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Resumen de opiniones
Excelente servicio y productos de calidad. La rapidez en la entrega y la atención personalizada son constantes destacadas por los clientes.
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Lol C.
3 ene 2025
Reseña verificadaTodo perfecto.
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Alberto R.
3 ene 2025
Reseña verificadaEn los últimos pedidos están incumpliendo los plazos de entrega. Empieza a preocuparme.
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Isabel R.
3 ene 2025
Reseña verificadaEnvío muy rápido y de las pocas tiendas que tienen pienso hepático para gatos, es muy difícil de encontrar (y algunas marcas muy caras y además no quiere ni olerlas). Compré el de farmina en saco pequeño y las latitas para probar y, al menos el pienso, repetiré porque le encanta y ya le compré el saco grande. Con las latitas le gustó la novedad, pero ahora parece que le cuesta más, aunque poco hay donde elegir en comida húmeda así que lo seguiré intentando.
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Lourdes G.
3 ene 2025
Reseña verificadaPositiva
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Nuria dolores V.
3 ene 2025
Reseña verificadaDespués de 20 días todavía no he recibido el pedido. Vergonzoso el servicio
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Miguel ángel R.
3 ene 2025
Reseña verificadaServicio rápido y precio normalmente siempre competitivo, unica pega (y es grande e importante) lo envían por Seur y está compañía no te sube el paquete al domicilio, en mi caso estaba solo mi hijo y no hicieron excepción y se lo llevaron de vuelta, si no fuese por este pequeño detalle sería perfecto, pero es suficiente para no volver a pedir lamentablemente.
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Marta A.
3 ene 2025
Reseña verificadaEn este último pedido , la verdad es que mi opinión no puede ser peor. La atención al cliente debería ser más rápida y eficaz.
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Carmen S.
3 ene 2025
Reseña verificadaLlevo años comprando condroprotectores ,y el servicio y envío bueno y rapido
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Luis G.
3 ene 2025
Reseña verificadabuen servicio y atención
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Javier F.
3 ene 2025
Reseña verificadaBuen precio y rapidez
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David L.
3 ene 2025
Reseña verificadaProducto de excelente calidad.
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Diego N.
3 ene 2025
Reseña verificadaLos que tenemos muchos gatitos necesitamos más descuentos por lo demás todo bien!!
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Paula G.
3 ene 2025
Reseña verificadaVERGONZOSA ATENCION! Me tienen esperando de 9 a 15 durante dos días y al día siguiente me pide la empresa que ustedes contratan que espere de 9 a 20 para recoger un pedido por el fallecimiento de mi gato. Me cobran 10€ por la recogida pero después de esperar en casa sin poder realizar mis gestiones durante 12 horas en 2 días, me dicen que vuelva a esperar al día siguiente pero de 9 a 20, y ya desesperada porque vivo sola y no puedo estar perdiendo tanto tiempo y encima de nuevo ni venir, con mis 56 años y problemas lumbares, TUVE QUE CARGAR CON UN PAQUETE DE 7 KILOS. Esta empresa NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS RETRASOS DE LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE QUE ELLOS CONTRATAN Y POR LA QUE ME COBRAN 10€ (SEUR solo admite quejas de quienes les contratan directamente), además la mujer que atiende, VIRGINIA, justifica sus retrasos porque "no van andando y puede haber caravanas", me dice con sorna que tengo tiempo de sobra "porque les he llamado yo" para resolver el problema después de esperar 2 días de 9 a 15 en vano (las llamadas están grabadas), ME AMENAZA POR EMAIL QUE NO TIENEN OBLIGACION DE HACERME LA DEVOLUCION Y A MIS RESPUESTAS REPLICA CON INCOHERENCIAS E INCLUSO LLEGA A INVENTARSE UNA LEY INEXISTENTE (TODO ESTA POR ESCRITO). Por todo lo cual, reclamaré en Consumo y escribiré todas las reseñas que pueda por este "servicio".
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Jose manuel A.
3 ene 2025
Reseña verificadaMi experiencia con esta empresa es positiva. Los pedidos realizados hasta la fecha que han sido varios han sido rápidos y correctos. Los consejos de los veterinarios que trabajan allí también han sido acertados. Mis perros con las pastillas condoprotectoras de la marca de la tienda estan mejor y pueden seguir disfrutando de los paseos a pesar de la artrosis y problemas de cadera que tienen debido a la edad. Un sitio muy recomendable para realizar compras online para tus mascotas.
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A. A.
3 ene 2025
Reseña verificadaEstaba muy contenta, durante muchos años, son muchos los años que llevo comprando comida para mi mastín y luego, ya como socia, para mis gatos. Pero llevo tres pedidos con latas oxidadas y abolladas y sacos de pienso rajados, ellos han compensado estos eventos y se hace incómodo que vengan la cajas tan destrozadas por fuera con el contenido como digo, y tener que estar haciendo fotos y explicando varias veces... pero el problema no es ese, el problema es que me ofrecieron unos cupones de compensación y no los podía canjear en mi nueva compra, y además no los podía cuando lograr aplicar junto con un cupón que tenía del viernes negro (porque había hecho una compra muy grande para poder tener el cupón después). Entonces les pedí ayuda con mi compra por mensajería y cual fue mi sorpresa desagradable que a los diez minutos me llega un email con una confirmación de pedido pagado con mi tarjeta!!! no un enlace de pago no!!! un pago realizado, que yo JAMÁS APROBÉ. Inmediatamente les pedí que lo cancelaran, y lo hicieron, pero negaron lo evidente, y es que REALIZARON EL PEDIDO POR MI, EN MI CORREO QUEDÓ CONFIRMADO EL PAGO. Lo más doloroso es que lo negaran. Y que no pudiera usar los cupones que me ofrecían de compensación por los productos con defectos que recibí, como ya varias veces...junto con el cupón del viernes negro, que yo había obtenido con mi gran compra anterior, (que la hice por el descuento que ofrecían y que no llegaba hasta la próxima compra, cosa que tampoco me parece adecuada; sería más grato hacer una compra de la semana negra y obtener en esa misma compra el descuento) Además el pedido que realizaron era poniéndome solamente los cupones que ellos mismos me ofrecían, y al final yo quería hacer dos compras para poder usar todos los cupones. Me asusta que una tienda pueda realizar un pedido que tenemos en nuestro carrito de la compra sin nuestro consentimiento, sin haber aceptado ningún movimiento en la aplicación bancaria móvil. He realizado muchos pedidos con ellos por teléfono dando mi tarjeta bancaria, con total confianza, por ello me asusta que puedan hacerlo sin el consentimiento del cliente y sin aceptar ningún movimiento en el banco, y encima sin reconocer lo sucedido ni pedir al menos disculpas, negando que han hecho el pedido, cuando el email lo demuestra, como en tantísimos pedidos hechos. ESTOY MOLESTA Y PREOCUPADA DE QUE UN COMERCIO REALICE UNA COMPRA SIN EL CONSENTIMIENTO DEL CLIENTE. SIEMPRE RECOMENDABA ESTA EMPRESA A MUCHA GENTE!
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Santiago L.
3 ene 2025
Reseña verificadaVariedad de productos, buen asesoramiento y envíos rápidos.
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Elvira G.
3 ene 2025
Reseña verificadaRápida entrega y buen precio
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Elena B.
3 ene 2025
Reseña verificadaLa tienda funciona perfectamente
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Maria jose H.
3 ene 2025
Reseña verificadaMuy buena rapida la entrega
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Jesus G.
3 ene 2025
Reseña verificadaNonono
Opiniones añadidas por orden cronológico
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