Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
-
Lorena P.
15 dic 2025
Reseña verificadaCon vosotros, no tengo mala experiencia. Pero si, con la empresa de reparto, a mi casa no sé si llamaron cuando no estaba. Tengo conserje en mi edificio y tampoco sé si lo llamaron, pero dejaron el paquete, sin firmar por nadie en la puerta de la calle y se marcharon. Lo recogió al rato mi conserje de la calle.
-
Silvia S.
14 dic 2025
Reseña verificadaEnvío rápido y sin ningún problema. Mucha variedad de juguetes donde escoger
-
Gabriela R.
14 dic 2025
Reseña verificadaExcelente súper rápido y todo completo.
-
Sergio L.
14 dic 2025
Reseña verificadaTodo perfecto
-
Maria L.
14 dic 2025
Reseña verificadaMe gustó todo y a ellos (nietos), les va a encantar es para regalar en Navidad.
-
Isaac F.
14 dic 2025
Reseña verificadaLa compra en si muy bien y contento pero el envío mal, ya que no me lo quisieron subir a casa y tuve que bajar yo por el
Respuesta de toysrus.es
Hola Isaac, Agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia con el envío no haya sido satisfactoria. Tu opinión es valiosa para nosotros y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Si tienes más detalles que compartir, estamos aquí para escucharte. Atentamente. El equipo toysrus
-
Silvia F.
14 dic 2025
Reseña verificadaTodo perfecto, muy rapido y bien embalado
-
Laura Y.
14 dic 2025
Reseña verificadaEl atendimiento fue de 10, al igual que la gestión del pedido, por parte de la tienda, y la rapidez, con la que llegó el pedido.
-
Amada L.
14 dic 2025
Reseña verificadaRecibí el pedido incompleto y despues de contactar en varias ocasiones tanto telefónicamente como via email sigo sin tener solucionada la incidencia
Respuesta de toysrus.es
Hola Amada, Sentimos mucho que tu pedido haya llegado incompleto y que no hayas encontrado una solución tras tus intentos de contacto. Valoramos tu feedback y queremos resolver esta situación lo antes posible. Te invitamos a que sigas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder asistirte adecuadamente. Agradecemos tu comprensión. El equipo toysrus
-
Teresa M.
14 dic 2025
Reseña verificadaEl producto no era el pedido, y aún estoy esperando a solución
Respuesta de toysrus.es
¡Hola Teresa ! Lamentamos mucho que hayas recibido un producto diferente al que pediste y comprendemos la frustración que esto puede causar. Te invitamos a contactarnos directamente a nuestro servicio de atención al cliente para poder resolver esta situación lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte. El equipo toysrus
-
Leticia A.
14 dic 2025
Reseña verificadaPerfecto y rapido
-
S. G.
14 dic 2025
Reseña verificadaUno de los juguetes que pedí online venía equivocado, fui a tienda a cambiarlo, me dijeron que fuera a por el correcto mientras hacían la devolución y estuve dando vueltas por la tienda, porque no lo tenían. Cuando fui nuevamente al mostrador y les digo que no lo encontré, me dicen, con todo su papo gordo: es que no lo tenemos en stock. Hay que fastidiarse!!
Respuesta de toysrus.es
¡Hola! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y comprendemos la frustración que esto te ha causado. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Si tienes más detalles que compartir, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. El equipo toysrus
-
-. A.
14 dic 2025
Reseña verificadaRápido
-
May J.
14 dic 2025
Reseña verificadaPerfecto. Sin ningún problema.
-
Manuel M.
14 dic 2025
Reseña verificadaGenial, me han hecho el pedido en la tienda de Badajoz y en menos tiempo de lo que ponía se ha recibido.
-
Diego S.
14 dic 2025
Reseña verificadaPedido enviado super rápido
-
M. B.
14 dic 2025
Reseña verificadaLo que yo buscaba.
-
Teresa V.
14 dic 2025
Reseña verificadaUna buena experiència
-
Jannet V.
13 dic 2025
Reseña verificadaNo me llego el juguete que pedí y todavía no me han hecho la devolución.
Respuesta de toysrus.es
Hola Jannet, Lamentamos mucho que no hayas recibido el juguete que pediste y que no se haya procesado la devolución. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible. Te invitamos a que nos contactes directamente para que podamos asistirte de manera más efectiva. Gracias por tu comprensión. El equipo toysrus
-
Tania R.
13 dic 2025
Reseña verificadaRápido y eficiente
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
