Opiniones de clientes
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Completamente satisfecho con la atención recibida. En cuanto a la Web, se echa en falta, como antes se podía hacer, la elección de la marca y tipo de aceite. Ahora, viene incluido por defecto el Aceite Feu Vert 10W40 (GR). Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO B. *
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Horrible. Fui a la cita acordada y allí me dieron un papel que certificaba la cita, para dármela otro dia. Es decir que fui para nada, un cachondeo. No se si iré a la siguiente cita acordada porque a saber…
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA V. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Le informamos que usted sólo compró la tarjeta tranquilidad, no solicitó la cita para realizar alguna de las prestaciones que ofrece. En la descripción del servicio, se indica que si desea realizar alguna prestación debe solicitar la cita. La cita que le sale al comprarlo es sólo para realizar el alta del contrato y la recogida de la documentación. Es por ello que le dieron cita para poder revisar su coche. Le adjuntamos la información con lo que cubre dicha tarjeta: https://www.feuvert.es/servicios-taller-otros/feu-vert-servicio-tranquilidad/p999419.html Atentamente, Feu Vert
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Conozco Feu Vert de otras veces, pero era mi primera vez en Gijón. No me pidieron mi teléfono para avisarme cuando estuviera el coche. En la opción de carga de aire acondicionado se olvidaron del ozono y me tuvieron esperando 20 minutos y no sabían si habían revisado los neumáticos. En fin, no volveré a a Gijón.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA C. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes Villar. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
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Normal
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA R. *
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Muy buena atención y excelente disponibilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO S. *
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No volveré. Quizás no sea culpa de los técnicos, pero no me ha gustado el trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA A. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro y el personal que le atendió para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con todos nuestros clientes. Si lo desea nos puede enviar un email con lo sucedido a contacto@feuvert.es si tiene dudas sobre el servicio que se le ha realizado. Atentamente, Feu Vert
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Tercera vez que utilizo los servicios de Feu Vert, y aunque me hicieron esperar un poco, fueron muy profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO L. *
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Más pendientes de realizar el trabajo, para que pase cuanto antes, que de ver el vehículo y en hablar con el propietario
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS E. *
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He llevado el coche para que cambien la luz intermitente trasera izquierda porque salía de viaje, y estando en ruta me doy cuenta que sigue sin funcionar. Me parece muy poco serio el servicio que ofrecen. Es la primera vez que llevo el coche.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK A. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Por favor para poder ayudarle mande la factura y lo sucedido al email de contacto@feuvert.es Atentamente, Feu Vert
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Sin comentarios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA G. *
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Muy buena atención y muy profesionales el mecánico encima me indico un par de cosas que ha veces se agradece en talleres
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C. *
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Servicio muy rápido y bien de precio. Era cargar el aire acondicionado, me dieron hora esa misma tarde y en menos de 1 hora ya estaba listo para recoger.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA G. *
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No han podido cargar mi aire acondicionado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenos días Abellan Menarguez. Lo primero pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Agradecemos tu escrito, pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio y atención al cliente. Indicarte que hemos hablado con el director del centro para tratar lo sucedido. Te informamos que antes de realizar una carga de gas del aire acondicionado, se realiza un chequeo del sistema de climatización para verificar que funciona correctamente y que se puede proceder con la carga del gas. Si al realizar el chequeo se detecta que el vehículo llega sin casi nada de gas, no se realiza la carga, porque es una evidencia de que existe una fuga que debe ser reparada en un taller especializado, una vez reparado se puede realizar la carga del gas con garantía. Tampoco podemos realizar la carga del gas si hay un problema con el compresor, el cuál debe ser reparado antes de realizar la carga para poder hacer el servicio con garantía. Esperamos haber despejado sus dudas. Atentamente, Feu Vert
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Son un gran equipo en Castellón. Siempre dispuestos a explicarte e informarte con gusto. Rápidos en servicio y detallistas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S. *
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Els treballadors, excepta la caixera, no saben parlar en català, per tant, l’atenció al client és deficitària
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBona tarda. En primer lloc, demanar-te disculpes per les possibles molèsties ocasionades i agrair-te la valoració que ens ajuda a millorar el servei de tots els nostres clients. Atentament, Feu Vert
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Entre a cambiar una batería y salió el coche con más averías que entró y encima una hora más tarde de la hora que tenía la cita
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO V. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Al realizar el cambio de la batería se hace una comprobación previa para ver si simplemente es un desgaste por tiempo de la batería o si el problema de la batería viene dado por otro mayor del sistema eléctrico. Hasta que el vehículo no entra al taller no podemos saber qué necesita exactamente. Atentamente, Feu Vert
Respuesta de Yago VSeñalarBuenas tardes,como dije el coche entró sin avería,está en otro taller,pero uno de verdad,según el mecánico que lo a visto,al poner la batería se equivocaron al poner algunos cables y me a vuelto loca la centralita,así que al final tendré que pagar vuestro fallo
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Muy intuitiva y el chaval que me hizo la reparación me pareció un crack
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
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Noe han puesto el tapón de cierre de uno de los circuitos del aire acondicionado, menos mal que pensé donde lo puede haber puesto y lo encontré Además me han dejado mal puesta la parrilla frontal del coche, un Ford Mondeo y la he tenido que colocar yo, en fin no ha sido mi mejor experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
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En 2 ocasiones me habéis cambiado la cita reservada on line cuando en la web aparecian libres. Muy mala coordinación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL A. *
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Personal muy amable, pero tras dos horas esperando (con cita previa) no me pueden recargar el gas y me cobran la comprobación. Este precio se pagaría con gusto si 1) tardan menos tiempo (dos horas perdidas de un día de trabajo valen mucho) y,2) si se avisara previamente de que la comprobación tiene un coste. Bastar´´ia con especificar ambas posibilidades por adelantado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA C. *
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Buen producto relación calidad precio y personal muy atento y profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA Z. *
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Para no volver jamás. Mi cita era para cambio de ruedas y neumáticos, 2 horas máximo y me llamarían. A las 3 horas tuve que acudir yo, y me dijeron que las medidas de neumático que había indicado no corresponden a mi vehículo (aunque son las que figuran en mi ficha técnica) y que no tenían de las mías. Podían haberme avisado en vez de ternme tres horas sin saber nada. Una tarde perdida. Al día siguiente trajeron los neumáticos correctos. Anuncian que tardan una hora en ponerlos y tardaron dos horas y media. Por cierto, la ITV me dio desfavorable por la falta de una lámpara que ellos no habían detectado en la revisión. Todo además con un comportamiento exasperante de los comerciales, de extrema lentitud y desgana en todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY S. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes Sergio. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Por favor, para poder ayudarle envíenos un email con el detalle de lo sucedido, la factura y el informe de la itv a contacto@feuvert.es Atentamente, Feu Vert
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La compra online y la atención recibida son correctas. Lo malo ha sido la diferencia de 38€ entre el precio del pedido online con el precio final a pagar por usar un aceite 0w20 en lugar de 5w40 porque así lo indica ahora el fabricante según me han comentado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL V. *
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Hola les hablo de mi experiencia Les dejé mi coche a las 11:30 la cita la tenía a las 12 si es verdad me atendieron antes,pero al recogerlo me dicen que el coche tiene roto el presostato que el coche no retenía el gas y que pues tenía que pagar 23€ por el tiempo y que si llevaba el coche arreglado antes de 15 días me descontanban lo pagado en la próxima recarga válida y que me mandan a un mecánico de confianza les digo que no,que ya tengo mecánico de confianza y hasta luego. Bien pues nada más salir de ahí fui a un mecánico de confianza y recargo el coche sin problema. Esta en la experiencia y vuestra la conclusión
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM B. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Te informamos que antes de realizar una carga de gas del aire acondicionado se hace un chequeo del funcionamiento del sistema de climatización para ver que no existan fugas y que el compresor funciona correctamente. Si es ese chequeo se detecta algo, entonces hay que repararlo antes de hacer la carga, para evitar que le vuelva a dejar de funcionar en un corto periodo de tiempo. Es por ello que le indicaron primero lo arreglara y luego le hacían la carga. Lo que se le facturó es la mano de obra de la revisión previa que se hizo en la que se detectó el problema. Atentamente, Feu Vert
Respuesta de Guillem BSeñalarHola buenas tardes. Está todo correcto en lo dicho en su correo pero mi reclamo no es el dinero le comento en mi comentario que al salir de su centro en Molina de Segura lleve el coche para una segunda revisión y lo que me nos sorprendió tanto al mecánico como a mí es que el coche no presentaba ningún fallo en su sistema de aire acondicionado es más comento también en el comentario aportado en la red que el vehículo salió cargado de aire a la hora de estar en si centro. Un saludo
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Pedido realizado de forma sencilla desde la web. Fui a recoger el pedido el día que se me indicó en el momento de la compra, pero no había llegado al centro Feuvert. Al día siguiente me llamaron desde el centro Feuvert para indicarme que ya podía recoger el pedido. Personal muy amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO C. *
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Profesionales en el mantenimiento
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO B. *
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Satisfecho ho del servicio prestado en revisiones y mantenimientos de mis vehículos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL P. *
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En la web no tenía muy claro qué es lo que tenía que comprar porque lo que necesitaba es que revisara un/a experto/a qué es lo que le sucedía a mi a/c y elegí aquello que más se asemejaba a lo que yo creía. En la primera toma de contacto con la persona que me atendió desde el principio hasta el fin, fue algo incómoda por su tono y forma de hablarme (puede ser que estuviera aún algo molesta por algo que estuvo resolviendo antes de atenderme). Tras realizar la revisión y llamarme, fue espectacular el cambio: muy amable, amigable, voluntariosa y atenta. Finalmente me fui satisfecha de su ayuda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO O. *
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Volveré seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL B. *
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Siempre a sido el sitio a escoger para mi coche
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA P. *
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No se que mas añadir
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL O. *
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Pidiendo cita por web fue llegar, dejar el coche y tan pronto terminaron marcharme, un placer como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA M. *
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Le experiencia es buena en general, lo que pasa es que de los 35 min que pone que dirá la inspección pasaron a la hora y veinte minutos. Deberían de corregir los tiempos en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU V. *
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Mal asesorada. Se nota a leguas que no entiendo de coches, fui a cargar el aire, me dijeron que tenia el compresor roto, que funcionar funcionaria, pero q en cualquier momento no. Total, me hizo creer que me hacía un apaño hasta que yo arregle el compresor. Conclusión, si me llega a decir que no va a salir el aire como yo quiero, que en sus talleres pueden arreglarlo, lo hubiera arreglado ahí mismo. Me fui con la sensación que lo único que querían era cobrarme. Me dijo que podía volver a sacar el gas, yo que se....no me gusto nada la forma de asesorar. Porque no me dijo, podemos solucionarlo? Quiero sinceridad....no información a medias. Soy ignorante en temas de mecánica. Muchas gracias, saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA V. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes Mart�nez-Mallo S�enz. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Si el compresor del vehículo está en mal estado, y le hacemos la carga del gas sin haberlo arreglado antes, en caso de que se terminara de romper el compresor no le saldría aire frío, y hubiera pagado por algo que luego no podría recuperar. Es por ello que le indicarían que arreglara el compresor en un taller especializado, y que luego le realizarían la carga. Esperamos haber despejado sus dudas. Atentamente, Feu Vert
Respuesta de Aina VSeñalarBuenas tardes, realmente el aire días después me ha funcionado mejor, imagino que será gracias a la carga. Realmente al cabo de los días, no he quedado tan disgustada, el aire va cuando quiere, pero me avisaron del compresor, aunque no tenga ni idea que es mejor hacer. Siento haber puesto esa valoración negativa, y si pudiera, la quitaría. Muchas gracias por la atención postventa.
Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes, Estamos para ayudarle, cualquier duda sobre el servicio realizado no dude en acudir a cualquiera de nuestros talleres. O escribirnos a contacto@feuvert.es Atentamente,,
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servicio bien, pero es inadmisible una diferencia del 40% realizando la petición via online o presencial (me siento engañado la verdad) 108 euros & 65 online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA H. *
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Rapido y muy buena atencion. Problema solucionado correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO V. *
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La experiencia fue buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R. *
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No me cargaron el aire contándome una historia que cuando fui a otro taller y le conté lo que me habían dicho aquí, se rieron de mi.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE B. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Antes de realizar una carga de gas de aire acondicionado, se hace una revisión del sistema de climatización para comprobar que no existan fugas, problemas con el compresor entre otras. De detectar algún problema, hasta que no se repara, no se puede realizar la carga. Atentamente, Feu Vert
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Excelente atencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN D. *
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Ha cubierto mis expectativas y muy buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA S. *
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Se amplió en revisión el control informático y no solucionó el problema, se procedió a la dev del sobre coste y aún no está abonado, ore de ir a reclamar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE A. *
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Contento y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA T. *
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Te cobran el premium y no lo cumplen ya que dicen que es recomendable cuando es seguidas y no tienen las.piezasb
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA V. *
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Tenía la cita alas 9 llegó alas 8-30 y salí casi alas 12 de la mañana x la atención del personal muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL G. *
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Todo correcto. Cumplieron con el horario previamente estipulado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN C. *
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Cargué aire, puse filtro y me cobraron 88,95 euros el día 10 de Julio. Me advirtieron que si tenía fuga me cobrarían 24 euros pero que allí no lo podrían arreglar. Le extraerán aire y tendría que llevarlo a otro taller. Hoy 12 de Julio el aire sale caliente y no me dan solución. Se supone que si pago 88,95 es porque han comprobado que no hay fuga. 88,95 euros tirados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA B. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU V. *
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El pasado jueves 6/7/23 realicé una reserva para taller de CASTELLÓN a las 9hrs del 10/7/23 para instalación de pastillas delanteras y discos PREMIUM, realizando un pedido por 231€ y estando a la cola a las 9hrs decese día para el inicio del trabajo, entré en la web con mi cuenta y para mi sorpresa se me ofrece para esa operativa de taller del mismo concepto de pastillas delanteras y discos PREMIUM por 207€, como ya estaba a la cola me han realizado el trabajo, pero he manifestado esta circunstancia a los empleados y me han dicho que estaba solicitado por web y no podían hacer nada, no obstante, les he comentado el sentimiento de engaño que desde mi cuenta pudiera contratar el mismo pedido con ese 10% de descuento, sin más motivo parece, que el algoritmo de la web se quisiera cachondear de mi. Evidentemente dice muy poco de la seriedad de la marca FEUVERT. Aporté FACTURA de FEUVERT por 231€ y pantallazo de su web con el precio ofrecido de 207€ de esa mañana, justo antes de que me realizaran el trabajo y sin haberlo pagado todavía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX G. *
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Todo perfecto y muy amables!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK S. *
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Ha ido todo perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN A. *
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No había recambio del filtro del aire, hubo que esperar a que lo enviaran. No se me informó sobre la revisión de los 30 puntos, ni se me dió documentación sobre esos puntos. El nivel del aire de las ruedas ni lo miraron
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN R. *
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Genial , en tiempo y en ejecución . Perfecto el trato e información
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO R. *
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Todo perfecto, pedido por la web para recojer en tienda y al momento estaba alli, nos aconsejaron y atendieron perfectamente, lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA U. *
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Tuve que ir 2 veces porque la alineación no la hicieron correctamente y el coche se iba hacia la derecha. Ahora esta mejor pero se sigue yendo hacia la derecha, he visto que en el informe de alineación sigue teniendo 3 parámetros fuera de las especificaciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER F. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes Manuel. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Si lo desea puede contactar con el jefe de taller para que le explique porqué sucede. O bien acudir a otro de nuestros talleres Feu Vert para que se lo vuelvan a mirar, y darle detalle de lo que sucede. Nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía o 2000km recorridos lo que antes suceda. Atentamente, Feu Vert
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La página web accesible y fácil aunque a información que facilita no coincide con la realidad del taller. La hora de recogida depende del personal que haya en el taller por lo que creo que no se deberían crear expectativas irreales a los clientes porque podría parecer publicidad engañosa y en el momento que crees que te engañan en eso piensas, ¿en que más discrepa la info de la web con la realidad? ¿En que me podrían engañar o darme datos erróneos? Con la consiguiente pérdida de confianza en el servicio y en el establecimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI Q. *
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Buen servicio y buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO D. *
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Fui a cambiar una batería VARTA porque pillé una oferta más un código de descuento que tenía. Estando el coche en el taller me avisan por teléfono que es necesario cambiar discos de frenos, pastillas y líquido. Me dicen que cuesta 215€. Cuando voy a recoger el coche argumentan que me habían dicho 273#. Además me instalan la batería Feuvert (sin decirme nada) y hacen un recálculo total del precio con la batería al que se le descuenta lo que ya había pagado por internet. Pero en definitiva, sólo se me había de haber cobrado 215 por el extra y punto. Ahora he pagado una batería FeuVert cuando quería la VARTA al precio al que lo pillé, para eso están las ofertas. Y además he pagado más de lo que se me dijo. Tonto por fiarme y no haberlo pedido por escrito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU G. *
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El personal que recibe a los clientes en la tienda no es amable. No les gusta trabajar. No son amables con los clientes. Los técnicos del taller hicieron su trabajo perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN C. *
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Educados, rápidos y me orientaron muy bien.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA M. *
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Todo muy rapido, comprado y a la hora recogido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA A. *
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PEDIDO FACIL Y RAPIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA D. *
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el coche fue a cargar aire enfriando poco y salió sin gas y sin funcionar el compresor... no entiendo nada y cero explicaciones satisfactorias ... se habrá roto un sensor... pero llego bien, en una hora se les ha roto? Respuesta dos, vete a un taller a que lo comprueben y vuelve... y el gas que le habéis sacado? respuesta, tenía poco unos 100 gramos... coño pero tenía y funcionaba poco pero funcionaba. En fin muy muy mal. no me esperaba eso. así que ni volveré ni recomendaré nunca a nadie que vaya a feuvert. Claramente se les ha roto algo del aire y no solo no se hacen cargo sino que dicen el coche es viejo...que a veces igual fallan... un puto desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA J. *
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Trato profesional.
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Muy mala Me parece súper mal que después de una hora y treintaseis Minutos Me digan que debe de Aver una fuga en el circuito y no se puede realizar la carga. Sin tener ni idea donde puede estar la fuga,eso si la supuesta verificación te la cobran 25€ si darte solución y ninguna respuesta coherente Ya que cobráis una verificación realizarla por lo menos que no tengan ni idea de donde puede ser pero que sepa que es una fuga cosa que dudo mucho Me parece súper mal No lo aconsejo a nadie
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA L. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes Garcia. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Sólo se le facturó la mano de obra de la revisión del sistema de carga que se realizada antes de la carga de gas, para ver que se puede hacer correctamente. Si hay una fuga, o un problema con el compresor, debe arreglarlo antes de hacer la carga del gas. Atentamente, Feu Vert
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La verdad es que me han asesorado bien y encima me han devuelto un importe de algo que ellos mismos me han aconsejado que no haga, así que bravo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA E. *
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No me han comentado nada del estado de mi coche y el tiempo que marcaba en la pàgina web eran 20 min y realmente tardaron 1h
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA J. *
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *
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Buen servicio y seriedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER M. *
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No hay manera de que te atiendan para un problema con la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL R. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
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Montaje bien, tardaron aproximadamente 2 horas en devolverme el coche aunque la aplicación marcaba que en una hora estaría hecho. Entiendo debieran revisar la estimación de tiempos de la aplicación. La factura me la tenían que enviar por email. Me han enviado email con número de factura pero sin nada adjunto. Pendiente de que me envíen la factura. Personal del taller muy amable y muy por la labor de ayudar aunque el programa de gestión del ordenador iba muy lento (es increíble que pase eso hoy en día)
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La chica que me atendió me recomendó una medida de cofre diferente a la que yo estaba mirando y efectivamente ella estaba en lo cierto. Me habría equivocado de no haberla escuchado. Siento no recordar su nombre.
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Todo bien, trato cordial y servicio rápido. Lo único es que he echado en falta un pequeño informe de la revisión del vehículo, ya que solo me dieron la factura. Como sugerencia, vendría bien que lo enviaran por email también.
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Contenta
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La atención fue personalizada y respondidas todas las dudas que tenía en cuanto al procedimiento técnico a realzar. Gracias.
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Regular, en tienda tenian un numero de pedido y pedido distinto al mio, solo tenian las pastillas el dia de la cita, tuvieron q buscarlas y traerlas en reparto con lo que estuve mas tiempo alli, no entiendo como ne confirman pedido con un numero y a la tienda les llega otro.
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Todo correcto
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Compra fácil y rápida
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He ido dos veces a cambiar luces y las dos he tenido problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA V. *
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Cambio de amortiguadores traseros, perfecto. Pido revisión del eje delantero por un ruido, pero solo me dan un diagnóstico somero, sin indicarme si lo pueden reparar en el momento o me pueden dar cita para otro día.
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Todo perfecto
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servicio fue rapido la unica pega esue al montar el amortiguador traseso no lo apretaron bien y tuve que volver para quemelo arregraran
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO V. *
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El servicio de cambio de aceite y filtros bien. Dentro del tiempo indicado. Atención amable del personal. Pero me tenían que cambiar una lámpara de intermitente y, al recoger el coche, observo que no lo han hecho. Lo comento y me dicen que ha sido un descuido y que la van a cambiar sobre la marcha. El primer operario me dice que ellos no la cambian, consulta a otro y me dice que sí, pero tras la comprobación que no tienen esa bombilla, que la tendría que comprar yo y ellos me la colocarían. Yo tengo contratado el Servicio Tranquilidad, que incluye el cambio de bombillas. En ningún momento me advirtieron que podrían no tenerlas. El trato del personal amable y correcto, pero el servicio ofrecido por la marca, no tanto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO B. *
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Ne me entregaron la factura al realizar el pago del servicio, ¿me pueden enviar la factura del servicio realizado por favor?.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA A. *
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fui a cambiar el aceite y el servicio fué muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS O. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK P. *
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La compra por la pag web correcta, lo malo a sido en el taller, que al parecer el operio esta en formación , que por esa parte esta muy bien que den aportunidades a los chicos, lo que no puede Sr es que lo dejen solo realizando el trabajo, tiene que tener a alguien a su lado para que reciba la formación adecuada y asi poder en un futuro ofrecer un servicio de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA C. *
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Lleve el coche para realizar una revisión completa, incluyendo un cambio de lámpara. Es la segunda vez q hacen el cambio de la misma lámpara y a las dos horas ya estaba fallando de nuevo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR D. *
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Me atendieron muy rápido y bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA C. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI H. *
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Decidí acudir a este centro por cercanía y por la oferta de carga de aire acondicionado. Un trabajo a priori rápido. La primera vez que acudí, tras dos horas esperando me devolvieron el coche sin la carga completa, aparentemente por un fallo en su equipo de carga. Frustrado me volví a casa. La segunda oportunidad que les di, tras hora y media me indican que tras la carga, el sistema no funcionaba adecuadamente y que decidieron sacar todo el gas y devolverme el dinero. Bueno, aún estoy esperando la transferencia. Lo curioso del asunto, es que el coche no enfriaba por falta de gas, el aire era tibio, pero ahora, tras pasar por sus manos, el compresor no salta. Soy ingeniero y me he molestado en averiguar qué el compresor funciona perfectamente y el presostato también lo hace. Así que sigue siendo un misterio lo que pasa en este taller de puertas para dentro. Lo que sí que no es un misterio es la certeza de no volver a este centro. Y si estás leyendo mi reseña, busca un taller local de confianza aunque te salga por más dinero. Porque son ellos quien te tratarán bien para hacer su clientela. No cómo estas cadenas de talleres que son impersonales y les importa bien poco tener una clientela fija y contenta. Que frustración y pérdida de tiempo. Gracias Feu Vert
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA V. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes JAvier. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Le confirmamos que la devolución quedó realizada 1 día después de su compra. Respecto a la carga de gas, si hay alguna fuga, problema en el compresor, o alguna otra cosa en el sistema de climatización, la carga no se puede realizar hasta que quede reparado. Si sigue si verlo en su banco por favor, envíe un email a ecommerce@feuvert.es Atentamente, Feu Vert
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En todo momento fueron muy amables y sinceros conmigo. Repetiré sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA E. *
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La página ha cambiado respecto al año pasado. Es algo más liosa. Respecto al trato personal, excelente. Valoro mucho la rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA C. *
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La compra online fueron de 4 neumáticos, me instalaron dos por falta de stock sin avisar, tuvieron que instalar otras dos de otra marca, a los 5 minutos de salir de taller se cayeron los tapacubos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL G. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
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Rapidez, profesionalidad y buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA C. *
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Todo bastante bien, aunque no queda claro si al final se te aplica algun descuento o no
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S. *
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Servicio correcto, sin problemas, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM N. *
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Venden productos por la web de los que no disponen y solo te dicen que están descatalogados cuando los encuentras por todas partes e intentan venderte segundas marcas. Como se dice “ una y no más”
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA Y. *
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Respuesta de feuvert.esSeñalarBuenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Es posible que el stock de la tienda online no estuviera correctamente actualizado y por eso le permitió la compra. Desde el centro, le dieron alternativa de producto para poder ayudarle. Estamos revisando el proceso de la web para asegurarnos que no se repita. Atentamente, Feu Vert
Opiniones añadidas por orden cronológico