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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaBien, no tienen disponibles todas las latas a veces cosa que es un atraso.. Pero bueno.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Muchas gracias por tu reseña. Lamentablemente en ciertas ocasiones los productos quedan sin disponibilidad y debemos esperar que sean repuestos nuevamente por nuestros proveedores. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadamuy buen servicio
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaLa nota sería la más alta si tuvieran una mejor página web, ahora la han cambiado pero no puedes comprar el pienso por lotes, como antes, tampoco la arena, los precios son buenos pero es una pena que no se premie a los clientes que compramos en cantidad. Lo demás, muy bien, el envío es muy rápido, aunque generalmente llegan las cajas en bastante mal estado.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaEl pedido llegó el mismo día, muy rápido. Sí pondría una sugerencia y es que en relación a los regalos que te ofrecen podía ser algún juguete tipo pelotita o similar que no llega ni a 1 euro y no comida que en mi caso ni la cojo porque sé que no le va a gustar a mi gato o en su caso le sentaría mal cambiarle la alimentación.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaCómoda
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaTodo muy fácil y rápido d hacer la compra , gran variedad a precios competitivos.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena atención y buenos productos. Mis mascotas encantadas. Muchas gracias
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaPágina web y App muy fácil de usar, muy fácil para hacer el pedido, salida del almacén muy rápida, recogida Click genial pero ENVÍOS A DOMICILIO SERVICIO DE ENTREGA PÉSIMO, TARDA MUCHO EN LLEGAR Y TODO SON EXCUSAS. SE DEBERÍA MEJORAR.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaRápido y sencillo
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaMe ha gustado mucho, lo pedí ayer y me ha llegado al día siguiente, muy rápidos en la entrega y súper bien envalado
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaTodo ha ido genial
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaEl proceso de devolución complicadisimo. Las instrucciones que me dan llamando por teléfono no son las mismas que luego al devolverlo a la tienda. Se quedan con el producto y no me dan un justificante de que se lo han quedado, todavía no sé si me devolverán el dinero
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Debido a trabajos de mejora en nuestra página web, de forma temporal, algunas funcionalidades se encuentran inhabilitadas. Comprobamos que tienes un caso abierto en nuestro sistema con número 2209-924242, desde donde te hemos informado cómo gestionar la devolución en tienda. Las devoluciones tienen un plazo para hacerse efectivas de 14 días hábiles desde la llegada a almacén de los productos. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
Respuesta de A. A.
Efectivamente me informasteis de cómo realizar la devolución en tienda, en la tienda me recogen el producto y no me dan ni un justificante de haberlo entregado, ni hasta el momento ningún comunicado de que la devolución sigue su curso. Confío en que efectivamente se me realice la devolución pero no estaría de más saber que figura como devuelto y que sólo tengo que esperar a que me reintegren el importe pagado
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaRapidez y calidad de los productos.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaHago los pedidos y en menos de 24 horas lo tengo para recoger.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaVariedad en marcas de comida y buenos precios
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaMuy mala, fui a comprar y cuando me pidió log in desde el carrito no entraba, tuve que cambiar la contraseña, seguía sin entrar, varios errores distintos de servicios web. Cuando por fin después de media hora intentándolo lo consigo, inexplicablemente, me devuelve al carrito mostrando mi pedido. Voy an mis pedidos para ver si se había realizado y, en el resumen de compra, pone que he comprado unos sacos de pienso distintos. Intento cancelar el pedido y no se puede. NO SE PUEDE CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO hasta una vez recibido. ¿Que clase de web tienen? Inviertan lo que vale unos cuantos sacos de pienso y un estudiante se la hará mejor.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Debido a trabajos de mejora en nuestra página web, de forma temporal, algunas funcionalidades estuvieron inhabilitadas. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo desde el caso número 2209-925033 para gestionarlo. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaLa página es muy ágil, es fácil de comprar, todo bien explicado.
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A. A.
22 sept 2022
Reseña verificadaFácil de usar.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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