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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
23 nov 2021
Reseña verificadaMuy correcto el personal que me atendió y la rapidez del envío.
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A. A.
23 nov 2021
Reseña verificadaLlego rápido y perfecto
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaTodo bien a tiempo y correcto
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaFàcil y rapida Entrega
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaMuy sencillo el proceso y excelente atención.
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaTot bé. Enviament ràpid i sense cap problema
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaSiempre tengo que pedir lo que quiero,porque en la tienda no hay....
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaNo recibi el pedido el día que me indicaron
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaCompré un lego y la caja llegó destrozada, abierta. De hecho, lo he devuelto
Respuesta de toysrus.es
Tamara, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Muchas gracias por su respuesta. Entiendo perfectamente que son cosas que pueden pasar. No obstante, cuando esté la devolución del importe, mi intención es adquirir el producto.
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaPerfecta y en tiempo
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaEnvío rápido y buen embalaje.
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaLas dependientas muy correctas y agradables y el trato muy bueno.
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaMejor precio y buena selección de productos
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaNo había stock de uno de los productos comprados.
Respuesta de toysrus.es
Manuel, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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A. A.
22 nov 2021
Reseña verificadaMi experiencia de compra fue que antes de recibir mi pedido me acerqué a la tienda que tienen en Islazul y comprobé que tenían otro producto que me gustó más por lo que decidí hacer devolución y comprar este otro, con tal sorpresa que a día de hoy 7 de noviembre aún no me han devuelto el dinero que ya he reclamado dos veces.
Respuesta de toysrus.es
Begoña, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
muchas gracias, espero que se solucione lo antes posible.
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A. A.
20 nov 2021
Reseña verificadaFantástica gestión desde la tienda y en solo 3 días tenía el producto en casa sin gastos de envío.
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A. A.
20 nov 2021
Reseña verificadaMui bueno
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A. A.
20 nov 2021
Reseña verificadaSe preocuparon en buscar el juguete. Como no lo tenían, me lo pidieron y en pocos días estaba allí. Me llamaron rápidamente para comunicármelo. Los empleados de la tienda.de Ponferrada, les doy un 10 a todos!!!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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