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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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Juan C.
5 feb 2026
Reseña verificadaLa compra super bien, es envío horrible, la persona grosera, sin respeto, prepotente, me gritó por teléfono y todo porque la dirección no traían piso y puerta, información que entregué al realizar la compra.
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos profundamente la experiencia negativa que has tenido con nuestro servicio de entrega. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Por favor, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente. Gracias por tu comprensión. El equipo toysrus
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Victoria A.
5 feb 2026
Reseña verificadaNo he recibido uno de los productos y me devuelven una parte del dinero sin posibilidad de que me lo envíen, cuando lo cogí con una oferta
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos sinceramente que hayas experimentado esta situación con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser y estamos aquí para ayudarte. Te invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar tu caso y encontrar una solución satisfactoria. Gracias por tu comprensión. El equipo toysrus
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-. A.
5 feb 2026
Reseña verificadaSi llegó, pero no cuando debería, tuve que reclamar por telefono, o sea no coincidió la primer fecha pactada del envío.
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A. L.
5 feb 2026
Reseña verificadaEs rápido.
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María J.
5 feb 2026
Reseña verificadaTodo perfecto, era un regalo y quedó encantada con todo. Entrega rápida y bien empaquetado.
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Sara C.
5 feb 2026
Reseña verificadaGenial, lo pedí y en dos horitas ya estaba en la tienda!
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Juan C.
5 feb 2026
Reseña verificadaInmejorable atención
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Raul C.
4 feb 2026
Reseña verificadaFacil compra
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Elena F.
4 feb 2026
Reseña verificada...
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Pedro C.
4 feb 2026
Reseña verificadaLa atención en tienda fue muy buena (la segunda persona porque la primera no puso ningún interés). No tenían el triciclo en tienda pero nos hicieron el pedido para entregar en domicilio, llegó en fecha y perfecto.
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Paloma J.
4 feb 2026
Reseña verificadaGran establecimiento.
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Pedro A.
4 feb 2026
Reseña verificadaLa creación de socio de ToysRus no ha sido precisamente sencilla, diversos errores durante el proceso.
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos que hayas tenido dificultades durante el proceso de creación de tu cuenta de socio en ToysRus. Agradecemos mucho tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Si deseas, estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente que hayas encontrado. Atentamente, El equipo toysrus
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-. A.
4 feb 2026
Reseña verificadaMuy burna
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Julia V.
4 feb 2026
Reseña verificadaMuy buena atención en tienda y estupendo servicio de entrega, también en tienda debido a mi dificultad para estar en casa cuando llega el pedido
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Erika S.
4 feb 2026
Reseña verificadano llegó la versión que había pedido
Respuesta de toysrus.es
Hola, Lamentamos que no hayas recibido la versión que pediste. Apreciamos que nos lo hayas comunicado y te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para resolver este inconveniente. Estamos aquí para ayudarte. Gracias por tu comprensión. El equipo toysrus
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María D.
4 feb 2026
Reseña verificadaLos mando que pedi no se sincronizan con la play 3
Respuesta de toysrus.es
Hola, sentimos mucho saber que estás teniendo problemas con la sincronización de los mandos en tu PlayStation 3. Te agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Te invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al cliente para poder asistirte y encontrar una solución. Agradecemos tu comprensión. El equipo toysrus
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Maria J.
4 feb 2026
Reseña verificadaRápido y sencillo.
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Noemi S.
3 feb 2026
Reseña verificadaHe solicitado la devolución y me han cancelado la recogida. Ahora no responden los correos y va a pasar el plazo de devolución.
Respuesta de toysrus.es
¡Hola! Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con el proceso de devolución. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos ayudarte a resolverlo. Te invitamos a que nos contactes directamente a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos atender tu situación. Agradecemos tu paciencia. El equipo toysrus
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Carlos T.
3 feb 2026
Reseña verificadaEl mismo día 5 de enero, con la tienda abarrotada, hacemos un pedido para que llegue a casa y en pocas horas lo tenemos! :D
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F. J.
3 feb 2026
Reseña verificadaRápida disponibilidad del producto. Buena experiencia en tienda, amabilidad.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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