pedimos disculpas de antemano. Contamos con una política severa para intentar entregar siempre los productos al cliente o si no a algún responsable al domicilio que se indicó en el envío. La empresa de transportes es ajena a nuestra empresa y no podemos controlar las políticas de la agencia de transportes y/o al transportista. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaTodo muy muy bien, volveré a comprar.
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaSolicité la devolución y todavía no me han contestado
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente le pedimos disculpas de antemano. Por favor revise en nuestra página web los pasos a seguir para la devolución de su producto. Debe hacerlo a través de nuestra página web. Si ya ha cumplido el formulario revise su bandeja de entrada o la carpeta SPAM de su correo electrónico. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
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