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Resumen de opiniones
La marca destaca por su amplia variedad de productos a precios competitivos y un servicio de entrega rápido. Los clientes valoran positivamente la facilidad de uso de la página web y la calidad de los productos ofrecidos.
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A. A.
9 ene 2023
Reseña verificadaExperiencia grata, volveré a pedir en la página web, sin duda!
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A. A.
9 ene 2023
Reseña verificadaCreo que en los paquetes deberían poner un poco mas de protección para que los articulos pedidos no vengan machacados y deteriorados, en este ultimo pedido el mijo rojo ha venido bastante deteriorado debido al peso de otros articulos que iban en este paquete.
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A. A.
9 ene 2023
Reseña verificadaBuenos productos, calidad precio excelente y rapidez entrega vamos un 10
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A. A.
9 ene 2023
Reseña verificadaTenéis muchas cosas y sois muy rápidos con los envíos.
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A. A.
9 ene 2023
Reseña verificadaPrecios excesivos, falta de atención al cliente y cobran por ofrecer el servicio mínimo.
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Julia, Soy Sara del servicio al cliente. Estamos sorprendidos por su comentario, no tenemos ningún contacto por su parte, en el que nos explique su problema para que podamos ayudarle. Nuestro servicio al cliente le garantiza una respuesta en un máximo de 24h. También tiene la posibilidad de contactarnos via email o por teléfono. Estamos disponibes si necesitas más información acerca de nuestros servicios o explicación sobre el desglose de su pedido. Solamente se le cobraron los servicios que usted seleccionó, ningún cargo extra. Cordialmente. Sara
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A. A.
7 ene 2023
Reseña verificadaAl abrir el paquete he visto que el collar que compré tiene una mancha, que se ve perfectamente. He intentado quitarla con acetona y es imposible, no se va. No quiero pedir un cambio ni devolución porque me supone más problema y complicación hacer todo el trámite que aguantarme y quedarme con el collar manchado. Hay que revisar un producto antes de cerrar un paquete.
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Lucia, Estamos sorprendidos por su comentario, no tenemos ningún mensaje por su parte en el que nos informe del contratiempo. Si el producto llegó con un defecto o en malas condiciones, puede contactarnos vía su pedido y nuestro servicio de postventa le propondrá una solución, no tiene porqué emplear su tiempo en devolverlo si el error es nuestro. Estoy a su disposición y la contacto vía su pedido para explicarla cómo proceder. Le deseo felices fiestas. Cordialmente. Sara
Respuesta de A. A.
Hola, buenas: Me han enviado también otro correo firmado por Laray. No sé a cuál debo contestar. No obstante, quería aclarar que no hay ningún mensaje en el que se informe del contratiempo porque antes de abrir el paquete yo no podía saber qué tenía un defecto. Nada más abrir el paquete lo vi, y respondí al mail de valoración de la tienda con lo que había pasado. Lamento si esa no era la vía para hacerlo. Envío la foto a través del otro mail, pues por aquí no me permite adjuntarlas. Muchas gracias por la predisposición. Un saludo
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Lucía, Nuestro tratamiento de sus solicitudes es mucho más eficaz via su pedido o via nuestro correo electrónico, pero no hay ningún problema. Ya le he respondido via su pedido. Un saludo. Sara
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A. A.
7 ene 2023
Reseña verificadaTodo correcto, buenas promociones
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaFormalidad y sencillez. Perfecta la entrega
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaRapidez y muy buena calidad. Repetiré
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaEnvío rápido y todo bien
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaRelación calidad precio es buena
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaMuy buen servicio de la página
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaPágina intuitiva y acumulas puntos ca Gea les por regalitos !
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaNo an mandado lo que e pedido
Respuesta de zoomalia.es
Hola Jose Manuel, Nos sorprende su mensaje ya que no se ha puesto en contacto con nosotros para explicarnos el incidente y que así pudieramos darle una solución. Puede contactarnos vía su pedido si lo desea para que podamos solucionar el contratiempo. Estamos a su disposición. Sara
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaTransacción segun plazos acordados. Seguimiento correcto. Articulo segun descripción. Muy recomendable.
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaPágina intuitiva y práctica
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaCompré en la web 3 bombillas de UVA y UVB tras salirme en el buscador,todo fué fácil y rápido,sin embargo al comprobar las bombillas los modelos Ampoule UVA de 50 y 75w no emiten ningún rayo UVB ,por lo que no las voy a usar ya que no son veneficiosas para las tortugas,sólo dan calor x la onda de la luz,la otra bombilla Ampoule 5.0 UVB 26W si q transmite rayos UVB pero muy poco calor.
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaLa caseta muy simple. Hay que bar izar antes de que llueva. No esta preparado para estar en el exterior
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaMuy buen servicio y buenos precios. No me gusta el mensaje de que hay que contratar atención especial/preferente con un sobrecoste. He de decir que en los dos pedido que he realizado todo ha sido perfecto y no he podido verificar cómo responden ante problemas.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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