Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
-
Galia F.
30 dic 2025
Reseña verificadaGenial la promoción del Black friday. Con un 30 % de descuento seguro que compras aquí antes que en otras tiendas del sector.
-
Estefania C.
30 dic 2025
Reseña verificadaMuy efica y rápido
-
Mario S.
30 dic 2025
Reseña verificadaCompre el lego con muy buen descuento y me llegó súper rapido
-
Nuria R.
30 dic 2025
Reseña verificadaTuve problemas con la compra on line porque era el Black Friday y colapsaba la web, pero en el telefono gratuito una chica me atendió muy atenta y me solucionó
-
Jonás M.
30 dic 2025
Reseña verificadaImposible evaluar porque no me ha llegado el producto,no se han cumplido los plazos de entrega
Respuesta de toysrus.es
¡Hola Jonás ! Lamentamos sinceramente que no hayas recibido tu producto y que los plazos de entrega no se hayan cumplido. Agradecemos que compartas tu experiencia y te invitamos a contactarnos directamente para resolver esta situación lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte. El equipo toysrus
Respuesta de Jonás M.
Sigo sin recibirlo que podemos hacer?
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Inma G.
30 dic 2025
Reseña verificadaPerfecto desde la eleccion del juguete hasta la llegada a casa. Gracias.
-
L. T.
30 dic 2025
Reseña verificadaLa atención en la venta muy buena a pesar de que tuve que esperar más de 30 minutos por falta de personal que pudiera atenderme (la tienda estaba vacía pero solo hay una persona que sabe de eso). Debía llegar a la tienda en 4 días y llegó en 2 pero nadie me llamó. Yo cojo todos los teléfonos y llamadas. Dicen que me llamaron y dejaron mensaje en el contestador pero no es cierto. He comprobado el registro de llamadas entrantes y los mensajes y no hay ni rastro. La cosa es que al cabo de dos semanas fui a buscarlo porque pensé que ya debía estar y aún me dijo que le extrañaba que no hubiera ido antes y que me habían llamado seguro porque lo ponía en el paquete. Le dije que se habrían equivocado de número o algo pero insistió en que no. En dos semanas si te extraña vuelves a llamar, no lo dejas ahí para siempre porque supuestamente llamaste un día y dejaste un mensaje en el contestador. En fin, que la venta muy rápida pero la recogida no mucho. La silla es buena y parece que segura.
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos que tu experiencia en la recogida no haya sido la esperada y agradecemos que lo compartas con nosotros. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que estás satisfecho con la silla. Si tienes más dudas o necesitas ayuda, estamos aquí para ayudarte. Atentamente, El equipo toysrus
-
María D.
30 dic 2025
Reseña verificadaEl servicio web satisfactorio
-
Reinaldo B.
30 dic 2025
Reseña verificadaAún no me a llegado mi pedido un desastre y ya hablé con atención al cliente y tampoco me dió una solución fiable y yo sigo sin regalo, defraudado total
Respuesta de toysrus.es
Hola Reinaldo , sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y que aún no hayas recibido tu pedido. Comprendemos lo frustrante que es esta situación, y nos gustaría ayudarte a resolverlo. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar una solución lo antes posible. Agradecemos tu comprensión. El equipo toysrus
-
Carlos A.
30 dic 2025
Reseña verificadaSencilla y práctica
-
Amparo G.
30 dic 2025
Reseña verificadaNo conseguí iniciar sesión porque nonme enviavan el email para restablecer contraseña. Ahora no tengo la factura ni puedo hacer devolución.
Respuesta de toysrus.es
Hola Amparo , Lamentamos mucho que hayas tenido dificultades para iniciar sesión y restablecer tu contraseña. Entendemos lo frustrante que puede ser no poder acceder a la factura para realizar una devolución. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. Gracias por tu comprensión. El equipo toysrus
-
Manuela F.
29 dic 2025
Reseña verificadaBuenos precios y envío rápido.
-
Juan A.
29 dic 2025
Reseña verificadaAtención recibida
-
Olena Y.
29 dic 2025
Reseña verificadaEstoy contento con la compra. Entrega rápida y cómoda.
-
Laura I.
29 dic 2025
Reseña verificadaLa experiencia perfecta. Buen descuento y el paquete llego súper rápido y muy bien embalado.
-
Miriam R.
29 dic 2025
Reseña verificadaBuen servicio
-
Cristina A.
29 dic 2025
Reseña verificadaRapidez y eficacia
-
Tamara C.
29 dic 2025
Reseña verificadaFácil de manejar
Respuesta de toysrus.es
¡Hola Tamara ! Agradecemos tu comentario sobre la facilidad de manejo. Valoramos tus observaciones y estamos aquí para escuchar cualquier sugerencia que puedas tener. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para seguir la conversación. Gracias por tu tiempo. El equipo toysrus
-
Arantxa P.
29 dic 2025
Reseña verificadaEnvío muy rápido y bien embalado
-
Ana C.
29 dic 2025
Reseña verificadaIncluiria más productos en la web
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
