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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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>^..^< S.
9 mar 2025
Reseña verificadaEl pedido que hice lo separaron en 2 despachos, por falta de stock…. Ofrecen a muy buen precio, algo que no tienen en almacén. El reembolso de la primera parte, por falta de ellos, muy rápido. La segunda parte tuve yo que solicitar la devolución, esperar a que lo valoraran, me enviaran la etiqueta, recibir el paquete para poder devolverlo… y aún así les he escrito 2 veces confirmando que con el rastreo del albarán ya se entregó en sus almacenes y aún no me han reembolsado la totalidad del pago.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Informamos que su reembolso consta procesado para el mismo método de pago utilizado en la compra. Hasta luego :)
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C. N.
8 mar 2025
Reseña verificadaCambiar de empresa de transporte, llegó dos semanas de retraso porque se extravío el paquete y llegó con toda la caja rota y abierta.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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T. M.
8 mar 2025
Reseña verificadaDespués de pagar casi 17 euros de gastos de envío, la paquetera te vuelve a cobrar.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Informamos que nuestro Atención al Cliente le ha enviado email para el que consta asociado al pedido información sobre el coste en el momento de entrega. Quedamos a la espera de su respuesta para dar seguimiento a la incidencia. Hasta luego :)
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María D.
8 mar 2025
Reseña verificadaMuy buena
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Natalia A.
5 mar 2025
Reseña verificadaMuy buena atención y muy rápidos
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María G.
5 mar 2025
Reseña verificadaHa sido muy rápido y cumpliendo las entregas
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Daniel R.
5 mar 2025
Reseña verificadaTodo bien
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Julián A.
5 mar 2025
Reseña verificadaFácil, rápido y sin problemas
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Elisabet A.
5 mar 2025
Reseña verificadaGenial,! el envio rápido y perfecto, muy contento con la compra y su servicio.
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Luis J.
5 mar 2025
Reseña verificadaMuy buena
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Vanessa V.
5 mar 2025
Reseña verificadaTodo perfecto y el envío muy rápido
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Xabier C.
5 mar 2025
Reseña verificadaEnvío rápido y buen embalaje
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Silvia F.
5 mar 2025
Reseña verificadaGénial
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Fernando G.
5 mar 2025
Reseña verificadaLo único negativo de mi pedido fueron los articulos artículos de venta con varias referencias dentro de un sólo artículo, pues no sé puede elegir lo que te envían y te llega el artículo al azar de entre las opciones posibles, por ej. https://www.toysrus.es/Pokémon-Baraja-Combate-ex-Octubre-24-en-español-(Varios-modelos)/p/K1088176
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Marta C.
4 mar 2025
Reseña verificadaFantástico servicio
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Carmen G.
4 mar 2025
Reseña verificadaEl pedido me llegó mas tarde de la fecha indicada.
Respuesta de toysrus.es
Hola Carmen! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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Vicente D.
4 mar 2025
Reseña verificadatofo OK
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Barbara M.
26 feb 2025
Reseña verificadaRapidez en la entrega
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José L.
26 feb 2025
Reseña verificadaTodo bien, rápido en el envío y en la llegada
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Montserrat B.
26 feb 2025
Reseña verificadaEntregaron el paquete en el plazo esperado
Opiniones añadidas por orden cronológico
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