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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Noemí F.
26 dic 2025
Reseña verificadaHubiera preferido que el artículo hubiera llegado con embalaje y no tal cual y con pegatinas del transportista por todo el artículo. Cuando las quité ,seguro que quito la impresión del artículo.
Respuesta de toysrus.es
¡Hola Noemí ! Agradecemos tu comentario y sentimos que hayas tenido esta experiencia con el embalaje de tu pedido. Valoramos mucho tus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar en el servicio. Si deseas compartir más detalles o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu confianza en Toys"R"Us! El equipo toysrus
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A. R.
26 dic 2025
Reseña verificadaFantástico el precio, la rapidez del servicio y la interacción con la web
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Francisca M.
26 dic 2025
Reseña verificadaMalisima, es la ultima vez que compro con ellos, prefiero juguettos que si hay algun problema te lo solucionan
Respuesta de toysrus.es
Hola Francisca , Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Apreciamos tu feedback y nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder mejorar. No dudes en contactarnos directamente para que podamos ayudarte. Muchas gracias por tu comentario. El equipo toysrus
Respuesta de Francisca M.
Buenas, os contacte por teléfono, incluso acudí a tienda, por teléfono no me solucionasteis el problema ya que una vez que enviáis los juguetes os desentendéis totalmente de si llegan o no
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Laura D.
26 dic 2025
Reseña verificadaBuen servicio muy rápido y cómodo
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Juan C.
26 dic 2025
Reseña verificadaBuen servicio y atención. Gracias
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Irene A.
26 dic 2025
Reseña verificadaPara repetir
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E. A.
26 dic 2025
Reseña verificadaLlego muy rápido para ser fechas de muchas compras.
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A. B.
26 dic 2025
Reseña verificadaDebieran resaltar en letra de mayor tamaño que el modelo lo elige el personal y no puede solicitarse el que se desee ni bajo petición (he enviado mail y llamado por teléfono y no han enviado el solicitado a pesar de especificarlo por ambas vías).
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos la frustración que esto puede causar. Agradecemos tu comentario y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar nuestra comunicación. Si deseas discutir más sobre tu situación, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales. El equipo toysrus
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Diego S.
26 dic 2025
Reseña verificadamuy bien
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Pilar A.
26 dic 2025
Reseña verificadaMe llegó todo en pocos días y tal como figuraba en la wep.
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A. M.
26 dic 2025
Reseña verificadaLa compra fue bien. El envío no tan bien porque la caja llegó golpeada y con un agujero. Entiendo que es responsabilidad de la empresa de mensajería, pero lo comento para que lo tengan en cuenta.
Respuesta de toysrus.es
¡Hola! Lamentamos que la experiencia del envío no haya sido del todo óptima y agradecemos que lo compartas con nosotros. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando en este aspecto. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto. Saludos cordiales. El equipo toysrus
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Susana A.
26 dic 2025
Reseña verificada....
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Maravilla C.
26 dic 2025
Reseña verificadaEnvío rápido facilidad para hacer la compra, y buen descuento
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Lucía P.
26 dic 2025
Reseña verificadaTodo ok
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Daniel G.
26 dic 2025
Reseña verificadaMuy buena pagina web
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Sara17 S.
26 dic 2025
Reseña verificadaCompra sencilla, información útil. El juguete llegó en el plazo indicado. Llegó en buen estado.
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Javier G.
26 dic 2025
Reseña verificadaAún no he recibido completo mi pedido
Respuesta de toysrus.es
¡Hola Javier ! Lamentamos saber que aún no has recibido completo tu pedido. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y te agradecemos que nos lo hagas saber. Te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para poder ayudarte a resolver esta situación. Apreciamos tu paciencia y comprensión. El equipo toysrus
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Antonio P.
26 dic 2025
Reseña verificadacompra fácil por la web
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Beatriz G.
26 dic 2025
Reseña verificadaEl envío fue rápido, la caja exterior llegó destrozada pero afortunadamente el paquete que estaba dentro estaba en buenas condiciones.
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Javier F.
26 dic 2025
Reseña verificadaMuy bien
Opiniones añadidas por orden cronológico
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