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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Milagrosa L.
5 oct 2025
Reseña verificadaExcelente atención recibida.
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Sandra M.
5 oct 2025
Reseña verificadaMuy satisfecha con el producto y el cuidado con el que mandaron el producto comprado.
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Bienvenido C.
5 oct 2025
Reseña verificadaTraerla sin caja nada mas que envuelta un poco cutre
Respuesta de toysrus.es
¡Hola! Agradecemos tu comentario y lamentamos que la presentación del producto no haya sido la esperada. Siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros clientes, y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Si tienes más dudas o sugerencias, no dudes en contactar con nosotros. ¡Gracias por tu tiempo! El equipo toysrus.es
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Borja V.
5 oct 2025
Reseña verificadaCon el pedido bien pero el reparto deja mucho de desear 2 pedidos que realizamos y ninguno nos lo trajeron a casa lo dejaron donde les dio la gana, patético SEUR.
Respuesta de toysrus.es
Hola Borja, Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el proceso de entrega no ha cumplido con tus expectativas. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar en el futuro. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Atentamente. El equipo toysrus.es
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Nazaret M.
2 oct 2025
Reseña verificadaRápido y bien. El único pero es que ponía que no había stock de muchos productos en la página web y sin embargo luego la tienda había
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Sandra G.
2 oct 2025
Reseña verificadaTodo genial! Gracias
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Diego H.
2 oct 2025
Reseña verificadaTenía algunos fallos, pero pude hacer la compra.
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Julio D.
2 oct 2025
Reseña verificadaTodo bien, pero tuve que cancelar un pedido por fallo de la web. Podria mejorar eso
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Stefano R.
2 oct 2025
Reseña verificadaHa sido una experiencia muy mala, 50 km para recoger el pedido que no era el mismo en la imagen. Lo devolví sin recogerlo, el personal muy amable. tiempo y dinero tirado.
Respuesta de toysrus.es
Hola Stefano, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar en el futuro. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta adicional. Un saludo cordial. El equipo toysrus.es
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Vanesa I.
2 oct 2025
Reseña verificadaEnvío rápido, todo correcto.
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Maria D.
2 oct 2025
Reseña verificadaEnvío rápido.Buena calidad de productos
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-. A.
30 sept 2025
Reseña verificadalo me llevaron el paquete a casa el dia que envio seur que recibiria mi paquete eso en primero despues lo dejaron en un punto de recogida no cerca de casa porque habia como 10 puntos cerca de casa y me lo dejarn a mas de 3 km de mi casa y llame a toysrus y me contesto si no lo recoge volvera y se le devuelve el dinero en vez de reclamar al transportista que no llevo el paquete a casa y estoy seguro porque ese dia e estado todo el dia en casa esperando el paquete que era importante y que si hubiese pasado lo dejaria en un punto mas cercano entonces que esta pasando lo deja en un punto para recibir dinero a costa de la persona que tiene que recibir para eso lo hubiera buscado en tienda de ustedes en centro comercial azabache en ver de eso alguien se enriquecio a costa mia y de ustedes el punto de recogida y el transportista que no hico su trabajo yo vivia en 33010 y el punto de recogida ni siquiera era 33010 sino 33011 o sea que eso ya lo dice todo la proximavez me lo pensare a la hora de comprar
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos mucho que tu experiencia de entrega no haya sido satisfactoria y entendemos lo frustrante que puede ser. Te agradecemos por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Si deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar tu caso y encontrar una solución. Atentamente. El equipo toysrus.es
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Carmen V.
30 sept 2025
Reseña verificadaMuy buena
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Cristina D.
30 sept 2025
Reseña verificadaCompra online rápida y buena
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Santiago A.
30 sept 2025
Reseña verificadaMuy buen surtido y cumplieron con el plazo de entrega
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Juan J.
25 sept 2025
Reseña verificadaTodo perfecto con el envío, como siempre. Si aprovechas ciertos descuentos o campañas, los productos salen mejor de precio que en cualquier otra tienda.
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Eugenio M.
25 sept 2025
Reseña verificadaestupendo
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José M.
25 sept 2025
Reseña verificadaGenial
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Ivan S.
25 sept 2025
Reseña verificadaEntrega rápida.
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D. G.
25 sept 2025
Reseña verificadaBuena.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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