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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaHecho en falta la opción de recogida en Puntos-tiendas o Lockers
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaBuena en general. Lo único que la web anunciaba que por estreni de la app se descontaba los gastos de envío y no encontré la forma de restarlos
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaEn la tienda no estaba el juguete y la chica me lo consiguió en el momento. Lo compré alli mismo y en dos dias los tenía en casa, super contenta. A mi nieta le encantó. También compré una LOL y la mandé para Asturias y le llegó justo el día del cumple. Gracias por todo... Ahhh además con la tarjeta de cliente tengo 10€ de descuento para la próxima compra.... Genial
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaDisponibilidad del producto, forma de pago, envío gratuito, tiempo de envío...
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaLa comercial que me atendió de 10 …
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaRapidez y cumplimiento. Anunciar lo que pueden servir.
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadamuy buena atención
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y trato perfecti
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaMuy amables
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaBien
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadaBuena
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadarapidez en el servico
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A. A.
17 feb 2022
Reseña verificadael producto perfecto. tal como lo esperaba y llego antes de tiempo!
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A. A.
16 feb 2022
Reseña verificadaBien
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A. A.
16 feb 2022
Reseña verificadaMuy disgustada porque el colgante que era regalo de cumple de mi hija no llegó. Debido a un supuesto error no había existencias a pesar de figurar en la página... Muy decepcionante.
Respuesta de toysrus.es
Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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A. A.
16 feb 2022
Reseña verificadaEs lamentable, que no se puedan hacer pedidos online y recogida en la tienda de tu ciudad, como hacen muchos de establecimientos.
Respuesta de toysrus.es
Hola Oscar! Lamentamos que no hayas podido realizar el pedido online con recogida en tienda. Tienes disponible la opción de C&C en el caso de que el artículo esté disponible en la tienda que elijas. Si no está, puedes hacer la compra con entrega a domicilio o llamar a la tienda para saber si lo tienen disponible y hacer la compra ahí directamente. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego!
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A. A.
16 feb 2022
Reseña verificadaEscogí un cojín de Rayo McQueen y me entregaron uno de Patrulla canina. El motivo que me argumentaron fue que era "surtido" o "varios modelos". Creo que debería de poder elegirse uno en concreto en la página web. Y si no, dejar claro que puede "tocarte" otro.
Respuesta de toysrus.es
Hola June! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
16 feb 2022
Reseña verificadamuy bien el servicio
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A. A.
16 feb 2022
Reseña verificadaPERFECTO!!!!
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A. A.
16 feb 2022
Reseña verificadaMuy buena compra
Opiniones añadidas por orden cronológico
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