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Resumen de opiniones
La marca es valorada positivamente por su amplia variedad de productos, facilidad de compra y envíos rápidos. Muchos clientes destacan la calidad de los artículos y la atención al detalle en las entregas.
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David M.
20 dic 2025
Reseña verificadaSiempre encuentras mucha variedad y ofertas
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Eider D.
19 dic 2025
Reseña verificadaTodo genial, tuve un pequeño problema con el envío pero la atención al cliente fue super rápida y atenta.
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Andrea S.
19 dic 2025
Reseña verificadaEn la web ponía entrega en 1-2 días y tardó casi 2 semanas en llegar.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola Andrea, Tu pedido salido de nuestro almacén, pero hemos comprobado que sufrió un retraso debido a una incidencia con la mensajería, dado que en estas fechas hay mucha saturación en las entregas, vemos que se entrego finalmente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Gracias por su comprensión. El equipo tiendanimal
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Francisco javier H.
19 dic 2025
Reseña verificadaYa les informé de esta situación por correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido respuesta. Realicé un pedido y el código postal de la dirección era incorrecto, aunque el resto de los datos estaban bien. Al no recibir el pedido ni ninguna notificación, y tras pasar 3-4 días desde la fecha estimada de entrega, tuve que investigar qué estaba ocurriendo. Contacté con la empresa de mensajería, que me informó de que el paquete se encontraba en otra provincia. Me indicaron la ubicación y acudí personalmente. Tras esperar aproximadamente dos horas, me comunicaron que el paquete no estaba allí, sino en otra localidad (Carmona). No obstante, me aseguraron que lo enviarían a mi domicilio en Arcos de la Frontera sin problema. A día de hoy aún no lo he recibido y únicamente consta que el envío se encuentra ahora en Dos Hermanas. Considero que la gestión y la comunicación para resolver esta incidencia no han sido satisfactorias, por lo que dudo que vuelva a realizar un pedido en el futuro. Solicito, por favor, que se tramite mi devolución a la mayor brevedad posible.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado con tu pedido y comprendemos lo frustrante que debe ser. Agradecemos que nos hayas informado sobre este inconveniente y trabajaremos para resolverlo lo antes posible. Comprobamos que por email, también estuvimos en contacto. Sentimos todo lo ocurrido. Atentamente. El equipo tiendanimal
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Anonymous A.
19 dic 2025
Reseña verificadaTema productos muy bien, atención al cliente en tienda muy bien. Lo único que cuando compré los productos para luego ir a tienda a buscarlos, ya que en esa opción me indicaba que me daban un regalito....lo que no sabía es que el regalito era un rollito de bolsas para cacas, pero ROTA...penoso.. obviamente la próxima vez indicaré que me lo traigan a casa.
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Antonio M.
19 dic 2025
Reseña verificadaEl principal problema ha sido por la tardanza en recibir el pedido y la falta de información por parte de la agencia de transporte por lo demás bien.
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Miguel angel M.
19 dic 2025
Reseña verificadaaunque la entrega no tardo mucho hecho en falta por parte de la empresa de reparto un poco de imformaciom sobre la entrega
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P. R.
19 dic 2025
Reseña verificadaLa experiencia y el producto son buenos. Ha habido retrasos en el pedido pero se debe a la saturación por el black friday. En general buena experiencia.
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Guadalupe D.
19 dic 2025
Reseña verificadaMuy eficaces con la tramitación de mi pedido
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Amanda G.
19 dic 2025
Reseña verificadaEasy to use app, great communication and very quick delivery.
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Irati M.
19 dic 2025
Reseña verificadaTodo bien
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Imasul R.
19 dic 2025
Reseña verificadaUna web sencilla de navegar, siempre actualizada, es fácil encontrar lo que buscas. Puedes hacer pedido en cualquier momento, a cualquier hora. Las entregas a domicilio son rápidas y seguras. Los productos vienen bien empaquetados y protegidos.
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Miguel angel P.
19 dic 2025
Reseña verificadaTienda animal tiene un 10, pero Seur es un desastre con el reparto. Llegó 3 días más tarde pq Seur decía que la dirección estaba incompleta, no es el primer pedido q hago con vosotros. Recibimos diariamente paquetes ya que la dirección es una oficina y los datos que puse son los de siempre. Pero cuando no llevan o no les da tiempo, cancelan en reparto poniendo cosas como dirección incompleta o no estaban en el local
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Josune G.
19 dic 2025
Reseña verificadaEn fecha, todo en un único pedido y el reparto genial
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Rocio J.
19 dic 2025
Reseña verificadaSon puntuales con los pedidos y si tienes algún problema lo resuelve. Enseguida y muy amables
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Asunción C.
19 dic 2025
Reseña verificadaHa ido bien
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Patricia M.
19 dic 2025
Reseña verificadaTodo correcto, la única pega es que tenía un regalo, pero no había nada para un gato bebé, eran premios para gatos y perros adultos.
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Carmen R.
19 dic 2025
Reseña verificadaCompro mucho menos porque no te permiten utilizar el vale descuento de compras online
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Miguel angel G.
19 dic 2025
Reseña verificadaexperiencia perfecta en toda su amplitud
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Yessika A.
19 dic 2025
Reseña verificadaTodo bien hace 11 años compramos en tienda animal y estamos contentos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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