Opiniones de los clientes de feuvert.es

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Calculado a partir de 168 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

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Información acerca de feuvert.es

  • Empresa

    Feu Vert ES

  • Descripción

    Talleres especializados en el mantenimiento rápido del vehículo (coche, moto, bicicleta y patinetes eléctricos). Con o sin cita previa. Si deseas cita previa puedes solicitarla online, por teléfono o directamente en tu autocentro Feu Vert más cercano. · Ofrecemos servicios profesionales de: neumáticos, revisiones, baterías, frenos, amortiguadores, aire acondicionado, sonido, y más. También podrás comprar todo tipo de accesorios como portaequipajes, sonido y multimedia, limpieza, herramientas etc. Asesorado por profesionales

  • Dirección

    C/ Condesa de Venadito, 1 – 9º Planta 28027 Madrid

  • Sitio web

    https://www.feuvert.es/

  • Categoría

    Coches & Moto

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Opiniones de clientes

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    Personal muy amable, y la intervención en el taller muy rápida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN A. *

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  • 1 / 5
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    Un servicio 0

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M. *

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  • 1 / 5
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    El empleado que me atendió en el mostrador de la tienda de Jerez de la Frontera era muy desagradable y maleducado, entre otras cosas. El mecánico de maravilla y otro señor que estaba entre el mostrador y el taller me dijo muy educadamente que no me podía ayudar con la web pero el trato fue correcto y educado. De hecho, yo ya había ido antes a ese centro y me habían atendido de manera exquisita, 10 de 10, pero esta última vez ha hecho que me piense volver por allí si me voy a volver a encontrar con el mismo empleado en tienda...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO L. *

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  • 4 / 5
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    Todo bien, sin ningún problema.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA G. *

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  • 5 / 5
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    Correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA C. *

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  • 4 / 5
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    ns/nc

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *

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  • 4 / 5
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    Hecho en falta que devuelvan las piezas antiguas (o pregunten si las queremos) y por otro lado, la caja de los equipos montados nuevos para tener la referencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ G. *

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  • 1 / 5
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    El dar solo una estrella es por el tiempo de espera de casi una hora (de 10:25 a 11:20) para ser atendido en el mostrador, a pesar de tener confirmada la cita para las 11:00, deberían tener un sistema de atención directa para los que tenemos cita y no mezclarnos con los que están pidiendo presupuesto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO P. *

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  • 5 / 5
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    Lo que me han atendido tanto el tienda como en taller, muy amables y me ha resuelto todas las dudas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL M. *

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  • 3 / 5
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    Pues porque la reparación se alargo en exceso, desde las 11:20 hasta las 14:00 horas, y además el precio fue más elevado, me comentaron que los testigos de las ruedas costaban 25 euros y me cobraron 38 euros. La próxima lo pensare.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO G. *

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  • 5 / 5
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    Muy amables

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA L. *

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  • 3 / 5
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    A la hora de reservar presupuesto estupendo, trato por parte del personal al llegar muy bien pero al recoger el vehículo consulto el test de revisión oficial de otra marca y modelo de coche superior al que tengo y me indican que da igual que es la misma centralita o algo de esto del software

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD A. *

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  • 5 / 5
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    Todo OK

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA B. *

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  • 5 / 5
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    Buen trabajo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE O. *

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  • 5 / 5
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    Ha sido rápido sin problemas y todo bien explicado el proceso

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA A. *

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  • 1 / 5
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    Cogí la cita online a las 14:45, según los trabajadores no habían rebido nada. Me cogieron el vehículo a las 16:30 y salía hacia mi casa a las 17:00.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA D. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto, como siempre

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA R. *

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  • 1 / 5
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    Los técnicos no sabían resetear la alarma de presión de neumáticos. Se me entrego el vehículo con la alarma activa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL P. *

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  • 5 / 5
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    Me atendió a la hora puntual,y el trabajo fue recarga de aire acondicionado con tapa fugas de momento va fenomenal,nada que objetar y tiempo de trabajo también rápido.Lo recomiendo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA M. *

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  • 1 / 5
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    fui a cargar el aire acondicionado, y parece que no arranca el compresor, y solo me ofrecieron descargar el gas para no cobrármelo, pero ahora sin carga no puedo comprobar cual es el fallo, y no me ofrecieron hacer un análisis del problema, aunque llevara un coste. Ahora no tengo carga y no tengo manera de localizar la avería.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS V. *

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  • 5 / 5
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    Ok........

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO R. *

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  • 5 / 5
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    Todo el proceso, desde la reserva, el servicio y la recogida, fue rápido y eficaz

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER B. *

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  • 5 / 5
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    Nada que decir

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R. *

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  • 1 / 5
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    Que menos que poner funda en el asiento del conductor. Y más siendo tapicería blanca de piel.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO S. *

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  • 5 / 5
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    Puntualidad, amabilidad, conocimiento del producto. La revisión será valorada con el uso del coche

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Muy buena experiencia. La revisión exhaustiva y atienden rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA I. *

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  • 5 / 5
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    Muy buen trato al cliente, rápidos y amables.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA P. *

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  • 5 / 5
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    Excelente atención por parte del personal de l centro. Rapidez de servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO V. *

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  • 5 / 5
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    Han solucionado el problema y me han aconsejado para evitar que me vuelva a pasar lo mismo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA O. *

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  • 5 / 5
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    Primera vez en Feu Vert. De momento, todo perfecto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA A. *

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  • 5 / 5
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    Rápido y eficaz

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS P. *

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  • 5 / 5
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    Pudiendo concertar cita online me resulto mucho mas fácil todo. A la hora de dejar el coche allí todo perfecto. Hicieron el trabajo en el tiempo previsto y fueron muy amables. Me voy gratamente sorprendido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA R. *

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  • 5 / 5
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    Todo fue muy rapido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA G. *

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  • 5 / 5
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    La atención en el centro es excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX V. *

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  • 3 / 5
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    mi problema fue que no hay comunicacion entre la web y el taller, reserve el dia de antes a las nueve de la mañana por la web un cambio de aceite y al llegar al taller a las 9 del dia siguiente no tenian noticias de ello con lo cual tuve que volver a las doce.deberian tener una agenda conjunta para los servicios de taller y no que cada uno va por su lado. Por otra parte el servicio insitu de taller como la atencion al cliente en persona muy profesionales y serviciales. espero que mejoren para el futuro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON C. *

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  • 5 / 5
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    Entrega rápida y sin complicaciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN Y. *

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  • 5 / 5
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    No.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA C. *

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  • 5 / 5
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    Todo ok

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA B. *

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  • 1 / 5
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    Atención penosa, no quisieron atenderme, no me montaron la batería gratis ni me dieron los 20€ por la vieja. Vergonzoso !!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA B. *

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  • 5 / 5
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI A. *

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  • 5 / 5
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    Buen trato. Cambio de ruedas rápido y bien hecho. Buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO D. *

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  • 4 / 5
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    Hice el pedido y puse el día la hora y luego quise ver la hora que había puesto y no había forma de verla

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Habia citas disponibles para el dia siguiente. Tanto en recepcion como en taller nos atendieron bien y nos dieron buenos consejos. Los mecánicos de Feuver Castellón fueron muy amables.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN Q. *

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  • 1 / 5
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    Después de dejar el coche el pasado día 14/07 para la REVISION DE MANTENIMIENTO CON CAMBIO DE ACEITE Y TRES FILTROS COSTE 255.95'- , PERDI TODO EL LIQUIDO REFRIGERADOR, VOLVI Y NO ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA. TUVE QUE LLEVAR EL COCHE A OTRO TALLER , Y ME DIGERON QUYE EL PROBLEMA FUE QUE: NO HICIERON EL PURGADO DEL AIRE EN LOS CONDUCTOS. TUVE QUE PAGAR OTRA FACTURA DE 81'-€ LA CUAL CREO QUE SE TENDRIA QUE HACER CARGO FEU VERD!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS N. *

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  • 5 / 5
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    Me ha gustado la disponibilidad alta para elegir fecha y hora para realizar el servicio, la relación calidad precio con respecto a otros talleres, la atención y la rapidez.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA B. *

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  • 3 / 5
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    Tuve que esperar mucho más tiempo del indicado a que me entregaran el vehículo. Aún haciendo reserva online de la cita (establecida en 1 hora) , al llegar tras más de media hora de dejar el coche no lo habían cogido. Y lo cogieron al avisar yo de verlo igual fuera del taller sin mirarlo...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON P. *

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  • 5 / 5
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    Muy buen trato

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES P. *

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  • 1 / 5
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    Muy mal servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A. *

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  • 4 / 5
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    El servicio en general bien pero los servicios añadidos como revisión neumáticos y chequeo de la presión se quedaron en el limbo. Ninguno de los mecánicos, intervinieron dos, sabía exactamente lo que habían hecho, ni las presiones a que pusieron los neumáticos. Bien en plazo y precio el cambio de pastillas delanteras

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA S. *

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  • 1 / 5
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    No informan en ningún momento cuando está disponible el producto, pese a haber enviado un e-mail que nunca respondieron. Recogí el producto pasándome por el autocentro cansado de esperar y lo tenían ahi, un empleado del centro de las mercedes me dijo que me habían llamado para exculparse, y que no me avía enterado,echándome la culpa por la mala gestión de feu vert siendo esto mentira, en mi teléfono quedan registradas las llamadas y es fácilmente demostrable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN V. *

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  • 4 / 5
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    Sería excelente si pudiera aplicar un descuento de un código promocional que no me acepta en pedido/compra online de Ibenefits

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO R. *

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  • 5 / 5
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    Buena atención y rapidez en el servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO R. *

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  • 3 / 5
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    Tanto el año pasado como este, al retirar el coche del taller he tenido que volver a entrar dado que no han actualizado el ordenador de abordo. Por otro lado, al llegar a mi casa he llamado al taller dado que, de camino a casa (si bien han realizado la revisión al coche) al frenar hace un crujido. Al llevarlo al taller no me ha llamado la atención este "ruido", por lo que quisiera descartaran que tenga nada que ver con el cambio de correa de distribución realizado. La verdad, he quedado un tanto preocupada. Mañana vuelvo a llevar el coche al taller. Saludos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA N. *

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  • 5 / 5
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    Siempre es buen precio y respetan tu horario de reserva.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR T. *

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  • 4 / 5
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    La compra de n la web fue sencilla y la recepción del SMS funcionó perfectamente y la atención en el momento de formalizar el pedido también

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR G. *

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  • 5 / 5
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    He recibido un trato muy amable y profesional.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA Z. *

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  • 4 / 5
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    N/A

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA D. *

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  • 5 / 5
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    El personal muy amable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS R. *

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  • 1 / 5
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    2,5 horas de espera

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER G. *

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    Respuesta de feuvert.es
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    Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert

  • 1 / 5
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    La pagina, la version mobil por lo menos, es enredosa, si en un paso te equivocas o deseas modificar algo, has de empezar desde 0 de nuevo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN P. *

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    Respuesta de feuvert.es
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    Buenas tardes Barragues. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el equipo de la tienda online para tratar de mejorar la experiencia de compra en la tienda online desde el móvil. Atentamente, Feu Vert

  • 1 / 5
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    La referencia del artículo no correspondía con la foto ni con la descripción. Más de una hora y media para que me hicieran la devolución del artículo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA R. *

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    Respuesta de feuvert.es
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    Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. El equipo de la tienda online, está revisando también la ficha de producto para que no lleve a equívocos. Las devolución del importe la tiene que haber recibido en la misma forma de pago. Si desea hacer alguna consulta a este respecto, por favor, escriba a ecommerce@feuvert.es indicando su número de pedido. Atentamente, Feu Vert

  • 1 / 5
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    Al final me dijeron que no me habían echo nada por el estado de las ruedas y cuál es mi sorpresa cuando me llevo el coche de repente me sale que el ESP está defectuoso y el volante en recta se queda torcido menos mal que no habían echo nada

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA S. *

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  • 5 / 5
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    Servicio rápido y de calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL T. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER M. *

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  • 3 / 5
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    Compré una bateria 20 euros mas cara q la última vez y 20 euros mas cara q en Amazon. Por tanto, aunque me regalaran la instalación de la misma iba incluida en el precio. Aún asi lo hice por la rapidez, pues queria ponerla el mismo dia y ya de paso no mancharme las manos. La cita bien, la velocidad del trabajo correcta, me abonaron los 5 euros de la bateria y puse una bombilla que llevaba fundida. Lo malo...al salir del taller e ir a casa por la autovia sentimos un ruido molesto y constante. Pues bien, era que la desmontar la bateria soltaron un cable que iba atornillado a la base de la bateria y al ponerla no se acordaron de atornillarlo. Iba golpeando con la bateria. Al final, pague 20 euros mas por la instalación y me toco desatornillarla para apretar el cable y colocarla....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *

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  • 3 / 5
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    Es lamentable que me proporcionen un cupón de 20 euros por una compra anterior y por pagar online y NO PERMITIR LA APLICACIÓN DEL CUPÓN DESCUENTO, no pueda beneficiarme de la promoción. Ahora me han mandafo.otro descuento para una revisión, MEJOR NO CAER MAS EN LA TRAMPA

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA C. *

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  • 5 / 5
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    Es la primera vez que iba y perfecto todo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C. *

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  • 5 / 5
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    Rápidos y sin problemas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA V. *

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  • 4 / 5
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    Me cobran mas que esta ofrecido en el Web.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS R. *

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  • 1 / 5
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    Llego con cita previa a las 13:00 hora acordada. Me comentan que en una hora estará listo el coche. Me paso a las 14:30 y veo que aún ni han movido el coche de sitio. No habían hecho la revisión. tuve que esperar una hora adicional a lo que hiciese. Se dieron cuenta de que no lo habían hecho porqué fui al taller. Si no, ni se dan cuenta. VERGONZOSO.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ V. *

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    Respuesta de feuvert.es
    Señalar

    Buenas tardes Miguel. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert

  • 2 / 5
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    He ido a realizar una medición de opacidad, y al contrario que en la ITV, en el centro de Ferrol te hacen la prueba a 3000rpm, cuando en realidad es hasta desconexión o corte de inyección, me han dicho que da bien la opacidad, aunque en un acelerón que yo le di como en la ITV se pasó del límite establecido, asique si mañana la opacidad me da mal en la ITV pondré una hoja de reclamación por qué el mecánico que me atendió me aseguro que la prueba es a 3000rpm cuando en realidad no es así, asique si se equivoca lo único que he hecho es tirar el dinero

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA D. *

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    Respuesta de feuvert.es
    Señalar

    Buenas tardes Doce. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Le informamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía o 2000km realizados lo que antes ocurra. Igualmente, para tratar de ayudarle por favor, envíenos un email a contacto@feuvert.es con la factura, e informes tanto de Feu Vert como de la ITV. Atentamente, Feu Vert

    Respuesta de Olivia D
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    Buenas tardes, por mí no se preocupen, yo ya he solucionado mi problema y he pasado la ITV,pero no gracias al personal, reconozco que el chico que me atendió en el mostrador era super amable, y el "mecánico" era majo, pero me sorprendió que no supiera como realizan las pruebas de gases en la ITV cuando están cobrando por ese servicio. Yo tan solo quería una referencia, y voy a enviaros el justificante de los valores medidos para que veáis la diferencia, de todas las mediciones que han hecho, solo hay 1 válida, y es un acelerón hasta el corte de inyección en el que el valor no hubiera superado la ITV. Repito que yo solo fui a tomar una referencia ya que mi coche lo monto y lo ajusto yo en mi casa pero al no disponer de esa máquina de opacidad, era dar palos de ciego. Y solamente escribí la reseña para que la gente sepa mi experiencia y los conocimientos de la persona que me atendió. Muchas gracias por contestar

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    El servicio y atención en tienda ha sido excepcional.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA S. *

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  • 5 / 5
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    Muy contento con el trato y la rapidez en el servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK P. *

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  • 5 / 5
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    TODO PERFECTO. GRACIAS.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY M. *

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    Pues me dijeron que no se podían regular las luces, y si tiene la ruedecilla para regularlas. No se han molestado en hacerlo. Solo son una mera caja registradora.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M. *

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    La verdad es que muy bien, reservé cita por la web y llegué me atendieron enseguida y muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA T. *

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    Muy bien. Muy buena atención, por algún fallo la carga se le perdió y me devolvieron el dinero

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC A. *

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    Fácil por internet

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G. *

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    Siempre me atienden fenomenal, la relación calidad precio es excelente y me ofrecen mucha confianza

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA P. *

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    Me lo han puesto toso superfacil y económico

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ E. *

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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA M. *

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    Absolutamente profesionales

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA C. *

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    Compré online y el valor no se corredpondia con el coste final.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN R. *

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    Rapidez y profesionalidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI S. *

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    Cogieron mi coche dos horas después de la cita acordada por lo que tuvimos que esperar mucho tiempo, deberían haberme llamado y hubiese acudido más tarde a la cita. Dejaron la rueda de repuesto tirada en el maletero de muy malas formas y sin poner la placa de la llanta en la nueva rueda cambiada. Nunca había tenido problemas pero esta vez, el servicio fue muy regular.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN S. *

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    Muy buen servicio y muy puntuales en cuanto al tiempo estimado de la operación

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN S. *

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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO T. *

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    Buena asistencia y precio en la revisión del coche. Hechos a faltar hoja con los 30 puntos de revisión

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA T. *

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    Muy amables

    Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI V. *

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    El equipo humano de este centro es francamente eficaz no sólo solucionaron mi incidencia sino que apreciaron otras que desconocía para posterior intervención.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA M. *

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    Muy rapidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA L. *

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    Recomendable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO Z. *

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    La verdad que online todo bastante bien, la atención del personal un poco chulesca, me comentaron que no podían cargar el coche con aire ya que podía estar mal el compresor o que no llegará bien la electricidad, les comenté que si me lo podían mirar ya que me urgía y la respuesta fue que para la semana que viene... Y lo único que les pedí era que si era el compresor lo cambiarán o si era electei o (un relé) que lo cambiarán y comentaron que no, que para la semana que viene..... La verdad que muy mal trato al cliente y pierden en ese sentido un cliente ya que no buscan soluciones. Ah! Me cobraron 23€ por no hacer nada y aún no tengo el resto del precio que ya pague 60€.. .. la verdad que bastante mal.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA M. *

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    Segun la tienda podia comprar online y pagar con paypal pero tube que hacer el pago en tienda porque no aparecia paypal en las opciones de pago

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA D. *

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    Me cambiaron los neumáticos delanteros, pero perdieron el embellecedor central de la rueda. Además, al hacer la reserva en la web, indicaba que había una promoción con un descuento de hasta 100€ en la compra de ruedas Michelin, pero no se puede aplicar. En la tienda me dijeron que debía hacerlo con la factura en la web, pero no encontré ningún lugar en la página donde pudiera aplicar el descuento. La atención en tienda deja bastante que desear, mi experiencia hasta ahora en Feu Vert ha sido bastante mala.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA M. *

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    Respuesta de feuvert.es
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    Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Para poder acogerse a la promoción de Michielin debe registrarse en https://promociones.michelin.es/ siguiendo los pasos que se indican en las bases legales de la promoción que están disponibles en la web https://dgaddcosprod.blob.core.windows.net/michelin-crm-production/attachments/clied0mzd06jc01l0xldgonc2-bases-legales-promoci%C3%B3n-verano-2023.pdf Atentamente, Feu Vert

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    Puntualidad y atención según esperaba.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN D. *

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    Regular, no me apuntaron correctamente los servicios y no me hicieron el servicio tranquilidad , no siendo la primera vez de una mala gestión.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN A. *

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    Respuesta de feuvert.es
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    Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Le informamos que a través de la web solicitó el contrato del servicio tranquilidad (es decir la compra y alta del contrato), no la realización de las prestaciones para la que tiene que pedir cita, le dejamos el detalle de la misma https://www.feuvert.es/servicios-taller-otros/feu-vert-servicio-tranquilidad/p999419.html Esperamos haber despejado sus dudas. Atentamente, Feu Vert

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    Era una revisión gratuita. Al final me cambiaron las pastillas de freno porque supuestamente estaban gastadas pero no se si realmente estaban tan gastadas o era que querían que hiciera gasto. Me deberían haber dado las pastillas gastadas. Por otro lado me dijeron que iban a tardar unos 30 min en cambiar las pastillas y realmente tardaron 2 horas por lo que tuve que estar esperando con mis tres hijos pequeños en la tienda durante una hora y media. Además era un viernes por la mañana y estaba todo muy tranquilo. No me pareció un trato correcto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM B. *

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    Respuesta de feuvert.es
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    Buenas tardes Claros. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Le informamos que cuando deja el vehículo, debe avisar que quiere las piezas que se quitan, sino se sigue el protocolo y se ponen en el contenedor de reciclaje. En cuánto al tiempo de realización de la operación debió de haber un mal entendido o algún otro problema que retrasó su vehículo. Si lo desea envíenos un email a contacto@feuvert.es para poder ver el detalle de lo sucedido y tratar de ayudarle. Atentamente, Feu Vert

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    Dejé el coche a las 14:00 con una cita previa que cogí en internet me dijeron que mínimo hasta las 16:00 no estaba eran más de las 17:20 y fui y ni me avisaron con un mensaje

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA C. *

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    Buenas tardes Camacho Mena. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert

Opiniones añadidas por orden cronológico