Opiniones de los clientes de feuvert.es

Opiniones de clientes

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  Rápidos

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por LARA L. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas, Roberto! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!

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  Todo ok

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por NIL V. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas, Cefe! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!

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  No eran las pastilla dd freno, era el liquido de freno que estaba al minimo y despues de 1h y 30 minutos esperando nos vamos con el problema sin resolver, y encima nos intentaron colar y cobrar otra vez el servicio de calidad cuando ya lo contratamos hace menos de un año, tuvimos que volver a que nos devolviesen el importe.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por ÁNGEL C. *

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  Buenas tardes Oscar. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert

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  el servicio bien pero aun estoy esperando que me den la factura.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por LUCÍA A. *

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  ¡Gracias por tus 3 estrellas, Carlos! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Te comunicamos que hemos pedido al autocentro que te envíen la factura por email. ¡Un saludo!

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  Excelente atención

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por CARMEN G. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas, Luis! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!

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  Estoy muy satisfecha con mi pedido

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por MARÍA CARMEN U. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas, Mar�a Victoria! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!

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  Muy profesional desde que realice el pedido, hasta que ejecutaron el mismo. Aclararon todas mis dudas y la atención ha sido sobresaliente

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por GERARD C. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas Rodrigo Barco! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.

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  Servicio lamentable, lo pedí el día dos y tenía hora para el día 9 a las 9:00. Al llegar allí mis neumáticos no estaban, deje el coche por qué me comentaron que llegarían entre las 9 y las 11:30 aprox. Me fui a casa y a las 17:00 horas llamo para preguntar, me comentan que tiene la hora para las 17:00, me desplazo al centro y mi sorpresa que aún no han llegado los neumáticos y son las 18:00. Después de estar todo el día esperando y perder un día de trabajo me comentan que montarán otros pero de la marca feu vert, y en ese mismo instante llegan los neumáticos. En resumen, un día de trabajo perdido por una mala gestión de la web, que es agenda al centro, no hay comunicación entre ellos y el que sale perdiendo es el cliente. Y después de todo esto no un solo detalle... Sólo una disculpa. Un auténtico desastre.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por NAIARA M. *

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  Buenas tardes Julian. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Revisaremos lo sucedido para que no se repita con ningún usuario. Atentamente, Feu Vert

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  Llevo muchos años utilizando el servicio tranquilidad. La verdad que las personas que atienden el centro son un encanto.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por AINARA C. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas Eva Mar�a! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.

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  Todo muy bien y buena atención telefónica para estar en preaviso por si no llegaban las ruedas. Lo único que la puerta y asiento del copiloto por dentro estaba mojada cuando recogí el coche. Entiendo que debido a la lluvia pero hay que tener más cuidado

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por NICOLÁS N. *

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  ¡Gracias por tus 4 estrellas, Javier! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!

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  He comprado el producto, aun siendo más caro que en otras WEB, porque lo teníais disponible en tienda. El.personal de tienda, muy mal.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por CRISTINA L. *

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  Bieb, cerca de casa y abierto en festivo

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por PAU S. *

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  Servicio rápido y muy buena atención del personal.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por IRENE S. *

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  saque cita para cambiar ruedas en 2 vehiculos. Lleve uno, volvi a mi casa por el otro coche. El primero lo hicieron rapido y el segundo por la tarde lento, pero seguro, jaja. mas de una hora viendolos como equilibraban los 2 neumaticos. Pero bien. Muy bueno el servicio telefonico de Cocentaina, me llamaron para solucionar una pega antes de ir.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por AARON R. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas Eduardo! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.

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  realice por la web la peticion de una bateria para mi coche . rellene matricula , me salio las dos posibilidades de bateria del extra por colocarla. la mia era una start stop . En la web no se dice que el precio no es 19 si no 29€ . ademas tuve que esperar 145 minutos. y no le lo dieron de forma adecuada no realizaron bien el resetero del modulo central . no funcionaba el cierre de ventanillas , ni la hora ni la fecha .

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por ISMAEL L. *

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  Buenas tardes Iñaki. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Si después del montaje de la batería, una vez revisados los problemas que indica, detecta alguna otra incidencia al respecto, por favor, acuda al autocentro para poder hacer uso de la garantía y le revisen tanto la batería como el servicio realizado. Le comunicamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía. Atentamente, Feu Vert

  Respuesta de Ismael L

  

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  Deberían revisar su compra on line.. para que aparezca el precio real del cambio de una batería S-S, y no de la básica y confirmar que tras el reseteo del módulo central se entrega con los parámetros bien configurados : En mi caso error de fecha y hora . Cierre de ventanillas y start Stop . Lo que me obligo a llevarlo a mi mecánico de confianza.

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  Fui para un cambio de neumáticos y me devolvieron el coche con todas las llantas manchadas de grasa.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por MIRIAM L. *

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  Buenas tardes Luis. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert

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  En esta ocasión he cambiado pastillas de freno traseras, buen trabajo y en su tiempo. Aunque esta vez no se si sería porque tenían mucho trabajo pero no refleja en el parte de trabajo las sugerencias que normalmente se reflejan como por ejemplo si es necesario el cambio de líquido de frenos.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por DANIEL A. *

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  Rápida e intuitiva

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por IZAN M. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas, Manuel! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!

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  Se retrasaron en la cita. Además en la revisión detectaron que había que cambiar el líquido refrigerante (que era nuevo de un año) y el de frenos que ellos mismos habían cambiado hacía menos de 2 años.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por ALEJANDRO M. *

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  Buenos días. La compra en la página web fue buena pero compre el neumático el 28/11/22 para montarlo el 05/12/22 con cita agrandada sin ningún problemas voy el 05 y no están los neumáticos siendo de otra ciudad y viajando solo para montar los neumáticos. Tuve que ir el 09/12/22 otra vez para que me lo montaran por que llego el viernes suponiéndomelo otro viaje solo por el retrasó del pedido que me confirmaban que estaría el día 5 y no fue así. Aún estoy esperando el cheque de combustible que pedí haciendo todo los trámites que me exigían en la web y aún no me llego nada daré unos días de margen si no sería otra decepción con la empresa y tendría que volver a reclamar. El gerente floren de feuvert de badajoz se involucró en mi caso y supuestamente por lo que me informo él estuvo presionando para que llegaran los neumáticos a tiempo dándome la opción de montar otros si no llegaban es lo único positivo de la empresa que este gerente se preocupe de verdad para que yo tuviera los neumáticos lo más pronto posible después de que no estuviera el día acordado.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por IRENE C. *

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  Buenas tardes José Antonio. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Estamos revisando el proceso para que no se repite con ningún usuario. Respecto a la promoción por favor, escriba un email enviando la factura a ecommerce@feuvert.es y el registro que realizó para que se lo enviaran y reclamaremos directamente. Atentamente, Feu Vert

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  Todo perfecto, servicio rápido.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por RAYAN O. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas, David! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!

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  Compre unos neumaticos online, y reserve cita. Despues de 11 dias, y despues de desmontar en el centro mi neumaticos, me llaman por telefono para decirme que los neumaticos no han llegado. Me ponen de otra marca diciendome que son mejores, y resulta que cuando llego a casa me ha colocado unos de verano, cuando los que compre son de todas las estaciones. Servicio nefasto.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por ÚRSULA C. *

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  Buenas tardes Sr. Rodríguez. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Por otro lado, estamos revisando el stock de la tienda online para que no le vuelva a suceder a ninguno de nuestros usuarios. Atentamente, Feu Vert

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  Muy correctos y puntuales

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por RAFAEL V. *

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  Atencion rapida y amable.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por LUIS D. *

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  ¡Gracias por tus 5 estrellas sara! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.

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  Al cabo de los días me di cuenta que arañaron las llantas.

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por ERIC P. *

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  Compre unos neumáticos online y al rato me llamaron para indicar que no estaban disponibles

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por JUAN JOSÉ B. *

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  Todo muy rápido y buen trato

  Opiniones de 23/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por SANTIAGO J. *

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  Muy rápidos y amables

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por CÉSAR R. *

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  Rápido sencillo y económico repetire

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por AARON S. *

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  Hice el pedido por Internet y mi sorpresa al pagar, que no era un precio cerrado. También estoy seguro en que no revisaron los 60 puntos de todo el coche, por ejemplo no miraron la presión de los neumáticos.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por SANDRA E. *

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  Llego el pedido rápido

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por FÁTIMA B. *

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  Si compro un producto con instalación gratuita no debiera tener que marcar si quiero que me lo instalen. Si acaso lo contrario. Decia la web que tenia en stock y no era cierto, la tubieron que pedir para otro dia

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por HELENA T. *

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  Al llegar al taller el pago era superior por ser cambio de batería con diagnosis

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por IKER A. *

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  Profesionalidad

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por DARIO R. *

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  Pedi una cosa en la web y a tienda llegó otra. Me había dicho un precio en web que nada tuvo que ver con lo que me cobraron, me cobraron mucho más caro y además, aunque tenía cita si quería disponer del coche por la tarde tenía que ir otro día ya que no estaría disponible hasta última hora de la tarde. Vamos que de lo que dice la web a lo que realmente es, hay una gran diferencia Cuando fui a recoger el coche había un plástico suelto debajo del salpicadero por lo que tuve que volver a que me lo colocarán.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por GLORIA L. *

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  Buenas tardes Elez Muñoz. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Por favor, mande un email a contacto@feuvert.es con la factura y el detalle de lo sucedido para poder revisar lo sucedido y tratar de ayudarle. Atentamente, Feu Vert

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  bien atendidos y rapidos

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por DIEGO M. *

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  No pienso volver a comprar nada online, he visto una diferencia de 41,62€ de precio que he pagado de más. Pienso decírselo absolutamente a todo el mundo, que jamás compren online, que vayan al taller o llamen directamente.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por ALBA U. *

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  Buenas tardes Ana. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Le comunicamos que las ofertas de la tienda online y de la tienda física pueden diferir. Atentamente, Feu Vert

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  La atención al cliente de la persona que me atendió es más que mejorable.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por MARC A. *

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  No se cumplió horario, tenia entrega del vehículo para las 10 y por problemas de la tienda, se me entrego el vehículo a las 12:30 no pudieron hacer alineación de dirección por que no pudieron soltar alguna pieza, y aun no se me a reintegrado esa diferencia.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por RAÚL D. *

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  Buen trato Debes mirar bien lo que te ofrecen. No todo es lo que parece. Al final lo que quieren es cobrar

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por ALEX L. *

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  Todo correcto y rapido

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 14/11/22 por MANUEL H. *

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  No llego confirmacion de compra hasta dias despues

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por ISABEL C. *

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  Buenas tardes julio. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Normalmente la confirmación del pedido es automática y llega vía email, hay veces que puede llegar a la bandeja de spam en lugar de la de entrada. Si no le llegó, debió de ser un error puntual. Atentamente, Feu Vert

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  Mala experiencia un trato asqueroso y no solucionaron mi problema

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por ROBERTO Z. *

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por MARCOS G. *

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  Poneis en la web que -20% al entregar la vieja batería y era en la mano de obra del siguiente trabajo un engaño y me habéis dejado el reloj sin configurar ahora me toca volver otro día y a ver si sois capaces de ponerlo en hora , si prestáis un servicio tenéis que ser capaces de dejar el coche configurado como venia, mas de 200 euros en batería para engaños y mal servicio.

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por BIEL S. *

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  Buenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Le dejamos un enlace con las condiciones de la promoción donde indica que es para la próxima operación de taller https://www.feuvert.es/static/15-euros-descuento-bateria-usada-837.html Atentamente, Feu Vert

  Respuesta de Biel S

  

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  El enlace no lleva a ningún sitio o por lo menos a mi no me deja entrar , pero que no hay enlace que valga en la misma oferta tiene que venir todo claro , si no para mi es un engaño

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  Muy satisfecho con el taller de la Pobla de Vallbona, muy amables y rápidos en realizar la tarea en mi vehículo

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por ANDREA Z. *

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  Reservé un cambio de batería en la web, comprobando que era compatible con mi coche. En el taller, a mi hija le quisieron instalar una batería que costaba el doble, porque decían que mi coche tenía función “Start-stop”. Su personal no sabe distinguir el botón de arranque de la función start-stop en un bmw 320d, motor E90 de 163cv de 2005. O sí lo saben e intentan estafar a mi hija. No vuelvo a Feu-Vert.

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por IGNACIO T. *

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  Solicité el montaje de una bateria varta, porque al seleccionar la oferta del montaje gratis, me salia todo por 166 euros. Cuando el coche llevaba media hora allí(duró el abio 1 h y media) me dijeron que no tenían baterías varta, así q la otra opción era ponerme una batería de la marca. Acepté, y claro, cuando me cobraron, me metieron el precio del "diagnóstico y montaje"( yo ya sabía q estaba rota), así q al final la bateria barata me salió por el mismo precio que la mas cara. Una decepción.

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por GUILLERMO B. *

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  Le añadí al paralelo unos neumáticos y aunque hubo que encargarlos, en dos días los tenían y me los instalaron en apenas 1 hora.

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por ROSA C. *

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  Bien, pero fallaba

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por LAIA T. *

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  Profesionales y cuidadosos con el vehículo. Los recomiendo!

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por OLIVER Q. *

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  Los neumáticos llegaron tarde, no me avisaron e hice 200km para recogerlos. una semana después me querían cobrar los neumáticos ya pagados otra vez. atención pésima. sigo esperando mi factura.

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por NADIA A. *

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  Respuesta de feuvert.es

  

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  Buenas tardes Francisco Jose. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert

  Respuesta de Nadia A

  

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  Enviadme mis facturas. Y no estaría de más una compensación por los gastos que me habéis ocasionado, además de la “disculpa” estándar de corta y pega.

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  Todo correcto

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por SAMUEL V. *

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  El trato del personal excelente.

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por ANTONIO L. *

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  Bien

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por LEIRE R. *

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  Después de una semana de espera y pagados los neumáticos, el mismo día de la cita 10 minutos antes me llaman del taller dicendome que no tienen los neumáticos. En la página web ese mismo día sigue constando que hay stock y que se pueden adquirir 👎

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por ROSA MARÍA V. *

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  Respuesta de feuvert.es

  

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  Buenas tardes José Ramón. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Estamos revisando la disponibilidad del stock para que no le suceda a ningún otro usuario. Atentamente, Feu Vert

  Respuesta de Rosa María V

  

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  Entonces solo puedo dar la enhorabuena a todo aquel al que no le suceda lo mismo que a mí en el futuro. Ya me siento mejor.

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  buena

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por ERIK C. *

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  Muy buena

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por ARIADNA V. *

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  Servicio rapido y profesionañ.

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por IVÁN C. *

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  Todo correcto y servicio según lo esperado.

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por MARÍA ÁNGELES I. *

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  No es muy claro cuando llega el pedido. No avisa

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por OLIVIA S. *

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  Engañar tendría que ser su publicidad

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por JON J. *

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  Buen servicio a un precio razonable. Quizás un coste un poco alto (19€) por el cambio de batería, cuando en otros sitios el cambio es gratuito ya que solo hay que aflojar y quitar las bornas de la batería antigua y volverlo a colocar a la nueva, un trabajo que la mayoría de usuarios lo pueden hacer por si mismos. Los productos de la marca feu vert suelen ser de buena calidad. En cuanto a la revisión con cambio de aceite no tengo comentarios, creo que todo fue bien.

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por ÓSCAR B. *

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  Compre 4 neumáticos Hank aprovechando la promoción del Black Friday con una oferta de hasta 100€ en combustible. La fecha de compra fue 23/11/22. La fecha de montaje por falta de suministro de los neumáticos fue el 2/12/22. El día de montaje me pasaron una web para que entrara para acceder a la promoción (tuvehiculoenbuenasmanos.com ). Relleno el formulario con la información que me solicitan y ese mismo día recibo un correo en el que me indican: No hemos podido validar tu participación por la siguiente razón: Producto adquirido fuera de la fecha promocional. Llamo a un numero de teléfono que aparece en el correo y me dicen que estoy llamando a Pirelli. Siento que me han engañado y eso no ayuda mucho a su marca. He de decir que la Señora del centro de Fes vert de Majadahonda me atendió muy bien, pero la gestión de la promoción por parte de la marca deja mucho que desear.

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por MARÍA V. *

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  Respuesta de feuvert.es

  

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  Buenas tardes LLORENTE. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Para poder ayudarle con la promoción por favor, envíenos al email de mail.ecommerce@feuvert.es la factura, se copia del registro, y la respuesta de rechazada. Para que podamos reclamarlo. Atentamente, Feu Vert

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  No me dieron el informe de la revisión,el resto perfecto

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por BERTA R. *

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  Se equivocaron a la hora de montar los neumáticos, además me tocó ir el día siguiente ya que saltó después de cambiar el neumático el sensor de baja presion

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por TERESA M. *

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  Respuesta de feuvert.es

  

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  Buenas tardes RAULL. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Le comunicamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía por si lo necesitara. Atentamente, Feu Vert

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  la atención al cliente no se puede mejorar

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por IAN C. *

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  Correcto

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por VERÓNICA T. *

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  El único problema que he tenido ha sido una vez más la descoordinación entre el pedido y la compra online con el taller donde realizan la operación. En este caso en taller les aparecía coche gasolina cuando en realidad es diésel y en el pedido web también era diésel con la descoordinación en precio también. Así mismo la fecha que me permitía la aplicación y el horario , resulta que realmente al taller no le llegaban las horas ni tenía el día disponible. . Tienen que solucionar esta descoordinación. Parece como si fuesen dos empresas distintas la web online y el taller. Ya me había pasado con las ruedas al comprarlas por la web aprovechando un descuento, resultando que después el taller no las tenía cuando en la web indicaba que si. Al final el buen hacer de los dependientes del taller son los que solucionan el entuerto.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por AARON Q. *

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  Perfecto todo. Muy rapidos en el cambio de ruedas.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por DAVID T. *

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  Fui ayer a que me coloquen las ruedas, y sigo indignado. Llegué a las 14:00, como estaba previsto, y lo primero, me dicen que van a tardar 1 hora y media. Así que eso del montaje en una hora, nada de nada. A las 15:42 me llega un SMS, me acerco al coche antes de pasar por caja, y veo que se han equivocado de ruedas. En lugar de unas HANKOOK KINERGY 4S2 225/45R17 94W, me han colocado unas HANKOOK VENTUS S1 EVO3 225/45ZR17 94Y. En caja se lo explico, y me dicen que en media hora me las cambian, así que me vuelvo a ir a esperar. Me llaman a las 15:52 diciendo que ha habido un problema, y que no tienen las ruedas que había comprado. Que si quiero me ponen unas Michelin Crosclimate 2 por el mismo precio, por las molestias. Acepto por no tener que venir otro día. A las 16:41 me llega otro SMS, me acerco al coche, y veo que me han puesto unas Michelin Crossclimate 2 225/45R17 94V. Es decir, en lugar de ponerme unas 94W como las que había comprado, ¡¡¡me habían puesto unas 94V!!! Me he quejado diciendo que en mi ficha técnica pone que necesitaba unas 91W, y que yo había comprado unas 94W, a ver porque me habían puesto unas 94V. Me han respondido diciendo que las 94V son válidas porque son de invierno, y el chico que me estaba atendiendo le ha pasado los papeles a una compañera para que me siguiera atendiendo ella, y se ha escapado. De pura mala leche he cogido la factura, la llave, y me he pirado. Y volviendo a casa, me he dado cuenta que el volante me vibraba. ¡¡¡Así que encima, me las han puesto mal!!! Tremendo. Estoy super cabreado. Ha sido la peor experiencia en un taller de toda mi vida.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por LUIS V. *

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  Buenas tardes Asier. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Por favor, para tratar de ayudarle, envíenos la factura y este detalle de lo sucedido al email de contacto@feuvert.es Respecto a la vibración, le informamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía, por favor, acuda al autocentro para que le puedan revisar el servicio realizado. Atentamente, Feu Vert

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  La experiencia ha sido buena, con una excepcion, indique que mi coche según el manual del fabricante indica que el aceite de motor debe ser un 5w 40, però el sr. que me atendió dijo que no podia ser que su aplicación en un ordenador le indicaba un 5w 30, yo insisti en el tema pero me dijo que no me podían poner el que yo indicaba, aunque me indico que era muy similar, total que puso el que el quiso, no el que el fabricante en esta caso Nissan indica en sus manuales.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por RAÚL B. *

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  Al mecánico se le cayeron varias veces al suelo las bombillas que iba a poner (fuera de la caja). Muy torpe. Después de tantos golpes, no se lo que me durarán. Llegue con solo una fundida y me querían cobrar dos , aunque finalmente no lo hicieron

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por CAROLINA J. *

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  El descuento es una mentira de 112 el descuento de 20% es 22 euros me han dado un vale de 15 euros para gastar en el taller. Me parece muy mal

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por NORA B. *

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  Mala respuesta (información) por parte del personal del establecimiento

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por GUILLEM H. *

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  Buenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención al cliente. Atentamente, Feu Vert

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  Tardaron un poco más en entregarme el vehículo pero en general todo muy bien

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por PABLO T. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por RAÚL D. *

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  El super tecnico de Feu Vert me entrego el coche solo con los tornillo apretados a mano. Si no me paran unos coches cuando salia a la redonda me mato en la autopista. Me estoy planteando aciones legales.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por NAYARA J. *

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  Buenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Por favor, envíenos un email a contacto@feuvert.es con la factura y el detalle de lo sucedido para tratar de ayudarle. Atentamente, Feu Vert

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  Habría dado 5 estrellas si no fuera por el hecho de que me dejaron el capó abierto. Menos mal que me di cuenta antes de que sea tarde!

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por GONZALO A. *

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  Contenta

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por ERIK C. *

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  Como siempre, te dicen un precio y luego es mucho más caro, ya son varias veces que me pasa, te lo venden a un precio y luego acabas pagando mucho más

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por JOSEFA A. *

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  Buenas tardes Arnau. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Si lo desea puede mandar un email a contacto@feuvert.es con la factura y el detalle de lo sucedido para tratar de aclararlo y ayudarle. Atentamente, Feu Vert

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  La calidad normal

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por JOSEFA V. *

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  El personal muy amable y explican el proceso detallada y sencillamente, sin tecnicismos incomprensibles. Con relación a la puntualidad en mi caso excepcional. En resumen, una buenísima experiencia.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por JIMENA F. *

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  Fácil,ágil y profesional

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por YERAY P. *

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  Faltó el detalle de explicar en la web el tiempo de duración de descarbonizacion, unas 3 horas para planificar bien la cita; por lo demás bien.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por LEIRE V. *

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  Personal profesional, amable y comprometido con el cliente.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por ISAAC A. *

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  En el centro me comentan que los neumáticos que vl en la web sólo se pueden comprar ahí, Los compro, elijo centro y día, Después de 1 mes, el mismo día dela cita me llaman y comentan que los neumáticos están fuera de stock ! Me dirijo a la tienda y tienen otros que finalmente acepto pues tenía que pasar la ITV, No recibo disculpas ni compensación alguna.

  Opiniones de 18/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por NORA R. *

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  Reservo cita para cambiar neumáticos a las 18h. A las 20h paso y está sin hacer. A las 20:15 me llaman que en 45m está y que me regalan el equilibrado. A las 21h voy y el equilibrado sin hacer. El chico dice que un mecanico se ha puesto malo (??). Tengo que coger cita para otro día despues de esperar 3h. Arranco el coche y se encienden todos los pilotos. Tiene que venir alguien a configurarlo. Voy el segundo día a las 10h. En teoría en 1h estaría. A las 11:20 están cogiendo el coche para meterlo en el taller. Está listo a las 12:15h. Nada satisfecho con el equilibrado, tendré que acudir a otro taller.

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por BERTA G. *

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  Buenas tardes Roberto. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Le informamos que nuestra mano de obra tiene 3 meses de garantía, para hacer uso de ella, puede acudir a cualquiera de nuestros talleres para que se lo puedan revisar y dar solución. Atentamente, Feu Vert

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  El servicio en Feuvert es muy bueno y estoy totalmente satisfecho

  Opiniones de 16/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por CLARA P. *

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  Compre unas ruedas de nieve Firestones y un día antes de la cita me llaman que no las tienen y que tienen que ser unas Michelin Alpine Que CLARO SON 40 euros MÁS . Esto lo considero un timo , una estafa , porque me venderán un producto por la web que luego no tienen y me hacen gastarme 40 euros . Por este motivo voy a poner una reclamación para que me abonen dicho importe . En cuanto al taller , deja mucho que desear , me llaman para decirme si las ruedas van delante o detrás ???? Por favor sin ruedas de nieve … tiene que ir en l tracción del coche , es decir delante. Pero el remate es que cuando recojo el coche y les digo dónde están las ruedas antiguas ( que están nuevas y se ve claro , porque es un cambio por ruedas de invierno , no por desgaste ) me dicen :LAS HEMOS TIRADO !!!!!! Aho de noche buscando las ruedas , menos mal que las encontramos . De verdad muy mala valoración y por criterios totalmente objetivos y claros .

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por MARTÍN L. *

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  Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Para poner una reclamación sólo tiene que pedir la hoja de reclamaciones en el centro. Si lo desea nos puede enviar un email con el detalle de lo sucedido, copia del pedido web y la factura para tratar de ayudarle a contacto@feuvert.es Atentamente, Feu Vert

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  El filtro del habitáculo ni lo miran porque se pierde mucho tiempo en acceder a él y el analisis de gases (qué tuve que solicitar ya que venía en oferta del balck friday) tampoco lo pueden hacer porque la máquina no detecta los humos a 2500 rpm. Pregunten en la ITV a ver como lo hacen....

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por ISABEL L. *

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  Buenas tardes Jose María. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Le comunicamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía, para que le puedan revisar la prestación realizada. Si lo desea nos puede enviar un email con el detalle de lo sucedido y factura a contacto@fuevert.es para tratar de ayudarle. Atentamente, Feu Vert

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  Precio competitivo, y entrega rápida. Todo perfecto

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por LAURA V. *

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  Muy decepcionado. El envase de uno de los repele agua estaba desprecintado y faltaba líquido.

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por SILVIA B. *

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  Estoy contento con la compra, pero tardó más de lo indicado.

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por SAMUEL N. *

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  En el black friday fue un engaño lo del 20% en revisiones oficiales no se aplicaba el descuento

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por MARÍA DOLORES D. *

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  Buenas tardes Francisco. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Le informamos que no todos nuestros servicios y productos tenían ofertas de Black Friday, y que estas eran por tiempo limitado. Atentamente, Feu Vert

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  Muy bueno el servicio,rápido, calidad, bien

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por IZAN O. *

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  Rápido fácil y bien de precio. Muy recomendable

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por JOEL P. *

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  Aaa

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por ALBA V. *

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  Compra correcta

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por MARINA O. *

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  Muy fácil de hacer el pedido y un trato excelente en la tienda.

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por GERARD R. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico