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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaAn sido muy rápido en el pedido
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, envío muy rápido
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaHola, todo correcto; gracias y saludos.
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaNo se informa que se requiere montaje
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaRecogido en tienda enseguida
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaPerfecto, rápido y sencillo
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaLe doy muy mala nota, no voy a volver a comprar, tenía un plazo de entrega que se modifico sin darme explicaciones, aun realizando 3 llamadas in distintos comerciales, que no me ayudaron ninguno, ni cuando solicité un cambio de domicilio al retrasar la entrega, y muy anticuado y casi nulo el formulario para realizar una reclamación
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración Verónica. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaPersonalmente... Todo perfecto llegó en el día fijado.
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaLa empresa es súper formal. El personal muy amable y resolutivo. Tuve un problema con la empresa de transporte y me lo resolvieron estupendamente. Muchas gracias por todo
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaNo envío de un producto vendido alegando falta de stock. Ninguna solución, todas las consecuencias recaen del lado del cliente pese a tratarse de un fallo de la empresa. Mala atención al cliente.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Esperamos verte pronto!
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaTrato genial y rápido servicio
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadamuy buena
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaEl paquete ha llegado a tiempo. La caja estaba un poco tocada de una esquina pero el juguete por dentro en perfecto estado
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaCompra on line, la web es fácil intuitiva, hace fácil la compra. Como pega o añadido es la posibilidad de recibir el juguete envuelto con la opción para regalo …. Y con tiket regalo para devolucion aunque con la factura enviada se puede hacer la devolución también.
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaTODO MUY BIEN, EN LA TIENDA CON LA ATENCIÓN DE LA EMPLEADA Y EL ENVÍO MUY RÁPIDO Y EN PERFECTAS CONDICIONES.
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaCompre un producto vía online y luego me dijeron que no había existencias. Tardaron 1mes en devolverme el dinero. Menos mal que reclame el pedido, sino, aun sigo esperando.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración Pilar. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad.
Respuesta de A. A.
Genial. Espero revisen también la política de devoluciones. Gracias
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaSon unos impresentables. Publicidad engañosa. No me extraña que estén cerrando sus tiendas. Hace tres días que tenía que haber llegado mi pedido ya que era fecha de entrega garantizada y aquí sigo esperando,me pongo en contacto con ellos y no saben que ha pasado. Decepción.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración Susana. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
26 ago 2022
Reseña verificadaPedí la piscina una tarde,y al día siguiente me la enviaron.
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