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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaTengo un problema porque un artículo de los que me han mandado está defectuoso, pues tras 3 días en espera siguen sin ponerse en contacto conmigo para darme una solución. Como no dan señales de vida me acerco a una tienda física y pese a comprarlo en oferta y ya que no tienen más unidades, me han dicen que me reembolsan el dinero pero no me hacen la sustitución. Es decir, envían un artículo sabiendo que está dañado y al terminar la oferta y no tener unidades, te hacen un reembolso del dinero pero te quedas sin el artículo que quieres.
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaUno de los productos estaba defectuoso y no tuve la opción de un cambio, solamente me dejó devolverlo. El proceso de devolución fué rápido y facilísimo pero me hubiera gustado tener un cambio. Por otro lado los productos en los que no se puede elegir modelo o color estaría bien que habilitaran una opción donde podamos indicar la preferencia del modelo o color porque a poder ser nos manden ese como hacen en otras tiendas, o si se compran varias unidades poder indicar la preferencia de que sean todas iguales o diferentes.
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaEl juego de mesa estaba genial, y a un precio increíble, pero la muñeca busto para maquillar es un fraude, los pelos se le caen a manojos.
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaRápido y muy buena oferta
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaRápido y eficaz
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaTodo perfecto como siempre
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaBuen surtido a buen precio
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, entrega muy rápida y ofertas muy buenas.
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, y el precio rebajado que pusieron era inmejorable!
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaRealizo un pedido con 3 artículos iguales para recoger en tienda. Solo me envían uno de los 3 alegando que no tienen stock y para que me devuelvan el dinero o me envíen el resto del pedido tengo que llamar por teléfono 3 veces (más de 12 min de espera en cada llamada) y enviar 4 emails. De momento solo me han devuelto el importe de uno. Logística y servicio post venta PÉSIMO en el online y en tienda.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Daniel, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta pronto!
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio y entrega rapida
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaBuena
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaEnvío rápido
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaCompra ágil. Permiten pago con PayPal y el coste del envío es razonable.
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaPonía que regalaban un cómic con la compra y no vino
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaIncreibles los precios en oferta, rápidisima la gestión. Un 10 todo
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaTodo correcto y muy bien
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaBuen sitio
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaLlegó todo rápido y perfecto
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A. A.
19 jun 2022
Reseña verificadaBuen servicio. Varias opciones de envío y de pago y buena comunicación para seguir el pedido.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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