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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Laura H.
15 nov 2024
Reseña verificadaGenial
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Manuel D.
15 nov 2024
Reseña verificadaMuy bueno
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Camino A.
15 nov 2024
Reseña verificadaGenial. Envío rápido y lo mejor la oferta. Lo recomiendo sin lugar a dudas
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Maria E.
15 nov 2024
Reseña verificadaMe ha encantado y a fecha
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Daniel D.
15 nov 2024
Reseña verificadaMuy contento super rápido
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Laura G.
15 nov 2024
Reseña verificadaHa sido una experiencia estupenda. Entrega puntual y rápida.
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J. D.
15 nov 2024
Reseña verificadaEnvió súper rápido, el mismo día de la compra ya me notificaron que el envío estaba ya preparado para el envío.
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Marta E.
15 nov 2024
Reseña verificadaTodo fantástico,envío super rápido. Lo único que en uno de los juguetes que pedi no se puede elegir el modelo en concreto te llega al azar entre varios modelos esto creo que debería mejorar y poder elegir el que realmente quieres.
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Iván O.
15 nov 2024
Reseña verificadaMe han cobrado los 2 productos cuando me llegó un email que que solo había 1 y va hacer una semana y sino llamo para la devolución pierdo el dinero y sigo esperando una solución para la devolución del dinero.
Respuesta de toysrus.es
Hola Iván! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Su reembolso consta solicitada para el mismo método de pago. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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Ana M.
15 nov 2024
Reseña verificadaMuy bien embalado y recibido antes de lo esperado
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Patricia B.
15 nov 2024
Reseña verificadaTodo salió como esperaba
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D. R.
15 nov 2024
Reseña verificadaRapido y envío impoluto
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Alejandro P.
15 nov 2024
Reseña verificadaPrecio y envío espectaculares
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Maria T.
15 nov 2024
Reseña verificadaBueno
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Ana H.
15 nov 2024
Reseña verificadaTodo fenomenal
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Jaume F.
15 nov 2024
Reseña verificadaRápido y en perfecto estado
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E. F.
15 nov 2024
Reseña verificadaCaro
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)
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Juan P.
14 nov 2024
Reseña verificadaEl proceso del pedido correcto, la devolución tambien (aunque no he recibido reembolso aún) lo que es muy criticable es la forma de explicar la promoción, y parece hasta engañoso.
Respuesta de toysrus.es
Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Revisamos su reembolso y consta procesado para el mismo método de pago. Hasta luego :)
Respuesta de Juan P.
La campaña de 25% de descuento + 25% para una futura compra da lugar a error porque no es un 25% añadido para una futura compra sino un cupón para otro 25% sobre lo que compres en las fechas siguientes... Ese signo MAS da lugar a error de comprensión y en las condiciones tampoco lo deja muy claro para que consumas...
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Amador L.
14 nov 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, buen precio y envío rápido.
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Laura R.
14 nov 2024
Reseña verificadaMala experiencia, me esperaba más para ser un Toysrus
Respuesta de toysrus.es
Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración. Analizamos su caso y no localizamos cualquier tipo de incidencia reportada sobre su pedido. Pedimos por favor, que caso tenga ocurrido algún error/incidencia con su pedido comuníquese directamente con nuestro Atención al Cliente para clientes@toysrus.es para una mejor ayuda. En todo caso, lamentamos las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
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