Toysrus.es
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Reseñas de Toysrus.es

Total: 40 584 reseñas desde 07/08/2019

Opiniones auténticas

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3.9

Basado en 1 512 reseñas de los últimos 12 meses

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Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • Nieves S.

    25 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Aún no me a llegado y ponía que me lof sban el día 2 y estoy a 10

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Nieves, sentimos mucho la situación que estás viviendo. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar por un pedido y que no haya llegado en la fecha prevista. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ayudarte a resolverlo lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión. El equipo toysrus.es

    Respuesta de Nieves S.

    Cómo contactacto con ellos

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  • Almudena M.

    24 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Llegó el envío el día que dijeron y en buen estado

  • Surjit K.

    24 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy bueno teinda para bebe

  • Oscar A.

    24 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Llegó la caja un poco rota y doblada, deberían de cuidar el transporte o trabajar con otra empresa

    Respuesta de toysrus.es

    ¡Hola Oscar! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos que la caja haya llegado en mal estado, y tomamos muy en serio tus comentarios sobre el transporte. Trabajamos para mejorar y asegurar la mejor experiencia posible. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión! El equipo toysrus.es

  • Tania T.

    24 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buena experiencia. Precios estupendos y envío súper rápido.

  • Rubén N.

    24 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La entrega fue rápida y la oferta estaba muy bien

  • Sara G.

    24 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy rápida la entrega

  • María V.

    24 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Surtido amplio y web accesible

  • -. A.

    24 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La compra fue correcta y el pedido llego según lo esperado, pero deberian mejorar la web, añadir más filtros para poder afinar la búsqueda de productos y solucionar fallos, pese a estar identificada como usuaria en algunas ocasiones desaparecían los artículos de la cesta.

  • Nekane G.

    22 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy bien, buenas ofertas y envios muy rapidos.

  • Juan C.

    22 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rapidez en el envío, pero el producto venía sin empaquetar: tal cual lo cogieron pegaron la pegatina con mi dirección en el mismo producto, y al transportista con el consiguiente riesgo de posible deterioro...

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Juan, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario sobre el envío y tomamos nota de tu observación respecto al empaquetado. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y valoramos tu opinión. Gracias por compartir tu experiencia. El equipo toysrus.es

  • Jose M.

    17 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Servicio perfecto

  • Eva M.

    17 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Siempre encantada con la variedad de productos en la web. Ofertas muy interesantes. Echo de menos algunos productos al haber cambiado la tienda de Valladolid, ya que han reducido mucho su espacio, pero la atención sigue siendo excelente.

  • Y. S.

    17 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Fantástico

  • Amable M.

    17 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buena oferta y envío rapidísimo

  • Jesica R.

    17 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rapidez

  • C. M.

    17 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    He realizado varias compras y nunca ha habido problema, llegan rápido y bien empaquetados.

  • Laura M.

    17 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Envio rapido y eficaz

  • J. L.

    17 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La compra ha sido muy fácil, el seguimiento perfecto y ha llegado muy pronto, como me indicaban.

  • Elena P.

    17 oct 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La experiencia fue muy buena. No había en tienda, me los pidieron, llegaron muy rápido y el servicio de mensajería muy bien

Opiniones añadidas por orden cronológico

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Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

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