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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápido y fácil
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápido y bien empaquetada.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaRápido y bien, la página un poco lenta hasta que encontré lo q quería
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaTengo la tienda Toys r us cerca de casa pero no me dió la opción de enviar el paquete a la tienda, lo tuve que enviar a oficina de correos que lo tengo más lejos. Por eso no puedo poner 5 estrellas
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaLa primera vez que compro en este sitio web y todo fenomenal. En el proceso de compra todo correcto y la entrega en plazo fijado
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápido y eficaz.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaTuve que ir a la oficina de Correos a recoger el pedido, porque dijeron que yo no había estado disponible para recogerlo, cuando yo estaba en el lugar de recogida a la hora que dijeron que no estaba.
Respuesta de toysrus.es
Estimado Aitor, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaFacil de encontrar los productos
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadame ha sorprendido a rapidez y el servicio
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaEl envío bien
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaFue realmente rápido y me sorprendió
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaMuy bueno
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaEnvío súper rápido y todo correcto, recomendable
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaVenía mal empaquetado. Una caja inmensa con los juguetes dentro sueltos. Dos de ellos traían la caja abierta y dañada. Uno de ellos incluso con las pegatinas de cierre despegadas sospechosamente. Lo voy a cambiar o devolver.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Paula, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó rapidisimo y en perfecto estado.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaEl producto viene defectuoso.
Respuesta de toysrus.es
Estimado Jorge, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaEs el mejor sitio para comprar juguetes. La experiencia recoger en 2h muy buena.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaMe encanta!!
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaEl envío ha sido muy rápido y con la rebaja se ha quedado muy bien de precio. Como punto a mejorar deberían reducir el tamaño de las cajas de los embalajes ya que son muy grandes para lo que llevan dentro, de esta manera se reduciría el impacto de CO2 en el medio ambiente.
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