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Total: 4 604 reseñas desde 15/06/2023

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Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

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Basado en 1 049 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

La marca recibe elogios por la calidad de sus productos y la eficacia en el servicio postventa, destacando reparaciones rápidas y un buen trato al cliente. La facilidad de compra en su web y la variedad de artículos también son altamente valoradas.

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Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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A. A.
21 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo muy bien
Experiencia desde: 1 ene 2024
A. A.
21 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La navegación es buena, aunque te reinicia todo cuando retrocedes de página.
Experiencia desde: 2 ene 2024
A. A.
21 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo bien y rapidez en el envío
Experiencia desde: 29 dic 2023
A. A.
21 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy mala experiencia, primero me llaga un producto defectuoso para los reyes magos, con lo que conllevan doble decepción una por la desilusión de la niña de ver q los reyes le han regalado una cosa q no está bien y encima no l puede usar. Decepción por nuestra parte en ese momento, pero la guinda del pastel es que he mandado correo para comunicaros lo que pasa , con fotos, vídeo , número de pedido......y nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme una solución,, también mandé un mensaje por Instagram y nada.....total tengo una mochila defectuosa , dinero perdido y la desilusión de la niña. Vamos que no vuelvo ni a comprar ni recomendar vuestra marca. Quiero mi dinero y olvidarme de vosotros
Experiencia desde: 1 ene 2024
A. A.
21 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Recibí la mochila en un sobre de plástico de la empresa Tupsa, sin más protección, la mochila no traía ninguna bolsa o plástico o algo que la protegiera de ensuciarse ni de nada, es increíble que envieis las cosas así, dais malisima impresión.
Experiencia desde: 1 ene 2024
A. A.
21 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Envío y atención al cliente muy buenos pero el producto de mala calidad
Experiencia desde: 3 ene 2024
A. A.
21 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Compra rápida, cumpliendo plazos de envío
Experiencia desde: 2 ene 2024
A. A.
21 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo en orden, sobre lo previsto. Riñonera bonita y fiel a las imágenes
Experiencia desde: 29 dic 2023
A. A.
20 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Es buena.
Experiencia desde: 28 dic 2023
A. A.
20 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Llego manchada en la zona inferior engomada. Por necesidad de urgencia por regalo de reyes no realizamos devolución y la limpiamos lo mejor que pudimos con bayeta y agua jabonosa.
Experiencia desde: 31 dic 2023
A. A.
20 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Tuve un problema con la compañia de reparto y enseguida intentaron ayudarme y mandarme otro pedido antes de reyes.
Experiencia desde: 16 dic 2023
A. A.
20 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Los que no estoy de acuerdo es que no cobren en las devoluciones o cambio por otro producto
Experiencia desde: 31 dic 2023
A. A.
20 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El pago con tarjeta salia desconocido en vez de Totto
Experiencia desde: 28 dic 2023
A. A.
20 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Llegó a tiempo
Experiencia desde: 30 dic 2023
A. A.
20 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La compra fue sensilla y el envio muy rápido
Experiencia desde: 31 dic 2023
A. A.
20 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo perfecto. Lo esperado
Experiencia desde: 28 dic 2023
A. A.
18 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena experiencia, buen producto, muy bien envalado
Experiencia desde: 29 dic 2023
A. A.
18 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo muy bien. Entrega, precio, calidad, diseño. Mi hija contenta con su nueva mochila
Experiencia desde: 31 dic 2023
A. A.
18 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Increíble
Experiencia desde: 27 dic 2023
A. A.
18 ene 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy bonito diseño de mochila, calidad y rapidez en la entrega del producto.
Experiencia desde: 29 dic 2023

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Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Totto.es

Totto España

Somos una marca líder en la comercialización de mochilas, maletas y accesorios que nace con la misión de ser líderes globales en el desarrollo y comercialización de productos de excelente calidad. Durante estos años hemos promovido el desarrollo integral de las personas de nuestro equipo, nuestros clientes, colaboradores y accionistas, logrando rentabilidad y solidez, acompañadas siempre de nuestra apuesta por la responsabilidad social. Queremos ser la marca que te acompaña a expresarte para que le cuentes todo al mundo: lo que eres, lo que sientes y lo que quieres.

Contact

Calle coto de doñana 14, Pinto 28320

ecommerce@totto.es www.totto.es Moda y accesorios

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Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones 100% auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados automáticamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Publicamos cada opinión, positiva o negativa, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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