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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Anonymous A.
18 mar 2026
Reseña verificadaExcelente
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Susana A.
18 mar 2026
Reseña verificadaCompra fácil y envío rápido a casa
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Maribel C.
18 mar 2026
Reseña verificadaMuy satisfactorio como siempre
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Adela C.
18 mar 2026
Reseña verificadaTodo muy rápido y bien
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Luis fernando T.
18 mar 2026
Reseña verificadaEntrega de pedido fuera del tiempo previsto.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, sentimos mucho que tu pedido no haya llegado en el tiempo previsto. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos asegurarte que estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega. Muchas gracias por tu comprensión. El equipo tiendanimal
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Cristina L.
18 mar 2026
Reseña verificadaGenial, como siempre, el pedido llega muy rápido y en buenas condiciones. Todo perfecto.
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Juana esther M.
18 mar 2026
Reseña verificadaNos dejaron el paquete en la puerta de casa al no haber nadie en casa
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María rosa A.
18 mar 2026
Reseña verificadaTodo bien.
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Agustin E.
18 mar 2026
Reseña verificadaMuy buena
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Anonymous A.
18 mar 2026
Reseña verificadaGenial
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Mario A.
18 mar 2026
Reseña verificadamuyyy buena!!
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Sara P.
18 mar 2026
Reseña verificadaSoy clienta fija desde hace 12 años y lamentablemente he decidido cambiar de pienso y de tienda, puesto que los últimos tres pedidos han llegado al cabo de siete días o más. Pero lo más grave no es el retraso sino la imposibilidad de seguir el pedido y de averiguar cuándo es posible que llegue o intentar elegir un día de entrega para poder organizarme. La ultima vez directamente la empresa de reparto (paack) me dijo que ellos solo trabajaban los sábados y que no había opción de depositar el paquete en ningún sitio oficial más cerca que Burgos (a casi dos horas de viaje de mi domicilio) y que si no estaba en casa, que lo dejaban en la calle o esperara al sábado siguiente (el pedido llevaba desde la semana anterior enviado). Al final lo dejaron en un bar del pueblo que no tiene ninguna obligación de recoger estos paquetes ni me ofrece ninguna seguridad. A menos que vuelvan a contratar un servicio de mensajería con unos servicios decentes, este ha sido mi último pedido en Tiendanimal. No es de recibo tener que estar esperando el pedido que teóricamente tiene que llegar en 48 horas, durante una semana y sin saber qué día va a llegar ni poder organizarme, o arriesgarme a que lo dejen en la calle o tengan que molestar a cualquier vecino. Por otro lado Tiendanimal me ofrece un cupón de 15% de descuento por las molestias que me parece ridículo, ya que no puedo usarlo con productos de super precio ni acogerme a las ofertas habituales, con lo cual saldría perdiendo! En resumen, muy descontenta hasta el punto de, como digo, dejar de compraros después de más de 12 años
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos profundamente la experiencia tan insatisfactoria que has tenido con nuestros envíos y la entrega de tu pedido. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Atentamente, Tiendanimal.es El equipo tiendanimal
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Susana G.
18 mar 2026
Reseña verificadaTodo genial llegó muy rapido
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D. M.
18 mar 2026
Reseña verificadaNo cumplís los plazos de entrega y y tuve que viajar dos veces desde muy lejos para coger mi pedido.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que desplazarse varias veces y queremos asegurarte que tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu comprensión. El equipo tiendanimal
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Monica A.
18 mar 2026
Reseña verificadaTodo rápido y sencillo y además tu peludo se lleva una sorpresita
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Anonymous A.
18 mar 2026
Reseña verificadaMuy contenta, el pedido llega muy rápido
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Anonymous A.
18 mar 2026
Reseña verificadaPerfecta, como siempre.
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Pedro G.
18 mar 2026
Reseña verificadaEl pedido lo recibo mas tarde de lo indicado. Ademas venia incompleto (faltaba una bolsa de barritas). Reclamo y me lo resuelven (aparentemente). Voy a recogerlo con el codigo enviado por mail y no hay esta. Media hora en la tienda esperando para que lo resolvieran. Resumiendo MAL.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, lamento mucho escuchar sobre tu experiencia negativa con nuestro servicio. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un pedido incompleto y enfrentarte a inconvenientes en la tienda. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar.Vemos que finalmente quedo solucionado, sentimos las molestias causadas. El equipo tiendanimal
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B. G.
18 mar 2026
Reseña verificadaMuy bien, ha sido todo muy correcto y no he tenido problemas. Mi experiencia ha sido excelente.
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Manoli J.
18 mar 2026
Reseña verificadaLa experiencia general es muy buena pero esta vez algo ha pasado con la entrega del pedido que se ha demorado mucho más de la cuenta y si no es porque hago una consulta nadie me dice nada
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con la entrega de tu pedido y agradecemos que nos lo hagas saber. Valoramos tu feedback y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, así que si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. Atentamente. El equipo tiendanimal
Respuesta de Manoli J.
Aclarar que la valoración es sólo por este último envío en cuestión, que es lo que se me solicitaba. La experiencia general es de 10.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Agradecemos que nos lo hagas saber y revisaremos lo sucedido para mejorar. Muchas gracias por tu comprensión. El equipo tiendanimal
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