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Resumen de opiniones
La marca es valorada positivamente por su amplia variedad de productos, facilidad de compra y envíos rápidos. Muchos clientes destacan la calidad de los artículos y la atención al detalle en las entregas.
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Catalina O.
19 dic 2025
Reseña verificadafacil de comprar y buenos precios.
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Mavi P.
19 dic 2025
Reseña verificadaEntrega rapida y sin problemas en tienda
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Raul P.
19 dic 2025
Reseña verificadaEl envío a tardado muchisimo
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Maria G.
19 dic 2025
Reseña verificadaNo me ha llegado el pedido y ni seur ni la tienda se responsabiliza.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1406525 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Chanez E.
19 dic 2025
Reseña verificadaTienda Animal tiene buenos productos a buenos precios y buenas promociones, pero es escandaloso que trabajen con el transportista SEUR. Esta es mi segunda compra y, como la primera vez, SEUR ha mentido, diciendo que mi zona no era accesible cuando simplemente no reparten en mi área. Me pidieron elegir un punto de recogida, lo hice, pero no llevaron mi paquete allí, sino a su almacén, que está muy lejos y es complicado de acceder en transporte público. Además, el pedido no estaba completo, así que tuve que cancelarlo. Tienda Animal me ofreció un descuento como gesto comercial y volví a hacer un pedido, solicitando que el paquete fuera recibido directamente en una Tienda de Tienda Animal para evitar problemas de recepción con SEUR. Incluso estaba dispuesta a recoger los 30 kg del pedido y subirlos tres pisos sin ascensor, pero todavía no he recibido mi paquete después de más de cinco días, lo cual es totalmente inaceptable. El problema es que, siguen trabajando con SEUR, uno de los peores transportistas de España, lo cual demuestra falta de profesionalismo, considerando todas las reclamaciones de clientes en todo el país. Todavía no he recibido mi pedido, y estoy muy descontenta. Es una pena que Tienda Animal no elija un transportista más fiable para sus clientes.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tienes abierta una incidencia, con el número 2512-1401266, en la cual se ha tratado personalmente tu reclamación. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
Respuesta de Chanez E.
Hola, Muchas gracias por tomar en cuenta mi reclamación. Quiero dejar claro que no me quejo del equipo de atención al cliente de Tienda Animal, que ha sido muy amable, comprensivo y profesional. Lo que no entiendo es por qué una empresa de su tamaño sigue trabajando con un transportista que genera tantos problemas. Las quejas sobre este transportista son conocidas en toda España y esto no es algo nuevo. Mientras sigan con él, los problemas de retrasos y errores en la entrega continuarán, incluso cuando intento recibir mi pedido directamente en una Tienda. Gracias de nuevo por su profesionalismo y atención.
Respuesta de tiendanimal.es
¡Hola! Lamentamos profundamente los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido y entendemos tu frustración. Agradecemos tus comentarios sobre el servicio de SEUR y tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando. El equipo tiendanimal
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Richard G.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy mal espere más de 2 semanas en recibir mi pedido, tuve que cancelar solicitar reembolso y volver a realizar el pedido... la entrega fue fatal... apenas lo recibí ayer...
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser. Tal y como te indicamos en el caso 2512-1401995, podíamos gestionar envio nuevo sin coste o abono, al comentarnos que querías abono, se te gestiono. Atentamente, El equipo tiendanimal
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Marinieves N.
19 dic 2025
Reseña verificadaHa tardado mucho en llegar y encima faltaba una caja.
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Fernando P.
19 dic 2025
Reseña verificadaMas de 10 dias en entregar el pedido. Escribo en atención del cliente, y me deja escribir menos texto que en este cuadro para valorar mi compra. No me han atendido como me hubiera gustado.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2512-1400803 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Jose manuel O.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy buenaCa
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Bernard V.
19 dic 2025
Reseña verificadaparfait
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Margarita V.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy bien
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Aurora H.
19 dic 2025
Reseña verificadaSiempre es buena. Envío rápido, producto en buen estado... No tengo quejas.
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Alfonso L.
19 dic 2025
Reseña verificadaLlegó cuando dijeron y perfectamente embalado.
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Raquel B.
19 dic 2025
Reseña verificadaRápida y eficaz. Muchas gracias!
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Eva S.
19 dic 2025
Reseña verificadaTodo perfecto
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María isabel H.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy buena
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Melissa S.
19 dic 2025
Reseña verificadaTodo genial. Y más aún con el código descuento. Felicitaciones al informático.
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Yennifer C.
19 dic 2025
Reseña verificadaHa llegado rápisimo, siempre que necesito algo uregente lo pido por aqui.
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Santiago V.
19 dic 2025
Reseña verificadaEstoy satisfecho, cumple mis expectativas
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Carmen G.
19 dic 2025
Reseña verificadabien.. llevo tiempo comprando en la web, y bien
Opiniones añadidas por orden cronológico
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