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Total: 4 633 reseñas desde 15/06/2023

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Porque su confianza es esencial, todas las opiniones están sujetas a un riguroso procedimiento de control, desde su recopilación hasta su moderación y publicación, para garantizar la máxima fiabilidad. Saber más

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Basado en 1 078 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

La marca recibe elogios por la calidad de sus productos y la eficacia en el servicio postventa, destacando reparaciones rápidas y un buen trato al cliente. La facilidad de compra en su web y la variedad de artículos también son altamente valoradas.

Este resumen es generado por IA

Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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A. A.
17 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Ponéis la promoción de las actividades gratis y con lo que me habéis mandado no es válido, he pedido la factura y todavía estoy esperando que me la mandéis
Experiencia desde: 24 jul 2024
Respuesta de totto.es

Buenos días Cristina, Con un pantallazo del email recibido con tu compra es suficiente, solo debe verse bien el importe gastado. En la home de la web puedes encontrar los pasos a seguir https://www.totto.es/ Un saludo y feliz verano.
A. A.
17 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Rápidos y atentos
Experiencia desde: 25 jul 2024
A. A.
17 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Como toda la vida !!! Calidad y atención!
Experiencia desde: 28 jul 2024
A. A.
17 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo fenomenal
Experiencia desde: 28 jul 2024
A. A.
15 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
No había stock y no avisan tuve que contactar yo para saber lo que sucede aún a la espera de la devolución
Experiencia desde: 26 jul 2024
A. A.
15 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy mal servicio
Experiencia desde: 26 jul 2024
Respuesta de totto.es

Hola. Lamentamos mucho la experiencia que describes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente para que mejoren este proceso en el futuro. Un saludo.
A. A.
15 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La entrega rápida y la mochila genial.
Experiencia desde: 17 jul 2024
A. A.
15 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo bien, proceso de compra, envío rápido.
Experiencia desde: 24 jul 2024
A. A.
15 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo perfecto, envío rápido y producto de muy buena calidad. Estoy muy contenta con la mochila.
Experiencia desde: 28 jul 2024
A. A.
15 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy bien
Experiencia desde: 26 jul 2024
A. A.
15 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Entrega rápida
Experiencia desde: 27 jul 2024
A. A.
12 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Hola servicio de entrega rapido. Y ka mochila y el estuche son geniales y de gran capacidad.
Experiencia desde: 16 jul 2024
A. A.
12 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena
Experiencia desde: 25 jul 2024
A. A.
12 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Como siempre que compro cosas de la marca son rápidos y dan un buen servicio.
Experiencia desde: 26 jul 2024
A. A.
12 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La mochila genial. Empresa de reparto muy mal (Tipsa).. Me dan opción de elegir día de reparto. Elijo el 25 porque el 24 estoy de viaje. Pues intento de reparto....El 24. Lógicamente no me encuentro en el domicilio. El día 25 llamo porque veo que no está en reparto y veo la incidencia. Nunca cogen el teléfono. Al final tuve que ir a recogerlo.
Experiencia desde: 19 jul 2024
A. A.
12 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Envio rápido y calidad en sus productos excelentes y buena atención al cliente
Experiencia desde: 21 jul 2024
A. A.
12 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena
Experiencia desde: 22 jul 2024
A. A.
12 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Mucha variedad y de precio bastante bien
Experiencia desde: 21 jul 2024
A. A.
12 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Mochila y estuche muy buena calodad y bonitos. El envío fue muy rápido
Experiencia desde: 23 jul 2024
A. A.
12 ago 2024
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena, rápidos en el envio
Experiencia desde: 23 jul 2024

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Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Totto.es

Totto España

Somos una marca líder en la comercialización de mochilas, maletas y accesorios que nace con la misión de ser líderes globales en el desarrollo y comercialización de productos de excelente calidad. Durante estos años hemos promovido el desarrollo integral de las personas de nuestro equipo, nuestros clientes, colaboradores y accionistas, logrando rentabilidad y solidez, acompañadas siempre de nuestra apuesta por la responsabilidad social. Queremos ser la marca que te acompaña a expresarte para que le cuentes todo al mundo: lo que eres, lo que sientes y lo que quieres.

Contact

Calle coto de doñana 14, Pinto 28320

ecommerce@totto.es www.totto.es Moda y accesorios

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Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones 100% auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados automáticamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Publicamos cada opinión, positiva o negativa, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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