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Resumen de opiniones
La marca es valorada positivamente por su amplia variedad de productos, facilidad de compra y envíos rápidos. Muchos clientes destacan la calidad de los artículos y la atención al detalle en las entregas.
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Coordinadora A.
17 ene 2026
Reseña verificadaTodo perfecto menos con la empresa de transportes. Perdió mis dos pedidos de fechas distintas. La atención al cliente de tienda animal de 10. Reenviaron mis dos pedidos y al día siguiente o dos días los tenía.
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Antonio M.
17 ene 2026
Reseña verificadaTodo bien
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Jesusa C.
17 ene 2026
Reseña verificadaGenial
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Veronica I.
17 ene 2026
Reseña verificadaLos pedidos los mandan muy rápido y llega en buenas condiciones, cumplen con lo que dicen
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Rocío P.
17 ene 2026
Reseña verificadaSon muy rápidos en las entregas
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F. J.
17 ene 2026
Reseña verificadaEl precio ha subido una barbaridad y el artículo que cogí con los puntos viene defectuoso. Eran unas chuches de estilo stick dental y vienen duras. Mi perro se hizo sangre. Lo comuniqué y estoy a la espera de respuesta por parte del fabricante.
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Rubén M.
17 ene 2026
Reseña verificadasiempre son eficientes
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Pablo O.
17 ene 2026
Reseña verificada...
Respuesta de tiendanimal.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra marca y productos. Tu apoyo es fundamental para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a ti y a tus mascotas. ¡Esperamos verte pronto! El equipo tiendanimal
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Maria jesus P.
17 ene 2026
Reseña verificadaNo he recibido el paquete, muy mal. El transportista dijo que no había nadie en casa cuando hay servicio conserjería 24 hrs
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1415141 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Elena D.
17 ene 2026
Reseña verificadaLa empresa de mensajería con la que trabajáis (SEUR en este caso) a extraviado mi pedido. No lo he recibido, solicito reembolso.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1419928 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Carmen P.
17 ene 2026
Reseña verificadaEl pedido llegó en una caja con un agujero bastante grande y algunos de los productos estaban abollados. El agujero, de 8-10 cm de diámetro, estaba tapado con cinta de embalaje. No pongo peor nota porque me permitieron comprobar la integridad del producto allí mismo y pese a los golpes, ninguna tarrina estaba rota. No sé qué hubiera pasado en ese caso y espero no averiguarlo en futuras entregas.
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Laura S.
17 ene 2026
Reseña verificadaRealicé un pedido online de sacos de arena y un saco grande de pienso de gato precisamente porque estoy embarazada y no puedo cargar peso. Vivo en un segundo sin ascensor y el repartidor se negó a subir el pedido, incluso explicándole que era por motivos médicos relacionados con el embarazo. Me parece un servicio muy poco empático y decepcionante, ya que si compro online es justamente para evitar este tipo de situaciones. Espero que revisen este aspecto del servicio.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Sentimos mucho todos los inconvenientes que esto haya podido causarte. Entendemos lo importante que es recibir el pedido en las mejores condiciones y sentimos sinceramente esta situación. Hemos informado a nuestro equipo de calidad para que lo tenga en cuenta y pueda tomar medidas que ayuden a mejorar nuestros envíos en el futuro. Queremos que tanto tú como tu mejor amigo recibaáis siempre el mejor servicio. Sobre la entrega, la normativa de la empresa de reparto indica que los pedidos deben entregarse en el domicilio indicado, salvo casos excepcionales como reiteradas ausencias o paquetes demasiado voluminosos para que los manipule una sola persona. En esos casos, la entrega puede hacerse en la puerta del edificio o en puntos de recogida de la mensajería. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes poder elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades. Por eso, estamos trabajando para que en el futuro puedas seleccionar la mensajería en el momento de la compra. Aunque por ahora no es posible, queremos que sepas que estamos tomando en cuenta estos casos para mejorar. Si te vuelve a ocurrir, llámanos para intentar la entrega con una ayuda adicional,. De nuevo, te pedimos disculpas por las molestias. Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte.
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Susana S.
17 ene 2026
Reseña verificadaPerfect
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M. gloria O.
17 ene 2026
Reseña verificadaLa compra y el pequeño descuento bien, que me anulen el Cashback de Letyshops mal.
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Anonymous A.
17 ene 2026
Reseña verificadaServicio rápido
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Thales O.
17 ene 2026
Reseña verificadaMuy genial
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Marta O.
17 ene 2026
Reseña verificadaTodo perfecto menos la app. Va super mal: lenta y falla al intentar añadir productos a la cesta usando los puntos. Siempre tengo que hacerlo por la web
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Teresa M.
17 ene 2026
Reseña verificadaLa navegación depende...a veces muy lenta y pesada.los productos muy bien y el plazo de entrega muy bueno
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Anonymous A.
17 ene 2026
Reseña verificadaPerfecto todo ✨🙏🏻
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Gonzalo C.
17 ene 2026
Reseña verificadaTODO PERFECTO.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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