Opiniones de clientes
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Buen trato y trabajo
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI P. *
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Siempre que acudo a este centro siempre salgo bastante contento, y aparte bien aconsejado. Lo único negativo y comprendí era que como es agosto en vez de 1.30 min los trabajos duraron 3.30 min.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G. *
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He tenido que volver varias veces para completar las tareas, el testigo del servicio no lo han podido quitar… ,decepcionado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA C. *
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Satsifecho con el servicio prestado por Feu Vert Poligono las Mercedes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA M. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL B. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A. *
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No pude asistir a la cita, ni tampoco cancelarla. A pesar de las múltiples llamadas, nunca pude contactar ni con el centro ni con la empresa. Tampoco obtuve respuesta del email enviado al respecto. No asistí a la cita por tanto no entiendo la factura emitida la respecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER N. *
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Buen servicio y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA D. *
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solicite que me dejaran el coche en uun espacio para poder acceder bien dado que soy discapacitado y me lo pusieron en un luegar con muy poco espacio para acceder a el, las llantas sucias de la pasta que usan para cambiar las gomas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ P. *
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Pocas explicaciones al recoger el vehiculo,, una atención al cliente muy distante
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M. *
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El pedido on line no estaba preparado cuando acudí a la tienda. Embalaje deteriorado. La caja había sido abierta con anterioridad y estaba en mal estado. Creo que era la devolución de otro cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO A. *
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Puntuales y rápidos. Precio muy competitivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL P. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL S. *
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Rapida, y clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA Z. *
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Recepción excelente. Puntuales en la entrega. No había el neumático que había comprado y se instaló otro de marca superior al mismo precio. Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN S. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA A. *
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rápidos y profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ S. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL C. *
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Buen servicio y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX R. *
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Dejé el coche para cargar el aire acondicionado porque no salia. Se supone que me lo han cargado pero el aire sigue sin salir correctamente. Tiene que haber algún otro problema pero no se han molestado en decírmelo y he viajado fuera sin tener aire acondicionado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM R. *
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Nos han reducido la revisión en 100€ respecto a la oficial, lo han hecho en poco más de una hora. Nos han resuelto todas las dudas y lo han hecho con un buen trato que se agradece, resolviendo cada duda y cada preocupación. No como el que recibimos la última vez en la revisión oficial, que nos trataron como ignorantes. A partir de hoy, siempre que pueda, voy a venir a Feu Vert Basauri si puedo, y estoy bastante seguro que ha Renault no vuelvo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C. *
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Todo perfecto. Me cargaron el aire acondicionado del coche y ahora va de maravilla. El servicio fué rápido, correcto y según el precio acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA A. *
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La verdad es que pasar a retirar la compra no ha sido una buena experiencia. He comprado 2 neumáticos y debido llevarlos rodando hasta mi maletero. Deberían tener un sitio para carga. No los hemos montado con vosotros porque se ha de hacer un trabajo en el tren delantero que no podíais hacerlo hasta septiembre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA V. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL M. *
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Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON V. *
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Mal asesoramiento respecto a k la a Averia de la carga del aire acondicionado
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS R. *
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La verdad..Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN B. *
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Bien la compra pero mal el servicio que no te da una explicación tecnica de por qué no funciona el aire pero te cobra un servicio que realmente no se presta. Que no funciona ya lo sabia por eso lo lleve.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA M. *
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Al entregar el coche el trato en recepción fue muy desagradable, al recogerlo fue muy bueno. El trabajo tardó más de lo que me dijeron, deberían haber sido 2,5 horas y tardaron más de 5, además tuve que llamar para saber si ya estaba listo el coche porque nadie me avisó y no me enviaron ningún mensaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G. *
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Me hubiese gustado que la fecha de la factura sea la de pago y no la del montaje de los neumáticos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *
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Perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ N. *
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Fue fácil, pero al pedir fecha y hora para hacer el pedido lleva a confusión, ya que da la impresión de que es la hora para la visita al taller, no para recoger la tarjeta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA A. *
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Muy buena atención por parte del personal y servicio rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA Q. *
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Mi confusión fue que al realizar el pedido online, se preparaba el pedido y en 2 horas lo recogería por lo que al llegar aún estaba sin preparar y comprendí que hasta que no se personara el cliente, no la ponían a punto posiblemente para evitar preparar algo y que no se recogiera. La preparación fue rápida y salí contento con el resultado. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN Á. *
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Me antendieron rapidamente y terminaron antes de lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO A. *
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Segun me han explicado en tienda, la compra no se realiza correctamente porque no les llega la información a ellos y tienen que repetir el proceso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO O. *
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Magnífico trabajo el de Feuvert Jerez. Fueron muy amables y flexibles, tanto el señor del mostrador como el técnico que me toco. Súpersatisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL R. *
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Por norma general no tengo buena opinión sobre FEU VERT, aún así por la cercanía a mi oficina decidí darle una nueva oportunidad después de muchos años. Pero nuevamente volví a sufrir una decepción. Nada más recibirme el dependiente, sin ver mi coche, me dijo que no me garantizaba la recarga, me dijo que se trata de un circuito sellado y que si necesita carga es porque tiene una fuga por algún sitio y que Feu Vert no se encarga de ese tipo de reparaciones o que se podría tratar de un fallo eléctrico y que igualmente debería ir a algún centro donde me lo reparasen. Entonces le concluí que si las recargas de este producto son por que el coche sufre una avería, que ¿por qué ofertaban entonces este servicio?. El dependiente se quedó a cuadros y no supo que responderme, obviamente se ha de entender que no estoy muy seguro de la compra ya que de la forma que me lo planteó mañana mismo puedo quedarme sin aire acondicionado en el coche y no puedo reclamar nada. Como apunte diré que esta conversación no ha terminado en más, porque fue mi concesionario quién me dijo hace un mes que me vendría bien una recarga de aire, lo que pasó fue que por casualidad cuando le pasaron la revisión periódica al coche la maquina de recargar el aire no la tenían operativa y me venia mal llevarlo otro día ya que me queda muy retirado de mi trabajo. Por ese motivo no me cuadró nada de lo que me dijo el dependiente, lo mismo que me ha pasado otras veces. Soy ingeniero industrial aunque este dato no se lo hice saber al dependiente entiendo un poquito de motores y el personal de Feu Vert trata a los clientes cómo borregos ignorantes para hacerse los importantes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA C. *
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Todo muy rápido y muy puntuales en la atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA L. *
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Fácil de comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P. *
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Todo muy bien muy rápido y el trato superpresional y amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA R. *
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WEGEGEG
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO V. *
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Todo muy bien. Eficiencia y excelencia.gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA C. *
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Satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA C. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M. *
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Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO T. *
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Qué se ponga en contacto conmigo atención al cliente y se lo explico
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES B. *
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Muy buena experiencia, los chicos muy amables, rapido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL A. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN G. *
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Todo bien, aunque no recibí SMS de finalización del servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO G. *
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Atención regular en general
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO A. *
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El primer chico que me atendió regular pero tanto el chico que revisó el coche como el que me dio las llaves de vuelta y me explicó lo que podía cambiar o no del coche super agradables. Además, me cambiaron un pilotito de la matricula que tenía fundido. Yo ya lo sabía pero me parecieron super agradables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL B. *
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Muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM N. *
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Siempre recibo un buen servicio además de ser tratada con mucha amabilidad. Además el servicio se realizó en muy poco tiempo teniendo así disponible el coche muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN O. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C. *
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Trato normal
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N/A
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C. *
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Me cambian las bombillas equivocadas, las de posición en lugar de las diurnas. Sueltan la bombilla de xenón y no la vuelven a colocar porque dicen que la sujeción está rota. Peor, imposible...
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA F. *
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Tengo cita a las13:00, y se ponen con el coche hora y cuarto mas tarde. Me comenta el de la tienda que solo hay dos maquinas y que si quiero puedo volver otro dia. Luego el mecánico le tengo que rogar para que le meta el refrigerante al aire acondicionado. No volveré mas. Una vergüenza
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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En general quede contento con el servicio que pague lo que no me gustó tanto fue que elnderv atencion al cliente no sabia explicarme concretamente lo que se hizo. Pero el definitiva el trabajo se hizo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA D. *
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Pasé la revisión oficial con ellos, 119€ por el cambio de aceite y filtro y una supuesta revisión de +65 puntos del coche. No me enviaron ningín mensaje de que mi coche ya estaba listo. Me llamaron a las 20.00 diciendo que si venía a recogerlo, porque cerraban 20.30h. Cuando en su horario dice claramente que cierran a las 21.00h. Y además cuando fui a recogerlo nadie supo decirme nada del estado de mi coche, que tal habia ido la revisión, si había que destacar algo, si tenía algun componente que debía ser sustituido pronto, etc. No sé algo, simplemente un mínimo de comunicación. Me cobraron y fuera. Al dia siguiente llamé para intentar hablar con el mecánico que revisó mi coche. Me dijeron que no se podía poner y en la hoja que normalmente escriben cosas de la revisión no había nada, me dijeron literalmente: "si no hay nada escito es que estará todo bien". Y ya, osea te lo tienes que creer. Me dijeron que si quería me pasase otro día y me volvían a revisar... Pero, vamos a ver. no lo encuentro ni medio normal, la verdad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE R. *
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En 1 hora y 15 min cambiaron el aceite y el filtro del aceite. Y supuestamente revisaron 60 puntos del vehiculo. El timo de la estampita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC Z. *
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Buenos días Soy cliente habitual y entiendo que no puedan ofrecermelas misma ofertas que hay en la web directamente en el centro. Tampoco entiendo qporq no esta claro las acciones que hacen. Siempre pido los recambios y bnunca me los dan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR G. *
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Todonok
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA A. *
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Buenas. La atención por parte del personal de la tienda ha sido normal como tiene que ser. Tuvieron muchos problemas para localizar mi pedido e imposible atenderme a la hora proporcionada por la web, lo que me obligó a cambiar mis planes y volver más tarde para que me hicieran la reparación. En cuanto al producto empleado para la revisión de mantenimiento, desconocido y encontré como una falta importante que para el valor que tiene una revisión de este tipo no se incluya, pagando, el filtro de aire del motor. Su valor es insignificante respecto al beneficio que aporta al vehículo por reducir el consumo y bajar los contaminantes emitidos. Por favor, mejoren la comunicación de la página web con sus tiendas. La próxima vez haré la reserva directamente en tienda. Un saludo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM M. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA M. *
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Muy mala educacion por parte de unos de los empleados del taller. Una espera inexplicable de media hora para hacer una recpecion con cita previa, Solo habia una persona en el mostrador y tardo como 20 minutoos en hacer la orden de las dos personas que tenia delante
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO F. *
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Fui con cita previa y me atendieron correctamente. El servicio que se realizó a mi vehículo fue rápido y en tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN M. *
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dsdsdsd
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA C. *
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Pues al contratar la recarga del aire acondicionado esperaba que comprobaran antes si había una fuga o funcionara bien el compresor, porque si no de nada sirve el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN P. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL A. *
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Rapidez y profesionalidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM L. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO V. *
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Amables y rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS G. *
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Tenía la vez para las cuatro para cambiar dos neumáticos y salí de allí a las seis pasadas. No entiendo que sentido tiene coger cita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR M. *
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pedido, bien. Entrega rápida. Ayuda cero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL V. *
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Rápido y buen precio, trato correcto, recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO D. *
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El servicio.del equipo de La Gavia es siempre estupendo, en tiempo y forma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA G. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL C. *
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Muy buena atención, rapidez y buen trabajo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL F. *
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Un taller nno debería cobrar por un trabajo no hecho,
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA C. *
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Buenos profesionales, grata atención y buen servicio técnico rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA M. *
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Es una pena que no haya explicación, si era necesario recargar el aire acondicionado y si hay fugas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR T. *
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Lo unico es que eran las 19,50 horas y cerraba el centro a las 20 horas, y todavia no me habian avisado de que el vehiculo estaba terminado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA B. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK O. *
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Atención en el taller buena. Cumplimiento en el plazo de entrega del vehicule excelente. En desacuerdo en que al principio me informaron que no respetaban la oferta contratada online. Se contrató informando de la matrícula del vehículo. En la oferta estaba especificado que se incluía bomba de agua. En lugar de hacer una factura complementària de servicios extra (que no lo había), pretendían modificar toda la reserva de servicio y incrementarla 180€. Esto enturbió mi relación con Feu Vert, pensando que utilizaban información enganyosa respecto a sus servicios y una vez pagado, después la desagradable sorpresa. Lo que merecería una estrella. Finalmente les doy cuatro estrellas por la corrección y mantenimiento de la oferta contratada, el servicio de atención al cliente, el servicio de mecánica y la puntualidad en la entrega del vehículo, antes de lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA G. *
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Me cobraron 23€ por no hacerle nada al coche, sin duda no voy repetir y hablaré mal de ellos siempre que me los nombren
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO M. *
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Muy mal pague por una cosa y un diagnóstico mal realizado, solicito explicaciones y lo único que me dicen esq regrese al día siguiente para realizar la devolución y mi sorpresa cuando llego esq me van a quitar el gas que me han puesto y me hacen esperar 1 hora cuando el error a sido de ellos, encima me quitan más gas que el que me pusieron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER E. *
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Cambio de dos neumáticos, en la web dice que en una hora realizan el trabajo, cita a las 16h me lo devuelven a las 18:30. Rayones en la llanta, cuando se lo digo me dice que ya estarían, tenía que haber hecho fotos antes, para la otra rueda llamó a su compañero para cambiarla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO H. *
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Fácil y sencillo. Súper rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO S. *
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Me gustó el trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA E. *
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Todo fue perfecto, el trato, la orientacion, el servicio y por supuesto la profesionalidad. No bajeis la guardia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA P. *
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Conectar una maquina al.vehiculo sin.mas diagnóstico técnico me parece una mala práctica de un taller mecánico. El cliente busca soluciones y diagnósticos efectivos de mevanicos profesionales hagan o no el trabajo. Indicar si el problema es eléctrico o mecánico es importante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA A. *
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Rápida y muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE N. *
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Solicite la recarga del aire acondicionado, Me hicieron esperar 1 hora y media afuera en la calle con un niño de 3 años al sol, y cuando regresé pensando que habian hecho el trabajo, me dicen que el ventilador estaba malo, y que no habían podido recarhar el aire, pues les dije que el ventilador de mi coche estaba bueno por lo cual fui a mi coche llame a un mecanico y este observo cuando encendi el coche y abri las ventanillas donde sale el aire y funcionaba correctamente, a lo cual el mecanico se sorprendio y me conestesto que no sabia acerca de eso, inmediatamente entre nuevamente al almacén y puse la queja diciendoles que como era posible esto, que si no sabian pues que preguntaran, mi pregunta es : no tienen mecanicos expertos? Por lo cual se disculparon pero me hicieron esperar otra hora más para hacer un trabajo que desde el principio si hubieran preguntado al cliente o a otro mecanico que supiera sobre la rueda que cierra las ventanas por donde sale el aire acondicionado se hubiera evitado esto 😓... A la final optaré por no volver a feu vert y no lo recomendare con nadie porque ni la asesora que me atendió sabia, solo decia señor su ventilador esta malo, ud tiene el gas lleno en el coche, y ese gas nunca se acaba, por lo que respondi sino se acabara pues nadie nunca lo recargaria, y luego el mecanico entro y le dijo que el ni si quiera revisó si tenia el coche el gas lleno, pero me cobraron 23€ por una supuesta revisión que nunca hicieron, y a la final por haberme quejado y ellos darmen la razon me devolvieron el dinero, pero si yo como cliente no voy y les demuestro que estaban equivocados entonces cobrarian por u a supuesta revisión que nunca hicieron, perdirian una venta, perderian un cliente, y este cliente no los recomendaria.. Y si pasara eso con 20 clientes al mes, yo pague 121€ ese día, multipliquen eso por X cantidad de clientes que les pase lo mismo, cuanto dinero dejarian de facturar? , cuantos clientes perderian? En fin hicieron el servicio pero una mala experiencia, no tienen personal calificado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO E. *
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Como puedo sumarme los puntos de mi compra a mi tarjeta de cliente?
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO S. *
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Trato correcto y cercano en recepción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES T. *
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Me fue imposible contactar por teléfono con el auto centro y la centralita general de Feuvert.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL F. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico