Ir al sitio web
Resumen de opiniones
La marca es valorada positivamente por su amplia variedad de productos, facilidad de compra y envíos rápidos. Muchos clientes destacan la calidad de los artículos y la atención al detalle en las entregas.
-
Andrea elizabeth T.
19 dic 2025
Reseña verificadaEsta vez compré comida para mi perro, on line. Pero normalmente cuando compro en tienda física, el personal es amable, y están prestos para aconsejarte o ayudarte.
-
Arturo A.
19 dic 2025
Reseña verificadaEs muy fácil hacer pedidos por la app, el envío a sido perfecto y a tiempo
-
Valentina F.
19 dic 2025
Reseña verificadaEl pedido ha llegado muy mal empaquetado, casi todas las cajas estaban abiertas. Dos sacos de arena se rompieron. Uno llegó vacío. He hecho reclamación y solo me habéis mandado uno de repuesto.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido recibir los productos en esas condiciones. Agradecemos que nos hayas informado y revisaremos el proceso de empaquetado para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Atentamente. El equipo tiendanimal
-
Alberto S.
19 dic 2025
Reseña verificadaNavegación fácil, compra sencilla. Tardó un poco más de lo normal. Trato por parte del personal de tienda amable. Podría mejorarse el regalo que dais por compra online (como sugerencia, aunque sea 2/3 cosas diferentes ya que no todos los animales comen/juegan lo mismo)
-
Anonymous A.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy buena
-
Mary C.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy buena
-
Adriana R.
19 dic 2025
Reseña verificadaHe recogido el pedido en la tienda, las cajas estaban en mal estado, rotas, al llegar a casa he notado que el pedido estaba incompleto, he escrito enseguida a atención al cliente y aunque respondieron muy rápido, al día de hoy no he recibido ni los productos faltantes ni el reintegro del dinero que he terminado solicitando para ver si de alguna manera logro cerrar el caso y nada aún.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1396754Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
-
Mercedes P.
19 dic 2025
Reseña verificadaLlegó muy rápido y bien embalado en varios paquetes para repartir el peso
-
Luisa Q.
19 dic 2025
Reseña verificadaExcelente tienda, nunca defraudan, siempre con profesionales y muy responsables. Muy contenta con la rapidez de mis pedidos. Sois geniales.
-
Francisco javier F.
19 dic 2025
Reseña verificadaLa página web es muy fácil de usar, Una vez realizado el pedido el tiempo de entrega es más que correcto, aconsejo utilizar la web.
-
Linda S.
19 dic 2025
Reseña verificadaComo siempre llegan los productos de calidad a tiempo, es genial con descuentos y puntos para regalos que siempre doy a los cuidadores de animales
-
Michelle P.
19 dic 2025
Reseña verificadaTienda online super bien, pero a la hora de la recogida en tienda horrible, nos llegó el mensaje y me decían que no me lo iban a entregar que no lo tenían eso las de la mañana y fuimos a la tarde y las chicas nos dijeron que si que lo tenían que las de la mañana no lo habían preparado y las de la tarde nos lo preparan rapidamente
-
Ines B.
19 dic 2025
Reseña verificadaEl pedido llegó en dos partes, el primero antes de la fecha indicada pero el segundo no aparecía y tuve que reclamar a la empresa de transporte, tras varios días de retraso por fin lo trajeron, eso sí, las latas estaban un poco abolladas y la caja rota.
-
Xenia S.
19 dic 2025
Reseña verificadaSiempre son rápidos y el servicio de atención es magnífico.
-
María isabel E.
19 dic 2025
Reseña verificadaGestión rapida y entrega antes de lo previsto.
-
Antonio C.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy facil para comprar, muy rapidos en la entrega y sin portes.
-
María del carmen S.
19 dic 2025
Reseña verificadaEl pedido muy fácil y el producto llegó rápido y sin problemas.
-
Sara E.
19 dic 2025
Reseña verificadaCreo que dejaré de comprar únicamente por el servicio de reparto y entrega, dicen que no estás en casa, dividen el pedido con muchísimos días de diferencia.... Estoy comprando arena en otros lugares porque no llega mi pedido. Dejaron el pedido en la calle y mi padre impedido era el único que se encontraba en casa.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia con el servicio de entrega. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente en situaciones delicadas. Su feedback es muy valioso y lo compartiremos con nuestro equipo, comprobamos que tiene caso abierto 2512-1403499, el cual esta en gestión. Atentamente. El equipo tiendanimal
-
Ignacio A.
19 dic 2025
Reseña verificadaMal. Producto dañado, bolsa rajada y tapada con una tira de celo (cinta adhesiva) ancho. No habia sido notificado en ningun momento. Y deberia haber sido cambiada. Me he dado cuenta una vez abierta, ya que esta en la parte trasera.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1404620 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
-
Hugo Z.
19 dic 2025
Reseña verificadaLa gestión de la compra bien como siempre. El problema está viniendo por parte de la empresa de reparto SEUR ya que el pedido nunca lo lleva en 24/48 siempre pasan 5 días de media. En Sagunto es nefasto.Ojala tomeis nota y que cambien de distribuidor.
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
