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Resumen de opiniones
La marca destaca por su amplia variedad de productos a precios competitivos y un servicio de entrega rápido. Los clientes valoran positivamente la facilidad de uso de la página web y la calidad de los productos ofrecidos.
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadamuy buena, tiene mucha variedad para chinchillas y no es habitual
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaNavegación fácil, encuentro siempre lo que necesito
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaVino en su fecha, es robusta y se ve de calidad, mi amazonas cabe perfectamente para poder hacer un viaje con el, muy contento!
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaExcelente producto y buen servicio de entrega. Se han preocupado de encontrar la manera de hacer la entrega, al no encontrarme en casa.
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaPodria mejorar, però cumple su funcion
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaPido un producto con gastos de envío gratis y al intentar canjear puntos obtenidos en compras anteriores me quieren cobrar gastos de envío porque es más de un paquete. Costaban más los gasto de envío que lo que me iban a regalar.
Respuesta de zoomalia.es
Buenos días Victor, Soy sara de servicio al cliente, Efectivamente los gastos de envío son gratuitos bajo ciertas condiciones. Al añadir el segundo producto era necesario enviar en dos paquetes porque el peso máximo por paquete es de 30kg. Encontrrá las condiciones de envío en nuestra página web: 1er paquete Gratis según las condiciones indicadas 2º paquete 3.99€ 3er paquete y más 2.99€/paquete adicional Sentimos su sorpresa y estamos a su disposición para cualquier duda que le surja via su pedido. Atentamente. Sara
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaVolveré a comprar en el futuro
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaProducto bien descrito, tal y como era. Envío rápido. Precio competitivo.
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaÉs complicada para buscar un producto.
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaFiabilidad y seriedad
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaLos gastos de envío son disparatados. Cobran un extra por preparar paquetes pesados/grandes que luego no se refleja puesto que lo que hacen es embutirlo todo en una caja grande de cartón normal y corriente sin reforzar y sin preparación adicional que suele llegar con el precinto roto por el peso. Una verdadera estafa.
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Javier, Soy Sara de Atención al cliente, Estamos soprendidos porque no tenemos constancia de ningún mensaje por su parte en el que nos comunique el contratiempo de su pedido. La razón por la que hay gastos adicionales pou un 2° paquete de 3.99€ es porque el transportista nos factura en función del n° de paquetes transportados y cada paquete debe respetar un tamaño y peso máximo Por otra parte si su paquete ha llegado en malas condiciones no dude en contactarnos vía su pedido para que podamos prponerle una solución. Su paquete debe llegar a tiempo y en buenas condiciones, de lo contrario, puede rechazarlo. Quedo a su entera disposición y le pido disculpas de nuevo. Atentamente. Sara
Respuesta de A. A.
Hola, Sara. Al hacer el pedido hay que pagar ese extra, estoy sorprendido que me comentes que es para un segundo paquete puesto que todas las veces que hemos hecho el mismo pedido (siempre pedimos paquetes grandes de arena para gatos) no os ha llegado en un solo paquete. También me sorprende que me digas que no hay constancia de mensajes puesto que un pedido ya lo tuvimos que rechazar por problemas con el transportista. En cuanto al comentario sobre el precinto roto, lo destacable no es el precinto roto en si, puesto que el producto si viene bien, es el hecho de lo mal preparado que viene pese a pagar gastos de envío caros y con extra. Gracias por tu respuesta y tu atención.
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Javier, Efectivamente yo le hablaba de mensajes con respecto a este último pedido del que hablamos. Veo que en ninguno de sus pedidos ha pagado este extra, pero en cualquier caso siempre hay una razón técnica por la que se envía en 2 paquetes, a veces es por razón de peso y otras por razón de volumen. Si tiene un problema de rotura es muy importante para nosotros que nos lo haga saber para que de esta manera podamos precisamente mejorar los embalajes con nuestro equipo de logística. Un saludo y felices fiestas. Sara
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaGrandes profesionales!!!
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaSin problemas, rápido y fácil
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaPreciso competitivos de los productos qu eme interesan
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A. A.
11 ene 2023
Reseña verificadaPerfecto todo !!!!
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A. A.
9 ene 2023
Reseña verificadaBuenos productos, rápidos en el envío y precios razonables
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A. A.
9 ene 2023
Reseña verificadaMuy profesional. Entrega rápida pero cara.
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A. A.
9 ene 2023
Reseña verificadaAlgunos monentos es algo liosa a la hora de buscar algo fuera de lo común.
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A. A.
9 ene 2023
Reseña verificadaSon rápidos, con productos de calidad y programa de puntos de fidelidad
Opiniones añadidas por orden cronológico
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