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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Milagrosa J.
20 feb 2025
Reseña verificadaMuy sencillo, muy rápido, sin ninguna incidencia
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Mireia S.
20 feb 2025
Reseña verificadaEn la web pone una fecha de entrega y lgo una vez pedido te llega un mail con más días de envio
Respuesta de toysrus.es
Hola Mireia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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Maria A.
20 feb 2025
Reseña verificadaCon esta compra muy contenta y me gusta la tienda.
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A. G.
20 feb 2025
Reseña verificadaMuy buena . El dependiente y dependienta muy amables .
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Almudena S.
19 feb 2025
Reseña verificadaMe llegó la compra súper rápido!
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Isaac L.
19 feb 2025
Reseña verificada.....
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M. P.
19 feb 2025
Reseña verificadaLa entrega estaba garantizada un día concreto. Sin embargo, el paquete no llegó el día establecido. Cuando lo pude recoger, el paquete estaba abierto (porque no estaba muy bien embalado) y no coincidía el peso del envío con el peso real del paquete.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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María D.
19 feb 2025
Reseña verificadaTodo perfecto
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Olga S.
19 feb 2025
Reseña verificadaMuy rápido y buen producto.
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Elisa L.
19 feb 2025
Reseña verificadaTodo perfecto
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Luis G.
18 feb 2025
Reseña verificadaEstoy pidiendo factura con Recargo de Equivalencia y se niegan a facilitármela, pese a que por ley estáis obligados.
Respuesta de toysrus.es
Hola Luis! Muchas gracias por tu valoración. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Informamos que enviamos email para el que consta asociado a su pedido con la información necesaria, que necesitamos para generarle la factura de recargo de equivalencia. Nuestro Atención al Cliente queda pendiente de su respuesta para agilizar el proceso. Hasta luego :)
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L. A.
17 feb 2025
Reseña verificadaMe envían la mercancía equivocada y no me dan ninguna solución donde no salga perjudicado con envíos, devoluciones… no recomiendo nada esta web para compra. 2 compras, dos problemas. En tienda y sino hay miles de sitios donde comprar con mejores precios y mejor servicio postventa. EVITEN COMPRSR AQUÍ.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Miriam T.
17 feb 2025
Reseña verificadaMuy buena oferta, envío en dos días. El producto llegó en perfecto estado!
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Toys R.
17 feb 2025
Reseña verificadaUn placer, como siempre
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Roberto S.
17 feb 2025
Reseña verificadaespectacular
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Silvia S.
17 feb 2025
Reseña verificadaBien
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J. J.
17 feb 2025
Reseña verificadaMuy buena
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A. P.
17 feb 2025
Reseña verificadaGenial
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Ana C.
17 feb 2025
Reseña verificadaEnvío rápido y bien embalado
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Rafa A.
15 feb 2025
Reseña verificadaMuy bien todo gracias un placer
Opiniones añadidas por orden cronológico
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