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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaLas ofertas muy buenas, y el envío muy rápido.
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaEl producto perfecto., pero no llegó el día previsto.
Respuesta de toysrus.es
Hola Esperanza! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta Luego :)
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaHago la compra en la tienda bajo pedido y me dicen que me lo envian a casa. Habia stock y todo genial. Me llego con correo con que el pedido estaba en camino. Y mágicamente el dia tendría que haber llegado encuentro en mi bandeja del correo no deseado un correo que me dice que no va a llegar por FALTA DE STOCK. Y para colmo para hacerme la devolución con tarjeta que es como hice yo el pago ME TENGO QUE ACERCAR a la tienda. Era un regalo, y el regalo no llego a tiempo. PESIMO SERVICIO
Respuesta de toysrus.es
Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaNo me llegó el email de confirmación de la compra, pero no tuve ningún problema para recoger los productos.
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaBuena
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaPerfecto el envío antes de lo previsto, gracias.
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaEl artículo enviado no corresponde con el modelo comprado, aún quedando claro en la factura que me remitieron.
Respuesta de toysrus.es
Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaAmable, cercano
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaHa habido una equivocación con el modelo de juguete, la unisa solucion es devolverlo y que te devuelvan el dinero.
Respuesta de toysrus.es
Alicia, Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Hasta luego :)
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaHice un pedido y no salío bien. Pero me puse en contacto y lo volví a pedir. Excelente. Muy bien.
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A. A.
29 abr 2021
Reseña verificadaRápido y sencillo
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A. A.
28 abr 2021
Reseña verificadaFácil y rápida
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A. A.
28 abr 2021
Reseña verificadaWeb fácil de usar y muy intuitiva para la compra, y el pedido llegó el día que se indicó. Genial
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A. A.
28 abr 2021
Reseña verificadaEl carrito se vacía muy rápido y es un poco pesado hacer búsquedas con la web como está ahora.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Iraide, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.
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A. A.
28 abr 2021
Reseña verificadaTodo genial pero no llaman antes de venir a traerte el paquete i te tiras todo el dia esperando en cs
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A. A.
28 abr 2021
Reseña verificadaTodo genial
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A. A.
28 abr 2021
Reseña verificadaBUENA
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A. A.
28 abr 2021
Reseña verificadaaaa
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A. A.
28 abr 2021
Reseña verificadaMuy bien, las vendedoras super agradables y la tienda muy amplia y ordenada
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A. A.
28 abr 2021
Reseña verificadaTodo bien, buenas ofertas, solo comentaría que hay que actualizar las tiendas fisicas.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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