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Resumen de opiniones
La marca destaca por su amplia variedad de productos a precios competitivos y un servicio de entrega rápido. Los clientes valoran positivamente la facilidad de uso de la página web y la calidad de los productos ofrecidos.
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A. A.
28 may 2022
Reseña verificadaSúper amables. Relación calidad precio extraordinaria.
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A. A.
28 may 2022
Reseña verificadaLa información de seguimiento muy deficiente.
Respuesta de zoomalia.es
Hola Lorena, Soy Juan de Atención al Cliente y siento lo sucedido. Ante ello y disculpando las molestias, he tomado nota y transmitido al servicio de logística/transporte. Por ello, asimismo, le confirmo que he acreditado en su cuenta de Zoomalia la suma de 5 euros. Para utilizar esta nota de crédito (no caduca ni tiene condiciones mínimas de uso), simplemente en el caso desee realizar un nuevo pedido, haga clic en "Monedero - Deducir de mi pedido", antes de validar su método de pago. NOTA : Esta opción aparece disponible mientras se realice el pedido desde un ordenador, no aparece si utiliza un móvil. Cordialmente, Juan de Zoomalia. Desde 2010 hemos hecho felices a más de 700.000 animales y propietarios.
Respuesta de A. A.
Muchas gracias
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A. A.
28 may 2022
Reseña verificadaLa página está genial y tenéis de todo :)
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaLa web está bien, intuitiva aunque mejoraría consejos y asesoramiento sobre los productos. Mi problema se planteó porque nada más hacer el pedido me di cuenta de que me había equivocado con dos productos muy parecidos. No hay apartado para cancelar ni cambiar el pedido. Escribí inmediatamente a atención al cliente, el teléfono no es gratuito como obliga la ley, y me respondieron cuando el pedido estaba entregado, teniendo que asumir yo los gastos de envío si quería la devolución/cambio.
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaMuy rápido la entrega y muy bien la jaula volveré a comprar.
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaclara y fácil de usar
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaMuy profesionales
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaRelación calidad precio increíble. Súper atentos. Tuve un error en un pedio y lo solucionaron súper rápido. Son un 10.
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaMuy recomendable
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaNos ha encantado todo! De buena calidad y a un buen precio. Nuestras maacitas encantadisimas tamb :) Repetiremos seguro
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaPedí el pienso aquí por estar más barato que otros lugares, ha llegado en perfecto estado dentro de la fecha prevista. Repetiré
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaTodo genial
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaDeberían tener una opción que uno pueda poner la fecha que esté en la casa así puede uno comprar siempre y esperar el pedido tranquilo ese día en casa que esté libre del trabajo
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadade los mas economicos y rapido.
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadamuy rápido y bien protegido el producto
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaSí ponen envío gratis a partir de 39€ que sea así, y no con tantas condiciones. Al final no es cierto, pues para una entrega en 5 días y recogida en correos pagar 3€, aún habiendo gastado 42€, me parece un engaño.
Respuesta de zoomalia.es
Buenos días Jessica, Le agradecemos su mensaje y sentimos que la entrega de su pedido se retrasara un día respecto a la fecha indicada. Respecto a su consulta, le confirmamos que el servicio de entrega en Oficina de recogidos es gratuito si el importe de su pedido es igual o supera los 39€. En su caso, aparte de haber seleccionado este método de entrega, escogió la opción suplementaria de "tratamiento prioritario del pedido", con precio de 2.99€. Por ello abonó más de los 39€ requeridos. Ante ello, y disculpando las molestias, le confirmamos nuevamente que se ha solicitado el reembolso de estos 2.99€ al haber recibido su pedido con un día de retraso. Respecto al aviso de recogida para Correos, la acción es ajena a Zoomalia, ya que depende de la propia Correos y su transporte interno. En caso de consulta del estado de transporte y disponibilidad, puede realizarlo desde su propia Cuenta Cliente Zoomalia. Atentamente, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaLa página está muy bien. Enviïs algo lentos
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaTodo correcto. Gracias
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaMuy buena tienda para todo tipo de productos para tu mascota
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaSiempre me encanta comprar en esta página. Los precios son muy buenos, la atención es genial. Siempre pido a ellos. No los conozcos pero se nota que les gusta su trabajo y los animales. Siempre hay un detallito en el envío. Llevo comprando años y debo decir que así seguiré. Gracias.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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