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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaMuy bien todo!!!!
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaPersonal amable y resolutivo
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaEl pedido llegaba en 2, 3 días a casa y estuvo sin llegar 11 días hasta que tuve que ir a buscarlo personalmente a la central de transportes.El toysrus no me dio una explicación en ningún momento. Era un regalo y por supuesto no llegó a tiempo.
Respuesta de Toysrus.es
Hola Elena. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaBuen servicio
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, muy rápido y sin problemas.
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaEnvío rápido a punto de recogida. Embalaje de protección de los juguetes perfecto.
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaEl servicio muy rápido y bueno, pero el juguete está en muy mala presentación, la caja rota y pegada con celo y un poco deteriorado.
Respuesta de Toysrus.es
Hola Pilar. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaRápidos, cumpliendo con la entrega, bien empaquetado.
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificada.excelente
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaRápido y bien
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaBuena recepción
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaMuy bien todo!!!
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaExcelente servicio, me ha llegado antes de tiempo el pedido. Muy contenta con el producto.
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaAl recibir el paquete faltaban piezas para montar el ascensor. En vez de enviar las piezas que necesitaba, me hicieron volver a embalar todo y devolverlo antes de enviar uno nuevo. Ambos paquetes tenían pinta de haber sido devueltos más veces... La casita una vez montada es muy bonita
Respuesta de Toysrus.es
Hola David. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
10 oct 2022
Reseña verificadaEnvio muy rápido, y tal como se describe
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A. A.
10 oct 2022
Reseña verificadaEconómico y muy rápido
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A. A.
10 oct 2022
Reseña verificadaha llegado a tiempo y bien.
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A. A.
10 oct 2022
Reseña verificadaHe comprado un bebé llorón para un cumpleaños y me llegó con una marca azul que no le sale en la frente y rascado en la zona del pelo. Creo que deberían tener más cuidado con estas cosas, si el artículo está defectuoso no venderlo.
Respuesta de Toysrus.es
Hola Patricia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
10 oct 2022
Reseña verificadaEl producto venía bien envuelto, asegurado para que no se estropease. Pero ponía pilas incluidas , y no venían.
Respuesta de Toysrus.es
Hola Leticia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
10 oct 2022
Reseña verificadaTodo perfecto.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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