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Resumen de opiniones
Excelente servicio y productos de calidad. La rapidez en la entrega y la atención personalizada son constantes destacadas por los clientes.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaLa entrega fue correcta
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaMe llegaron bastantes pastillas rotas
Respuesta de barakaldotiendaveterinaria.es
Hola Belén, lamentamos que te llegaran rotas las pastillas, estamos mejorando el sistema de embalaje para evitar que se rompan en el transporte. Si lo deseas puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la incidencia. Un saludo.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaMuy buena la atención, muy contenta.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaMuy contento con todo, excepto con la entrega, nunca sabes cuando te va a llegar el paquete. En este caso, estaba previsto el viernes pasado, y al final llegó casi a las tres de la tarde del sábado... te obligan a estar pendiente mucho tiempo.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaTodo genial, siempre kes compro
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaSeriedad, rapidez en la entrega.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaTodo bien,recomendado.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaSe hizo un pedido grande de un pienso y marca determinados que nos recomendó la veterinaria para nuestros 2 gatos. Pues no sólo no había de ninguno de los 2 sino que intentan cambiarte a toda costa por el suyo, no me pareció ni medio normal. Así que ahora tengo comida que les gusta a los gatos pero que no es "weight balance". El personal es muy amable , imagino que porque intentan que no les canceles el pedido cuando llaman para decirte que en vez de lo que has pedido te van a mandar su pienso que es mejor y más natural... en fin, que si os da igual un pienso que otro os puede servir, si necesitáis uno en concreto, mejor comprarlo en otro sitio.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaMuy satisfecho, web fácil de navegar, producto muy bueno, la movilidad de mi Labrador ha cambiado radicalmente
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaTuve un problema con un pedido, pero lo hemos resuelto y todo más que bien !
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaMUY SATISFECHA CON SUS PRODUCTOS Y ENVIO . GRACIAS !!
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaEnvíos rápidos y sin errores, buena relación calidad precio, resuelven dudas con agilidad, los productos que he comprado (sobre todo pastillas para la protección de articulaciones) empezaron a dar buenos resultados a los 3 meses de uso, en fin, todo muy bien. La única pega: el olor de las pastillas en cuestión (Hialo Active XL), pero me imagino que mis perros ni lo notan. Ah, las ofertas también están simpáticas, aunque echo en falta información sobre actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como apoyo a protectoras y similares o sostenibilidad de los envíos, etc.
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A. A.
25 dic 2021
Reseña verificadaLa web es intuitiva, el pago seguro. Los paquetes llegan rápido y el contenido en perfectas condiciones. Servicio de atención al cliente de 10.
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A. A.
25 dic 2021
Reseña verificadaCompletamente satisfecho con el servicio y la atención
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A. A.
25 dic 2021
Reseña verificadaTardó en llegar un poco más de lo esperado, pero todo perfecto.
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A. A.
25 dic 2021
Reseña verificadaNo entiendo como sobrevive esta tienda online tardando más de una semana en hacer los envíos, cuando la competencia los hace en 24/48 horas. De cinco pedidos realizados, 4 entregados con hasta 15 días de diferencia y el quinto directamente anulado por ellos después de 7 días porque no tienen stock. Lamentable.
Respuesta de barakaldotiendaveterinaria.es
Hola Daniel, lamentamos las molestias ocasionadas por los retrasos. Aunque la mayoría de los pedidos salen en 24-48h algunos productos por temas logísticos tardan más, y adicionalmente hemos tenido problemas con el transporte ajenos a nosotros. Te pedimos disculpas y agradecemos tu paciencia. Un saludo
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A. A.
25 dic 2021
Reseña verificadaSon amables, atentos y muy profesionales aconsejándote y dando opciones para que puedas elegir según el producto que necesites. También son muy rápidos en los envíos. Yo los aconsejo totalmente
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaPor la tienda bien por el repartidor mal ya os comenté pero no contestasteis que hecho el pedido por la puerta sin avisar y estaba el bote roto
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaMuy profesionales, muy pendientes del cliente y solucionando dudas y problemas.
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaTe cobran por productos que no tienen en stock y te retienen el dinero 6 días. 4 días en llegar el producto. No se responsabilizan y te cobran portes en el siguiente pedido cuando era gratuito en el primer pedido.
Respuesta de barakaldotiendaveterinaria.es
Hola Inmaculada, sentimos que no hayas tenido buena experiencia. Ya indicamos en nuestro apartado de envíos que aunque la mayoría de los pedidos tardan entre 24-48h algunos pueden tardar un poco más (1-5 días laborables). Respecto a la falta de stock, en estos casos si no se ofrece una alternativa se reembolsa el dinero lo antes posible, el tiempo que tarda en verse reflejado en la cuenta depende de la entidad bancaria. Disculpa los inconvenientes. Un saludo.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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