Opiniones de clientes
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Todo en orden y según lo esperado. Tanto el producto como el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORBERTO S.
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La fecha de entrega del pedido aseguran que es de 3 a 6 días laborables y en el caso de mi pedido ha sido de 11. Parte del problema es de la empresa de transporte GLS, que ha tardado 3 días en recoger el pedido que ya estaba preparado
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Patricia, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos comunicarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega generalmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tarda mucho en los envíos, te dicen un día y después se retrasa
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Fernando, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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La atención al cliente correcta, la página bien pero pedir un móvil y que te llegue 15 días después… me dirán que estaba dentro del plazo que indican pero ya digo que no, tengo capturas de fechas y todo , no volveré a comprar aquí por el tiempo de entrega … cuando la mayoría de páginas en 24-48 horas lo tienes en casa …. Repito, no recomiendo para nada si te urge lo que compres
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jon, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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TODO PERFECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS E.
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Ha llegado un día mas tarde, bien envuelto. Nuevo. Necesite contactar en una ocasión por WhatsApp y me contestaron rápido. Lo aconsejo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL L.
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Ya veremos ala noche cuando habra mi hija el regalo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Un pedido de diciembre llega casi en enero. He información cero. A fecha de hoy no he recibido la factura. Primera vez que compro y ultima
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCIO D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Rocío, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente realizamos los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante períodos de alta demanda, promociones y descuentos concretos, es probable que haya una leve demora en el plazo de envío. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Le informamos que la factura la puede descargar a través de su área de cliente, en el apartado "mis facturas" Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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It was expected to be like 3-4 days delivery but it took 2 weeks, had to change my flight to pick the package. Support personnel were repeatedly claiming something like “don’t worry, we’ll send it soon”.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX P.
Respuesta de allzone.esSeñalarDear Alex, we are sorry to hear that this is your assessment. We would like to notify you that, although generally our delivery time is 3 to 6 working days, in periods of high demand, promotions and specific discounts, it is possible that there may be a slight delay in the delivery time. We invite you to consult our terms and conditions for more information. We apologise for any inconvenience caused.
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Pedí un móvil y en 10 días me llegó. Al principio desconfíe un poco por alguna opinión que había leído, pero la verdad es que he conseguido un móvil por un precio estupendo. El envío se retrasó un par de días y llamé por teléfono a atención al cliente y me contestaron que en dos días me llegaba y así fue. Solo puedo decir que mi experiencia ha sido buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.
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2ª vez que compro aqui y muy bien las dos. Todo correcto en tiempo y forma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Han tardado un pelín mas, pero por todo lo demás muy correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS RAÚL G.
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Ha tardado bastante pero todo en buen estado y buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA P.
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Seguía el pedido por la Apple y todos los plazos a tiempo. Habéis ganado un cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS T.
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El tiempo de entrega no fue el indicado, tuve que esperar más de 2 semanas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Cristina, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que habitualmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es probable que se presente una pequeña demora en el envío. Puede encontrar más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El producto genial y bien paquetado. Por otra parte, antes de comprar me ponía que me llegaría de 24 a 48 horas cosa que para nada se cumplió. Después de hacer la compra, me ponía que me iba a llegar una semana más tarde y unos días más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAJAM M.
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Buen trato y precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO M.
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La entrega tardó un poquito más de lo previsto, sin embargo tuve un error en el modelo del pedido, lo comuniqué en cuanto fui consciente y la atención fue inmediata quedando subsanado. Muy serios y bastante eficientes. Sin duda recomiendo esta página.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER I.
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Fatal,me han retrasado un mes el pedido sin motivo,lo quise cancelar y me fue imposible y aún encima cuando aún no habían ni enviado mi producto resulta que lo habían puesto a la venta por 60 euros menos y no quisieron ni escucharme...una vergüenza,no lo recomiendo para nada,la primera y la última.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Gloria, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en la entrega. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. En cuanto a nuestros descuentos, estos cambian con regularidad y pueden bajar o subir. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Gloria MSeñalarEntiendo que pueda haber una demora,pero lo que no es normal es que no me hagáis ni caso para cancelar el pedido y mientras esté viendo cómo vendéis el mismo producto mucho más barato.Ademas,si no tenéis stock como vosotros decís,porque lo seguís vendiendo y mucho más barato,no es normal...y lo lógico sería que si tardáis un mes en mandarme el producto y lo vendéis más barato pues me apliquéis el nuevo precio,digo yo...el resto es estafarme dinero,así de claro.un saludo.
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Tal y como se ve en la página 100% nuevo y me llegó rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICHARD ANTONIO V.
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Hice el pedido el día 16....y me trajeron el movil el 29.....juzgar vosotros mismos.... Un saludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Alfonso, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque nuestro tiempo de entrega normalmente varía entre 3 y 6 días hábiles, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que suframos una leve demora en el envío. Puede encontrar más detalles sobre esto en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy bien la compra. Lo único así un poco regular fue el tiempo de entrega 1semana y 4dias. Aun así por el precio que venden los productos es comprensible y aceptable. Volveré a comprar!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINO S.
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Muy recomendable, todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MOHAMMED L.
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Falta probar
Opiniones de , luego de una experiencia de por DONATO A.
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Tardo más de 10 días en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Juan Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que, a pesar de que normalmente nos comprometemos a realizar los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos particulares, podríamos experimentar una ligera demora en la entrega. Le aconsejamos consultar nuestras políticas para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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16 días para recibir un teléfono que en teoría eran 24/72h
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAREN R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada karen, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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No cumplen con el plazo de entrega.Pedi un Apple Watch 9 era para un regalo y llegó el pedido una semana más tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en etapas de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Por ahora van bien. Los precios economicos y la entrega por GLS ha mejorado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUVAD T.
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Buen precio del producto, pero con la incertidumbre de saber si todo iba a terminar bien hasta los 15 días que tardó en llegar el paquete, el servicio de atención al cliente...............eficaz pero.....al borde de su ausencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO ANGEL G.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Diego, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro lapso de entrega normalmente abarca de 3 a 6 días laborables, durante etapas de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El producto corresponde con lo que pedí y está en perfecto estado, pero el envío se retrasó mucho, casi una semana más de lo que marcaba en la web. Además se creó la etiqueta de envío y no se envió hasta pasadas 48 horas. El servicio al cliente, bien, soluciona las dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÍRIAM R.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Míriam, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega habitualmente se ubica entre 3 y 6 días laborables, durante épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos consultar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Míriam RSeñalarNo había ningún descuento, ni oferta especial y ya consulté los detalles adicionales de vuestras condiciones. El pedido se entregó con retraso y no se facilitó ninguna solución más que esperar. La etiqueta se creó un lunes (listo para enviarlo) y hasta el jueves no se envió. Gracias por la respuesta.
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Trato correcto pero el tiempo de envío, por lo menos en mi caso, no correspondió con el establecido por la pagina siendo casi el doble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Julen, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, durante etapas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le recomendamos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El móvil estupendo y muy bien de precio, además es la versión europea, por lo que todo función perfecto. La única pega el plazo de envío, que fue de unos 10 días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ICÍAR G.
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Todo correcto aunque tardaron un poco en enviar. Buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNAT B.
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En la página ponía que entregaban el pdo entre 2 y 4 días,a los diez días no tenía noticias, puesta en contacto con ellos no me aclararon nada,y misteriosamente las llamadas de tfno se cortaban a los 2 o 3 minutos,al final llegó el pdo ok. Mala atención personal
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO H.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Fernando, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente varía entre 3 y 6 días laborables, en épocas de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede encontrar detalles adicionales en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardaron casi un mes en traerme el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MIGUEL V.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado José Miguel, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente cumplimos con un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Adquirí un producto de calidad a un precio muy competitivo. Por esta parte ha sido perfecto. La pega és que han incumplido los plazos y la entrega se ha demorado más de lo especificado. Además, si pides que cancelen el pedido AUN NO ENVIADO te dicen que pueden tardar 14 días en devolverte el dinero. Me parece fatal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSE G.
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Precio competitivo y cumplidor con el plazo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL JOAQIN P.
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE M.
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Ha tardado dos semanas y no era lo que ponía en su pagina
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Paloma, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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El pedido tardó en ser enviado más de lo previsto por un problema en el almacén. Eso sí el servicio de atención al cliente funcionó muy bien. En cambio la empresa del envío GLS no permitía escoger en su aplicación un cambio a un punto de recogida y su servicio de atención al cliente tampoco funcionó.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Lidia, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, aunque normalmente cumplimos con un lapso de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a consultar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Envío rápido ( aunque no fue con GLS, fue con Seur )
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN F. F.
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El móvil está perfectamente, pero es verdad que se demoró bastante la entrega, tardando así 2 semanas en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Elena, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque solemos enviar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que haya una ligera demora en la entrega. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Todo perfecto!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES B.
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Cosas buenas: El teléfono es nuevo y original. Buen precio. Entrega correcta. Lo no tan bueno: Es difícil hablar con ellos por teléfono. Al realizar la compra te dan unas fechas de entrega y tardan una semana más en hacerla. Ya había comprado en esta página antes, en general bien, salvo los plazos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME C.
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M.
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Empresa poco seria en cuanto a plazos de entrega. Por lo demás bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIQUEL B.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Miquel, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos notificarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardan más de un mes en enviar en pedido. No dan ninguna solución... Aunque el producto este en stock siempre se demora
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jorge, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría notificarle que, a pesar de que nuestro tiempo de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría haber una ligera demora en nuestro plazo de envío. Esta información está disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Producto y embalaje perfecto pero muy tarde. Te dicen una fecha de entrega incluso teniendo en cuenta fines de semana y días hábiles pero llegó varios días con retraso, solo teniendo en cuenta días hábiles de trabajo. Deberíais cambiar de empresa de reparto. Ya me ha pasado varias veces
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO N.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Mario, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente cumplimos con un período de envío de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le instamos a revisar nuestras políticas para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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No pongo 5 porque han tardado 5 días en entregar el producto - más de lo que prometen Vds.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAWRENCE M.
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todo genial, puntuales,, y la gestion se hizo correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARMINE Y.
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No envían el producto que aparece en las imágenes y luego les llamas y te dicen que mandes un correo, el cual nunca lo no responden … es decir, nadie te resolverá nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA F.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Ana María, lamentamos que esta sea su valoración. Si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica 910 916 858 o whatsapp con los botones que hay en nuestra webb y app o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es Intentamos resolver siempre todas las incidencias de nuestros clientes. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Al realizar la compra marca 24/96 horas el tiempo de envio, trascurrido ese tiempo llamo y me comentan que son 3/6 días, el producto llegó dos días más tarde, por lo que deberían de mejorar en comunicación con el cliente, mejor tiempo de entrega del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO ANTONIO C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Pedro, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en la entrega. Le recomendamos revisar nuestros términos y condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Todo estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL L.
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Vendedor fiable. Tardó un par de dias en enviar el producto y el envio fue rapido y facil de seguir (con GLS).
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA SOL B.
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Tienda sería con envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por J MANUEL A.
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Todo muy bien, aunque el envío fue lento, la atención durante el proceso fue estupenda, siendo muy rápidos al responder dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM E.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por BENITO J.
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Es el tercer teléfono que compro en esta página. Este último pedido, me llegó 5 días tarde de lo que aseguraban que me iba a llegar. Aparte que el mismo día hice un pedido, lo cancelé el mismo día para comprar la versión de 12 GB de RAM, y después de 15 días aun no me han reembolsado los 417 euros de la cancelación. Un desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO F.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Ignacio, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un plazo de envío de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de gran demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una leve demora en la entrega. Le sugerimos consultar nuestras condiciones para conocer más detalles. Le informamos que su reembolso está en trámite desde el 24/1, por lo que sigue dentro de los plazos, si desea una opción más rápida, siempre puede elegir el reembolso a saldo, en el que su dinero estará disponible en un plazo de 24/48 horas. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Ignacio FSeñalarEse pedido está cancelado desde el día 12 de enero. Yo creo que ya está bien con la tomadura de pelo de que están dentro de plazo. Tienen 417 euros mios desde hace más de 15 días. Ya me contarán por qué motivo se empezó el trámite del reembolso 12 días después de que lo cancelara.
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El chisme es una máquina. Sobrado para lo que necesites. Me río yo del aifon.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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El producto viene en el embalaje original y funciona perfectamente. Mi crítica a Allzone es por el envío. Pedí mi teléfono el día 8 de enero y hasta en 25 no estaba listo para recoger. Creo que cuando tienen momentos de alta demanda deberían especificar que el envío puedo demorarse bastante para la tranquilidad del cliente, en lugar de poner una fecha de envío que no pueden cumplir. En mi caso ponía que la fecha límite era el 16, por tanto estar 9 días pendiente y con productos normalmente caros no es lo mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO G.
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Compré un iphone 14 y todo correcto. Le doy 4 estrellas y no 5 porque es cierto que el pedido tardó algo más de lo que ellos indicaron. Concretamente lo pedí el 16.01.24 y lo recibí el 26.01.24 con la compañía GLS He de reconocer que al principio tuve miedo de comprar en la página porque el iphone era mucho más barato que en el resto de tiendas. Aún así me arriesgué y la experiencia ha sido buena. Si no tienes prisa por recibir el pedido, lo recomiento. La atención al cliente también muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA J.
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Buen precio, entrega rapida y sin problemas. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL J. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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He repetido compra en Allzone y de nuevo he recibido seriedad en el pedido y llegando el producto en fecha establecida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANO A.
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Pésima , cuando tienes que hacer algún cambio aún más pésima, ni te dan solución y ni te contestan
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS E.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jesús, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que su pedido ya fue entregado, devuelto y reembolsado a saldo el día 15/1 el pedido que compró de nuevo se entregó dentro de los plazos estimados. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Precios muy competitivos y rapidez en la entrega. Ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID B.
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Mejor precio del mercado en España, cumplen con los tiempos de entrega. Muy contento con mis compras con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAURICIO G.
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Web muy clara, y proceso de compra y envío transparentes y rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL S.
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Una buena valoración lo aré saber a mi familia e amigos para que agan sus compras en vuestra aplicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P.
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servicio rápido y buen precio del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO. H.
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Todo bien, pero tardo 10 días en llegar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANGEL I.
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Muy satisfecho el producto elegido, hay gran variedad de ellos donde elegir, es exacto tal y como se describe, es original y a estrenar con el mejor precio del mercado. El pedido ha llegado correctamente empaquetado y bien protegido, con números de seguimiento para saber la evolución del transporte y el momento de entrega.Recomiendo a otros que compren, al menos yo volveré a por mas compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G.
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El teléfono no había sido verificado, y allzone lo único que ha hecho ha sido enviar correos y diferir el asunto hasta que me he rendido y lo he dejado por imposible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Pedro lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que su devolución fue anulada debido a que no respondía nuestros correos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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De momento no tengo ningún problema con el móvil, la atención de allzone es muy buena a fecha de hoy, muy buena oferta y servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL B.
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Dicen que tardan unos 4 días laborables como máximo, cuando en realidad tardan 14 días como mínimo. Si no fuese por esto les puntuaría mejor. Es el segundo pedido que les hago y las dos veces no han cumplido con las fechas de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que a pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede consultar esta información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Llego demasiado tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL B.
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Volvería a comprar aquí, precio más asequible que en otros sitios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA A.
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Precios muy difíciles de encontrar y bastante contento de momento con la compra ,(Iphone 15 a 804€...)devolví el que compré en el corte inglés que fueron 929€ y te ahorras un dinero importante, lógicamente si todo va como hasta ahora, seguiré comprando aquí. Por poner alguna pega, el envío, que podía ser un poco más rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL V.
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Todo perfecto, salvo la empresa de reparto GLS tardanza y desorganizada. En cuestión de Allzone, precio, calidad, comunicación, rapidez....todo ok, de diez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGOR S.
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Navegación muy fácil y compra rápida, buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN O.
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Empresa sería, repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISIDRO G.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME R.
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Bueno para empezar el producto seguramente no lo tendrían en stock. Ya que tardaron más de 4 días laborables en entregar el producto al repartidor. No cumplen con lo que pone en la web. Se excusaran como de costumbre que habría muchos pedidos. Si quieres un servicio rápido y eficiente no te recomiendo para nada esta página web a pesar de las ofertas. Créeme vale la pena pagar un poco más y tener mejor servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Javier, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le invitamos a revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Javier CSeñalarSi tranquilos, ya sabía que ibais a decir eso como excusa. Pueden ser vuestras condiciones pero ese factor lo podéis aplicar siempre y cuando queráis, así os limpiáis las manos respecto al asunto. Pero me parece lamentable que tengáis envíos de mínimo 3 días. Tenéis que miraros eso. Dada la situación jamás volveré a comprar ni a confiar en vosotros
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Mi experiencia ha sido buena en la compra. En la devolución se me no han pasado los 14 días para devolver, y no hay manera de hacer una devolución, con el paquete sin abrir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA D.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Luisa, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestros plazos de devolución vienen indicados en nuestras condiciones a priori de adquirir el producto, si tiene cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica 910 916 858 o whatsapp con los botones que hay en nuestra webb y app o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Es la segunda vez que compro en allzone.es. Volví a comprar tras 2-3 años porque la primera experiencia fue muy buena. Pedí un iPhone 12 un 27 de Diciembre y me llegó el 4 de Enero, listo para que fuera entregado el día mágico 2 días más tarde, En esta ocasión lo volví a pedir el 27 de Dieciembre, pero de 2023, y llegó el 16 de enero. Es decir, si no tienes prisa, compra en AllZone. No he tenido ningún problema con el teléfono comprado hace 2-3 años y tampoco con el recibido el 16 de enero. Pero si tienes cierta prisa no es la mejor opción. Si no puedes proporcionar el servicio en 48-72h como se indica en web, especialmente en temporada alta, simplemente siendo honestos y diciendo "entrega en unos 15 días" ya sabes a lo que atenerte. Mi pedido estuvo "en preparación en el almacén" desde el 29 de Diciembre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO M.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Bruno, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría comunicarle que, a pesar de que nuestro período de entrega generalmente abarca de 3 a 6 días laborables, en momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría existir una breve demora en nuestro plazo de envío. Puede obtener más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Bruno MSeñalarComo decía, entiendo que no todo el mundo puede gestionar los picos en temporada alta por falta de recursos, pero entonces deberían cambiar el plazo de entrega en la web durante esos periodos para que el cliente se haga a la idea, sepa las reglas del juego. Es mi recomendación porque la gente les seguirá comprando por precio pero se ahorrarían muchas llamadas a atención al cliente reclamando los retrasos. En cualquier caso, a partir de ahora seré más cauto y compraré con más antelación para curarme en salud. Gracias por tomarse la molestia en responder
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Compré un iPhone 13 y el pedido llego en buen estado , precintado en su caja y de momento va estupendamente, la única “pega” es que si necesitas el teléfono urgentemente ,tarda más de lo habitual pero no tienees prisa no hay ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATHERIN R.
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Fácil navegación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANA M.
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el mejor precio y unas condiciones de entrega muy aceptables por su rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M.
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Pedi un iphone y tardo algo mas de lo común en llegar pero el ahorro es notable! Gracias allzone llame por que tenia dudas sobre el estado del pedido y me atendieron muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL D.
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El pedido llegó fuera de fecha pero muy fuera de fecha. Entiendo que pueden surgir problemas en épocas navideñas pero esperaba al menos una solución. Al final tuve que gestionar yo mismo con la empresa de transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL P.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Raúl, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos comunicarle que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de entrega de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Le sugerimos revisar más detalles en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Excelente eficacia y seriedad .volveria a comprar sus productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIZABETH T.
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Compra de un terminal a un precio mucho más económico, todo sin ninguna incidencia, a día de hoy muy contento con el terminal y el servicio de Allzone
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO G.
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Todo genial original y nuevo 🫶🏻
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA G.
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El terminal es completamente nuevo, tenía miedo por el precio qué tenía pero merece la pena se retrasos un poco el envío pero no pasa nada estoy super contenta con la compra y si alguna vez vuelvo a necesitar otro móvil pienso comprarlo aquí sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA G.
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En los dos últimos pedidos realizados FATAL, uno de ellos pasado 22 días aun ni siquiera habían enviado el paquete lo anule y han pasado 12 días y aun me dicen que pueden tardar 10 días mas en el reembolso. El segundo, la empresa de transporte SEUR, no actualiza el seguimiento del paquete y lo mandan a su almacén que esta muy lejos de la dirección de entrega y encima la atención del trasporte muy desagradables y cuelgan el tlf. MALA experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL G.
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A ver, en general, bien. No obstante, en mi caso, quizás haya sido particular, los plazos se excedieron al doble de lo previsto. Para pedir la factura tras recibir el producto tuve que ponerme en contacto con ellos en un par de ocasiones porque no se cambiaba mi estado de "enviado" a "recibido", y por tanto no habia manera de que me la mandasen. El servicio de mail funciona bastante bien, de 10. El telefónico, pues puedes estar un buen rato hasta que te contestan. Y el servicio de wasap es inexistente. En general bien, solo que si tienes prisa, quizás tengas un problema. Si no hay urgencia, un buen sitio para pedir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN S.
Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Iván, lamentamos que esta sea su valoración. Le notificamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un tiempo de envío de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que ocurra una pequeña demora en la entrega. Le aconsejamos revisar nuestras políticas para obtener información más detallada. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardaron unos días ...En general ,bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE N.
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He comprado un móvil ,Los precios son muy ajustados, la entrega perlocta , lastima que tardo unos días más ,del envío anunciado, para dar 5 estrellas. En general un servicio excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A.
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Bien de momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo perfecto, comunicación, precio, productos, y plazos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN M.
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El movil tardo en llegar menos de dos semanas, en parte de hace larga la espera pero el tiempo es razonable. Si tienes cualqyier duda te responden rapido. Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.
Opiniones añadidas por orden cronológico