Opiniones de clientes
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Entrega lenta. El pedido me tardó 8 días en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA P. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Sandra, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles. su pago fue aceptado el 23/7 y su pedido fue entregado el 31/7 por lo que los plazos han sido correctos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Recibido en tiempo. Buen trato y buena información
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA C. *
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He realizado la compra de un iPhone14 y estoy muy contenta, tanto la compra como la entrega ha sido correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID O. *
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Los tiempos de espera son muy largos. Comprado 16 de julio 3 días procesando pedido cuando aparecía en stock, cambió a fecha de entrega entre el 19 y 22 de julio llegó el 29
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Alejandra, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque nuestro tiempo de entrega normalmente varía entre 3 y 6 días hábiles, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que suframos una leve demora en el envío. Puede encontrar más detalles sobre esto en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU A. *
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Pedido rápido, el producto bien embalado. Satisfecho con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR Y. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL A. *
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Excelente precio, buena comunicacion pero haria falta una mejor indicacion con los diferentes procesos hasta el envio, ya que pasan varios dias sin informacion del estado del pedido en la app
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO Á. *
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Estoy pendiente de recibir el abono de una funda que anule.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA B. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado José, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que le hicimos su reembolso parcial el 31/7. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Llegó un día tarde. De momento el producto funciona bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL V. *
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Compré un iPhone 14 en Madrid me llego en el tiempo indicado perfectamente embalado y el equipo totalmente original y sellado de caja
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES R. *
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Todo fué tal como se anunciaba y sin problemas
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Todo correcto por parte de allzone. Tan solo el pedido no llegó en plazo
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Sencillo de comprar. Detallado el artículo en la web. El envío fiable con seguimiento. Perfecto.
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Pedido con retraso en la entrega, tardáis en contestar desde atención al cliente y no dan soluciones, al final tuve que solucionarlo directamente con MRW Los teléfonos al menos funcionan bien
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Esther, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que a pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede consultar esta información en nuestras condiciones. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Raúl ASeñalarAgradezco su respuesta pero si al formalizar el pedido me mandáis un mail diciendo que se entrega entre el 20-23 no es el 28, y cuando llamas a la empresa de trasporte comunicarme que el día 20 es cuando se deposita el pedido en sus instalaciones
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Mi primera compra con ustedes y excelente servicio
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Todo correcto
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Pedido recibido en buen estado, el móvil funciona correctamente y no tengo ningún tipo de problema con él.
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Buena atención y servicio rápido, pero me falló la pasarela de cobro por tarjeta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA V. *
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Todo perfecto
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Buena atención al cliente, el producto comprado tardo 1 semana entre hacer envio y recibirlo pero todo fue bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS G. *
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El producto llegó diez días más tarde de lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU M. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente realizamos los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante períodos de alta demanda, promociones y descuentos concretos, es probable que haya una leve demora en el plazo de envío. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Arnau MSeñalarCreo que el problema, más que de ALLZONE ha sido del transportista, que ha mantenido más de una semana el producto en tránsito. No obstante, agradezco el interés que se toman para la mejora del servicio.
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Precios exepcionales, el soporte responde al siguiente día, el despacho igual ha tardado un poco con 3-4 dias pero la entrega es en 2-3 dias laborales. Está muy bien, no tengo quejas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C. *
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El pedido llegó en el tiempo estipulado, siempre informado de su situación. El producto igual a la descripción del mismo. Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA O. *
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Mi iPhone 14 pro perfecto y mucho más económico que cualquier otra tienda. El envío tardo 8 días en llegar, pero por lo demás genial. Merece la pen. Gracias!
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ha llegado bien pero 10 dias tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS B. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Belén, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una pequeña demora en la entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Todo perfecto!))
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON J. *
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El móvil perfecto pero tardan bastante en hacer el envío, si te urge hacerse a la idea que tarda una semana en llegar. Y para que llegara el último dia de la fecha de entrega tuve que ir a recogerlo a la oficina de mrw, ya que era viernes y sino no me habria llegado hasta el lunes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES E. *
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Rápidos, fiables y precios únicos. Top.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA S. *
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el transporte apuraron al maximo la entrega a pesar de tener un fin de semana en medio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL L. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Joaquín, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles. Su pago fue aceptado el 17/7 y su pedido fue entregado el 24/7 por lo que los plazos han sido correctos. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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He comprado un oppo find x5 lite, ayer lo instale y de momento puedo decir que todo bien, tienen atención al cliente telefónica, pues al comprarlo tuve dudas y te cogen el tlf pronto, de momento todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA S. *
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COMO SIEMPRE SU SERVICIO ES EXCELENTE, LA ATENCIÓN Y SERIEDAD SIN PRECEDENTES, LO UNICO QUE DEBIDO A LA TEMPORADA DE VERANO Y LA ALTA DEMANDA DE PRODUCTOS LA AGENCIA DE TRANSPORTE SE RETRASA EN LA ENTREGA EN OCASIONES, PERO LOGICAMENTE ALLZONE NO PUEDE CONTROLAR ESTOS TIEMPOS ENTREGA Y TRANSISTOS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO C. *
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Buenos precios y de momento todos los smartphones que comprado me han venido precintados y totalmente nuevos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL G. *
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La entrega fue correcta dentro del plazo indicado pero, disponiendo del smartphone en existencia, creo que el plazo de entrega es demasiado largo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA S. *
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NO LE DOY 5 ESTRELLAS PORQUE TARDARON UN POCO MAS CON EL ENVIO
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO F. *
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Muy buenas ofertas. el reloj es nuevo, me llegó en perfectas condiciones y casi a mitad de precio. La verdad que si no tienes mucha prisa merece mucho la pena. Además servicio de atención al cliente por wasap muy eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA V. *
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Todo perfecto, repetiré seguro! Gracias por todo! Iphone más económico y más serios en el envío no creo que haya, un saludo!
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO M. *
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Tardo un poco más de lo marcado pero por MRW
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA P. *
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El paquete tardó más de lo que indicaba la página al realizar el pedido
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Ángeles, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en el plazo de entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Pedido el 22 de Julio y recibido el 31 (de Coín a Tarragona). Al principio crea un poco de angustia ver que el pedido no llega en pocos días (y más leyendo otras reseñas), pero al final todo OK. La atención por whatsapp muy bien, contestaban el mismo día.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL R. *
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Rapidez en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA T. *
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Creo que los precios son imbatibles, el pedido perfecto, IPhone nuevo y en su caja original cerrada con el plastiquito de Apple. El único ‘pero’ es el envío que tardó unos 10 días, pero a nivel de precio por un producto totalmente nuevo, imbatibles a mucha diferencia del resto de tiendas. Muy contento con la compra y sitio muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS A. *
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El trámite y el producto aceptables de acuerdo con lo pedido ...algo mejorable sería el servicio de entrega que en mi opinión se ha demorado un poco de tiempo. Por lo demás todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS D. *
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Empresa seria ,muy recomendable,calidad precio,genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN A. *
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La verdad de que el producto anunciado era exacto y fue muy rápido la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA C. *
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Muy buen producto calidad-precio, pero tardan demasiado en entregar los pedidos. En mi caso más de 20 días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA H. *
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el producto llego muy tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL P. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Andoni, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un plazo de envío de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una leve demora en la entrega. Recomendamos revisar nuestras condiciones para conocer más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Me gusta este aplicación tiene todo barato pero el envío tarda mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA F. *
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La entrega una semana más tarde del plazo, pero por demás muy bien. Muy buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA N. *
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Todo perfecto 100x100 recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA G. *
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Estoy satisfecho con los servicios de allzone, los productos son de alta calidad, la entrega es oportuna, lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO M. *
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Buena calidad y rapidez super servicio gracias
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX R. *
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Buen precio y buena atención al cliente
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El pedido lo recibí 5 días más tarde de la fecha límite indicada
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO D. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Sonia, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en el plazo de entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Hugo DSeñalarGracias por su mensaje pero eso no estaba explicitado en ningún sitio. Y me aseguré bien porque era un regalo :(
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El pedido tardó mucho en llegar, ponía que llegaba en máximo 4 días y tardó 10.
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Josefa, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque solemos enviar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días laborables, en periodos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es posible que haya una ligera demora en la entrega. Puede encontrar información adicional en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Nicolás ASeñalarEra para un regalo y me vi el día de cumpleaños sin nada.
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El pedido estuvo 3 ó 4 días en tránsito y llegó tres días después de lo que me habían indicado. Si tienes prisa por recibir el producto, mejor no lo compres en esta tienda. Además, llamas y preguntas y te dicen que no puedes hacer nada porque el pedido lo tiene la compañía de transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO Z. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Rosa, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Ignacio ZSeñalarPues entonces poned los plazos de entrega más amplios; las condiciones no se las lee nadie. Estáis generando expectativas que no se cumplen y ello crea frustración en el cliente.
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No tenéis ni rastro de vergüenza. Después de enviar 7 solicitudes de devolución aún me seguís diciendo que tengo que abrirla… sigo dos semanas después con el teléfono en casa porque no os sale de ahí darme instrucciones de cómo proceder para la devolución del mismo.
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Lucía, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que por nuestra parte hemos hecho todo lo posible, si tiene cualquier duda para abrir la incidencia, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica o whatsapp al 910 916 858 o a través del siguiente correo electrónico clientes@allzone.es Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardaron demasiado
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Amadeu, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque nuestro tiempo de entrega normalmente varía entre 3 y 6 días hábiles, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que suframos una leve demora en el envío. Puede encontrar más detalles sobre esto en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Miguel PSeñalarNo es ninguna molestia, pero creo que deberían indicarlo antes d completar el pedido. Muchas gracias.
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Todo correcto, producto perfecto, entrega en plazo indicado y precio increible, que mas se puede pedir??
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON P. *
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Todo perfecto, excelente precio y envío rapidísimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA V. *
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL A. *
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La experiencia con la página es relativamente confusa. Por ejemplo, a la hora de realizar el pago te salen 4 opciones distintas de pago con tarjeta, y no se sabe que diferencias tienen. Por otro lado, el hecho de que haya dos números de pedido distintos también es confuso. Además, el incumplimiento de los tiempos de entrega, y más en productos de tan elevado coste da muy mala imagen y te hace pensar lo peor. Es preferible poner tiempos creíbles o avisar de la falta de stock a que ponga 48h y se convierta en 15 días. Por lo demás el personal atento y agradable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO R. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Narciso, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque nuestro tiempo de entrega normalmente varía entre 3 y 6 días hábiles, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que suframos una leve demora en el envío. Puede encontrar más detalles sobre esto en nuestras condiciones. Gracias por las sugerencias de igual forma. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Yo estoy super contenta con el producto, lo único que cambiaria es la empresa de transporte mrw son un desastre. Por lo demás todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY P. *
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El producto perfecto! Muy bien embalado y protegido, pero el pedido no salió de almacén hasta l cabo de 5 días de haber echo el pedido y el pago, por lo que llego justo el día dia antes de la fecha limite de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL P. *
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Todo ha sido correcto. Buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS S. *
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El pedido llegó bien pero me tardo más de lo que me ponía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA P. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Javier, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque normalmente realizamos los envíos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, durante períodos de alta demanda, promociones y descuentos concretos, es probable que haya una leve demora en el plazo de envío. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Nefasta me perdieron el paquete y tuve yo que hacerme cargo de buscarlo hablando con mrw…. No vuelvo a compraros habeis perdido una clienta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL M. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que una vez los pedidos salen de nuestros almacenes, no podemos garantizar cómo hace la entrega el transportista. Abriremos una investigación. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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La navegación sencilla, facilidades de entrega y pago, servicio rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA A. *
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La verdad que ninguna pega. Responden rápido a cualquier consulta. El Apple Watch 8 red llegó muy rápido y bien empaquetado. De hecho voy a comprar otros productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO C. *
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Todo perfecto Todo perfecto
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Aunque tardaron más tiempo del previsto en enviar el paquete, fueron muy amables en todo momento dejandome siempre claro que podía pedir la devolución. Finalmente cuando llegó el paquete, todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C. *
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Los dispositivos son perfectos, nuevos de fabrica, la única pega es la atención por Whatsapp y que el envío llego una semana y media mas tarde de lo que ponía que llegaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA Z. *
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Todo estupendo! Te informan de cada etapa del pedido, precios interesantes, lo recomiendo 100% se tarda un poco en la entrega pero es comprensible, recomiendo Allzone 100%, Lo único negativo son los repartidores que no son muy profesionales y no respetan que la fecha de entrega y dicen que pasan por tu casa cuando es totalmente falso pero con paciencia tienes el pedido en máximo 1 mes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX E. *
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Rápida entrega y excelente relación calidad precio,
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El envío genial muy rápido y muy buen precio
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La primera que compro en esta página y la experiencia ha sido muy buena. Atención al cliente un diez. precios insuperables. volveré a comprar seguro. recomendada 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA T. *
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El pedido a llegado en perfecto estado y funcioando bien el precio es muy competitibo pero el envio a tardado mas de lo previsto me explico: El pedido fue efectuado el 06/07/2023 El pedido salio del almcen el 14/07/2023 En ese lapso de tiempo pasaron 8 dias es decir una semana y un dia a partir de ese momento la empresa de transporte MRW se hizo caro de su transporte. Lo entrego en el 20/07/2023 Si sumamos el tiepo que paso entre la fecha de pedido y la de entraga nos da un resultado de 14 dias o lo que es lo mismo 2 semanas. Lo que mas graca me hace es que segun Allzone el pedido se entregaria como muy tarde el dia 14. El pruducto en perfecto estado y funcionamiento nada que objetar en ese aprtado. Yo creo que el tiempo de entrega podria acortarse un poco, por eso esta puntuacion
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA A. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en la entrega. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Le agradecemos enormemente la paciencia y sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Laia ASeñalarBuenas. Solo quiero aclarar que quede contento con el servicio y que lo recomiendo. Pero queria puntualizar que en mi caso el envio tardo mas de lo esperado, pero sin ningun afan de perjudicar solo con el objetivo de informar y de intentar hacer critica constructiva
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Rapidez y eficacia, no se puede pedir más
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
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El precio bueno, pero la entrega se retrasó.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO A. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Antonio, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque nuestro tiempo de entrega normalmente varía entre 3 y 6 días hábiles, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que suframos una leve demora en el envío. Puede encontrar más detalles sobre esto en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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No puedo poner ninguna pega, todo ha llegado en su debido tiempo y en perfectas condiciones . por tanto para mi un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME L. *
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bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN C. *
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Tenia que comprar un móvil y estaba evaluando diferentes webs, aparte de unas ofertas con bastante pinta a fraudulentas la mejor era la de allzone, hice el pedido el viernes y me llegó el jueves siguiente. Todo bien con seguimiento del pedido por MRW.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO D. *
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No se cumplen los plazos de entrega pero el servicio de atencion al cliente es excelente y te mantienen infomado en todo momento.Hay ofertas muy buenas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN G. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Judith, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que a pesar de que nuestro lapso de entrega oscile entre 3 y 6 días laborables, durante momentos de gran demanda, promociones y descuentos específicos, podría haber una pequeña demora en nuestro plazo de envío. Puede consultar esta información en nuestras condiciones. De igual forma le agradecemos las buenas palabras y la paciencia. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Pues, el precio, muy competitivo, pero el envío....se demoró casi 15 día, ....
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA M. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jaime, lamentamos que esta sea su valoración. Deseamos informarle que, aunque normalmente nuestro plazo de envío es de 3 a 6 días hábiles, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podría existir una pequeña demora en la entrega. Para más detalles, le sugerimos revisar nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Nahia MSeñalarRepito....las condiciones de envío "Extras" no las ves hasta que no has pagado...No cuesta nada, si se quiere, insertar un anuncio en vuestra web que ponga algo así,antes de comprar nada : " Por Alta demanda de pedidos ,la entrega de su pedido podría verse aumentada a 1t días"....pero claro, con eso, a lo mejor ha ría gente que se lo pensaba antes de comprar....igual que tener que esperar 20 días para un reembolso de una compra que ni siquiera haya salido de vuestro almacén, algo vergonzoso, diría yo... Chao. Ya lo sé para otra vez....si me quiero esperar 20 días a que me llegue a casa, pues con vosotros por precio. Si lo que quiero es un servicio rápido....habrá que irse a la competencia, claro está.... Chao.
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El pedido perfecto un gran precio y un producto en condiciones inmejorables, pero mucha demora para entregarlo
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El movil muy bien. Sólo hubo una demora con el envio.
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El servicio de atención al cliente es penoso, tardaron una semana para poder recibir el pedido cuándo tenía que tardar 48h Max . Os doy 2 estrellas por el servicio y atención al cliente
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que habitualmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, es probable que se presente una pequeña demora en el envío. Puede encontrar más información en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Noelia PSeñalarEs une crítica constructiva que al comprar la opción es de 48h o 96h laborables por MRW está en vuestra página, no! no hace falta tirar balón fuera y poneros más atentos a la clientela 🙏🏾🙏🏾🙏🏾mi opinión y cualquiera puede verificar lo que he expuesto. Si fuera de 6 días de envío seguramente no estaría aquí dando mi experiencia con usted
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Todo muy bien
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El producto llega muy bien una sola sugerencia deberían ser más rápido con las entregas
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Una muy buena compra, barato y producto cien por cien real. No le pongo cinco estrellas porque creo que podría ser más rápida la entrega pero merece la pena esperar un poco más a cambio de ahorrarse unos cien o doscientos euros. Desde luego volveré a comprar otro producto porque la verdad que estoy muy satisfecho con la compra.
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Buen precio y producto original embalado. Desafortunadamente me ha dado problemas con la entrega a la salida del producto de sus instalaciones provocando un retraso de una semana.
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Jordi, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos notificarle que, aunque generalmente nuestro tiempo de envío es de 3 a 6 días laborables, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que se produzca una pequeña demora en el plazo de entrega. Le invitamos a consultar nuestras condiciones para obtener más información. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de Omar VSeñalarEn realidad al hacer el pedido en su portal pone claramente entrega de 2 a 4 días. En cualquier caso, el servicio de atención al cliente tampoco sabía la razón por la que el pedido estaba "en trámite" tanto tiempo. Y solo al cancelar el pedido álguien me llamó para decir que salía de almacén al momento. Espero que la próxima vez hayan ajustado estos problemas.
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Tardó una semana en llegar el paquete
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Teresa, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que normalmente cumplimos con un plazo de envío de 3 a 6 días hábiles, durante momentos de alta demanda, ofertas y descuentos específicos, podríamos experimentar una leve demora en la entrega. Recomendamos revisar nuestras condiciones para conocer más detalles. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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todo perfecto, llegó bien y a tiempo
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El producto totalmente correcto y con el mejor precio, pero el envío no ha cumplido los plazos que esperaba. Ha tardado 6 días en llegar.
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El 09 de julio , compré un S23 color verde y que teóricamente, estaba en existencia y debería recibir en un plazo máximo de entrega razonable. Fue transcurriendo el tiempo estipulado y el móvil no llegaba. Me puse en contacto con dos de los números que ofrecen por whatsapp y ambos me volvían a repetir el mismo mensaje con el plazo de entrega general pero no me ofrecían información concreta sobre mi número de pedido. Ya en una de mis tres llamadas telefónicas posteriores dí con un operador que me explicó que dada la demanda del producto debido a los descuentos que ese móvil en ese color estaba agotado y que tardarían un mínimo de 15 días en reponerlo pero que me ofrecían la posibilidad de cambiar a negro. Acepté por email transcurrieron 3 días nuevamente y el producto seguía sin llegar. Nueva llamada y ahí fue cuando otro operador me informó de que el cambio se había hecho pero que el plazo de entrega era igual, por lo que no lo recibí hasta el 26 de julio. Me parece que actualmente un servicio de atención al cliente correcto es lo que hace el nombre de una empresa y precisamente ALL ZONE carece totalmente de él. En cuanto a precio muy bien por los descuentos. El trámite con la financiera súper rápido. Dudo que vuelva a encargar nada en su web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM M. *
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimada Soledad, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que, aunque nuestro tiempo de entrega normalmente varía entre 3 y 6 días hábiles, en períodos de alta demanda, promociones y descuentos específicos, es posible que suframos una leve demora en el envío. Puede encontrar más detalles sobre esto en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Tardo dos dias mas de lo previsto, pero todo bien.
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Respuesta de allzone.esSeñalarEstimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Le comunicamos que, a pesar de que nuestro tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días laborables, durante períodos de alta demanda, ofertas y descuentos concretos, es posible que haya una pequeña demora en el envío. Esta información se encuentra disponible en nuestras condiciones. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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Excelente, llego muy rápido y todo llegó perfecto , muy feliz con mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA R. *
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Compré un iPhone oro que me aseguraron tenían en stock. Al final no llegó en plazo desde su almacén de Alemania,por lo que me ofrecieron para agilizar la entre otro color que acepté...Subrayar que toda la atención recibida por WhatsApp, Email y telefónica para gestionar este cambio fué muy eficiente y ágil. Lo valoro muy positivamente pues vi que la logística y la atención al cliente funcionó muy bien. En contrapartida hay que señalar que no recibí el iPhone que compré en un inicio por problemes de almacenes y alta demanda de productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA V. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico