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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Nuria C.
3 sept 2025
Reseña verificadatodo perfecto
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Sheila M.
3 sept 2025
Reseña verificadaEl peor sitio para comprar algo. Faltaba una pieza, la pedí, me dijeron que no podían enviar solo la pieza, que tenía que devolver el producto completo. Lo desmonto, lo meto en la caja... Al día siguiente me envían una etiqueta de devolución errónea, cuando aviso del error me dicen que vale, que me envían la pieza. Al final les digo que ya no quiero nada, menudo cachondeo. Al final ha pasado el cumpleaños de mi hijo y no le he podido dar el regalo
Respuesta de toysrus.es
Hola Sheila, lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar este tipo de inconvenientes, especialmente al querer celebrar un momento especial. Agradecemos que compartas tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de asistirte. Muchas gracias. El equipo toysrus.es
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Jose J.
3 sept 2025
Reseña verificadaFacilidad de compra
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Francis N.
3 sept 2025
Reseña verificadaLa entrega fue súper rápido! La experiencia en el sitio web muy buena .. aún no pruebo el carro ya que mi bebé aún no ha nacido..
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Tomas O.
3 sept 2025
Reseña verificadaBuena compra
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Adrian F.
3 sept 2025
Reseña verificadaTodo ok
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Maria C.
2 sept 2025
Reseña verificadaNo he recibido el pedido
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M. A.
1 sept 2025
Reseña verificadaCompré un ticket regalo de 10€ y 10 días después aún lo estoy esperando. He escrito a atención al cliente varias veces y prácticamente sin contestación. Qué empresa tan poco seria.
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Santiago H.
1 sept 2025
Reseña verificadaEntregado a tiempo.
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Maria O.
29 ago 2025
Reseña verificadaLas prendas que especifican están bien, pero devolví un pantalón de niño porque me enviaron lo que yo no pedí y encima la respuesta de la atención al público ni sirvió de nada ni fue la más educada
Respuesta de toysrus.es
¡Hola Maria! Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que la atención que recibiste no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Si deseas discutirlo más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por tu comprensión. El equipo toysrus.es
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Eva S.
29 ago 2025
Reseña verificadaNo he recibido esos dos artículos y he contactado muchas veces con vosotros por correo y teléfono sin solución ninguna.
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Jose A.
29 ago 2025
Reseña verificadaA sido rápida y fácil.
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Toys R.
29 ago 2025
Reseña verificadaBuena atención de los empleados y gestión repida
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Carlos P.
29 ago 2025
Reseña verificadaLa caja del lego llegó rota
Respuesta de toysrus.es
Hola Carlos, Lamentamos mucho que la caja de tu set de LEGO llegara en mal estado. Agradecemos que nos lo hagas saber, ya que esto nos ayuda a mejorar. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ayudarte en este inconveniente. Saludos cordiales. El equipo toysrus.es
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Alfonso P.
29 ago 2025
Reseña verificadaLa web es bastante intuitiva y permite buscar los juguetes con facilidad por secciones o búsquedas directas.
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Xisca A.
29 ago 2025
Reseña verificadaTodo genial! Pedido recibido a tiempo, y por ser los días sin iva, fue mucho más económico!
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Maite L.
29 ago 2025
Reseña verificadaSúper amables conmigo y con el niño.
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Santiago N.
29 ago 2025
Reseña verificadaEntrega puntual y muy buena calidad.
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José L.
29 ago 2025
Reseña verificadaTodo bien.
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E. Á.
29 ago 2025
Reseña verificadaMe llegó enseguida y todo fue perfecto.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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