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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la rapidez en el servicio y la buena calidad de los productos. Sin embargo, hay menciones sobre retrasos en la llegada de pedidos y problemas con el seguimiento, lo que sugiere mejorar esos aspectos.
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A. A.
15 nov 2023
Reseña verificadaTras llamar a preguntar me anunciaron que me entregarían el pedido mucho más tarde de lo que decían al hacer el pedido. Escribí solicitando la cancelación y tras unos días he tenido que reclamarlo. Aún espero el reembolso.
Respuesta de Ad-nautic.es
Buenos días Miguel Angel, Sentimos las molestias, el producto no estaba disponible en el proveedor. Su pedido ha sido reembolsado.
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A. A.
21 sept 2023
Reseña verificadaHadta ahora no tengo noticias de que el pedido haya sido entregado. Ha pasado màs de un med y no he recibido respuestas a mis correos solicitando información
Respuesta de Ad-nautic.es
Lamentamos mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Hubo un problema con la disponibilidad de una de las unidades de tu pedido. Apreciamos tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Atentamente,
Respuesta de A. A.
Ya he recibido todo el pedido correctamente. Gracias por todo
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A. A.
18 ago 2023
Reseña verificadaRapidos eficaces lo mejor que he visto en años
Respuesta de Ad-nautic.es
Gracias por su opinión, nos encanta satisfacer a nuestros clientes.
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A. A.
18 jul 2023
Reseña verificadaQuisiera poner un video de como preparar a mezclarlo y pegarlo de paso a paso
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A. A.
1 jul 2023
Reseña verificadaEn la web decía que tardaría de 4 a 6 días y todavía estoy esperando.
Respuesta de Ad-nautic.es
Sentimos el retraso, según el tracking hubo una incidencia con el transportista
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A. A.
22 jun 2023
Reseña verificadaPackge arrived ok. Expedition was very slow due to slow Canary customs. In the end, after the package stayed for 10 days at customs, i did not have to pay extra duties. AD did a fine job however !
Respuesta de Ad-nautic.es
Thank you for your opinion. See you soon in your favourite AD shop.
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A. A.
13 may 2023
Reseña verificadaLa web està mal actualitzada amb productes sense stock que afecten després a la comanda general. No queda clar perquè algunes comandes poden arribar a casa I d'altres als tenda. Quan arriben a la tenda no reps cap comunicació i has de trucar tu.
Respuesta de Ad-nautic.es
Gracias por su opinión, nos permite tomar nota para mejorar la información de la disponibilidad de los productos desde la cesta de la compra. Nuestra página web muestra la disponibilidad de los productos de la central pero también de cada una de las tiendas AD. Lo que no está disponible desde la central no puede ser entregado a domicilio. Normalmente las tiendas avisan a los clientes cuando los pedidos están disponibles, pudo haber un fallo, sentimos las molestias.
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A. A.
13 may 2023
Reseña verificadaRexibi mi pedido, el problema que llevaba un mes en la tienda y nadie me habia llamado, menos mal que me dio por preguntar
Respuesta de Ad-nautic.es
Sentimos las molestias, Nuestro sistema no nos permite una notificación automática, normalmente las tiendas suelen avisar en cada recepción. Vamos a trabajar mejor los avisos.
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A. A.
13 may 2023
Reseña verificadaMuy mala la entrega por la gestión de quien realiza los envíos: dirección incompleta, código postal erróneo, etc. por lo que sufrí incomodidades múltiples y variadas. Un tirón de orejas a quien da los datos a la agencia de transportes.
Respuesta de Ad-nautic.es
Sentimos las molestias ocasionadas y le agradacemos su mensaje, gracias a su mensaje vamos a poder mejorar nuestra servicio. La dirección de entrega se recupera directamente desde su cuenta web, y en su caso había demasiados espacios entre ciertos caracteres, lo que provocó un fallo en la impresión de la etiqueta de envío. Nuestros equipos técnicos van a mejorar el formulario para evitar más fallos.
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A. A.
13 may 2023
Reseña verificadaEn tiempo y de la calidad esperada
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A. A.
13 may 2023
Reseña verificadaComo tardó la entrega por huelga en Francia, me llevaron la tpieza a otra tienda de nuestra ruta. Muy agradecidos, pudimos reparar en vez de devolvernos el pedido.
Respuesta de Ad-nautic.es
Nos encanta solucionar problemas ;-) La ventaja de tener una red de tiendas por toda europa es que nos podemos adaptar al destino del cliente. Gracias por su confianza
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A. A.
13 may 2023
Reseña verificada......
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A. A.
13 may 2023
Reseña verificadaRapida entrega.
Respuesta de Ad-nautic.es
Gracias por su opinión. Hasta pronto en su tienda AD favorita.
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A. A.
13 may 2023
Reseña verificadaNo pusieron bien la dirección, por lo que la entrega del pedido fue muy dificultosa. Sin embargo reconocieron su error y tras pedir disculpas me exigieron de los costes de envío, por lo que la opinión final es buena. Creo que son empresa seria y fiable.
Respuesta de Ad-nautic.es
Buenas tardes, Sentimos las molestias ocasionadas, gracias a su mensaje vamos a poder mejorar nuestra servicio. La dirección de entrega se recupera directamente desde su cuenta web, y en su caso había demasiados espacios entre ciertos caracteres, lo que provocó un fallo en la impresión de la etiqueta de envío. Nuestros equipos técnicos van a mejorar el formulario para evitar más fallos.
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