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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Raquel F.
3 feb 2026
Reseña verificadaLas búsquedas son horribles, nunca encuentra nada si escribes en la lupa. En cambio para consultar el estok en tienda es genial
Respuesta de toysrus.es
¡Hola! Agradecemos tu comentario y sentimos que la experiencia de búsqueda no haya sido satisfactoria. Valoramos tu opinión y nos alegra saber que la consulta de stock en tienda te resulta útil. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios y tu feedback es muy importante para nosotros. No dudes en compartir más detalles si lo deseas. ¡Gracias por tu apoyo! El equipo toysrus
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Pilar H.
3 feb 2026
Reseña verificadaEl pedido era para Reyes y nunca llegó. Aunque me hicieron la devolución, tras contactar en varias ocasiones por correo y por teléfono antes de la fecha... el paquete nunca llegó a ser entregado a la empresa de paquetería y me dejaron sin el regalo estrella (probablemente lo tenían agotado y vendieron por encima de stock)
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia con el pedido no haya sido satisfactoria y que no haya llegado a tiempo. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente en fechas especiales como Reyes. Su feedback es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos. Atentamente. El equipo toysrus
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Alejandro S.
2 feb 2026
Reseña verificadaTodo perfecto, como siempre 😉
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Sonia P.
2 feb 2026
Reseña verificadaRapidez y eficacia
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Rosana I.
2 feb 2026
Reseña verificadaBuen precio y rapidez
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-. A.
2 feb 2026
Reseña verificadaLo que buscas, lo encuentras.
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C. M.
2 feb 2026
Reseña verificadaBien
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Natalie A.
2 feb 2026
Reseña verificadaBien, todo súper rápido
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Laura G.
2 feb 2026
Reseña verificadaSon geniales. Mi pedido llegaba más tarde y me llegó justo el día antes de Reyes. Muy agradecida.
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S. V.
2 feb 2026
Reseña verificadaFatal confundieron mi pedido con el de otra persona y dejaron a mis hijos sin una parte se sus reyes, encima no ahi existencias y la otra persona no responde. Recogen lo equivocado del pedido y hoy 18 de enero aun no he recibido el reenvolso. Poca seriedad, poca profesionalidad y las soluciones por sus fallos ademas de no tener compensacion no llegan .....si duda mi peor experiencia comprando online
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E. P.
2 feb 2026
Reseña verificadaTodo perfecto
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Cristina G.
1 feb 2026
Reseña verificadaNo me dejaron el regalo en el punto Pack elegido y tuve que ir a la oficina de MRW
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y que hayas tenido que ir a la oficina de MRW. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Si deseas compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. Atentamente. El equipo toysrus
Respuesta de Cristina G.
El juguete de Spidie es de muy buena calidad ya mi hijo le encanta
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Pablo G.
1 feb 2026
Reseña verificadaMuy buena
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Daniel B.
1 feb 2026
Reseña verificadaPuse una nota en el pedido como regalo y no se tuvo en cuenta.
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Ion A.
1 feb 2026
Reseña verificadaExcelente atención.
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Nuria A.
1 feb 2026
Reseña verificadaMala entrega, tarde, producto defectuoso y aún estoy esperando que vengan a recoger la devolución
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar retrasos y problemas con los productos. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder resolver esta situación de la mejor manera posible. Agradecemos tu comprensión. El equipo toysrus
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Bordados K.
1 feb 2026
Reseña verificadaEntrega muy rápida y todo los artículos en un solo envío
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S. R.
30 ene 2026
Reseña verificadaOopppp
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-. A.
30 ene 2026
Reseña verificadaTodo muy bien y muy buen precio.
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Maria J.
30 ene 2026
Reseña verificadaBuen servicio
Opiniones añadidas por orden cronológico
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