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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
18 may 2022
Reseña verificadaBuena en principio...
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A. A.
18 may 2022
Reseña verificadaSatisfacción 100%. Recomendables 100%.
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A. A.
18 may 2022
Reseña verificadaGenial, como siempre.
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A. A.
18 may 2022
Reseña verificadaMuy bien de precio. Se supone que iba a llegar x día y tardo 3 días más, por lo demás todo genial
Respuesta de superpet.club
Buenas Violeta, Gracias por su valoración. De verdad sentimos que su pedido se demorara, como indicamos en nuestra web, en Superpet tuvimos la mudanza de nuestro almacén y el lunes era festivo en Castilla y León, por esa razón nos resultó más complicado cumplir con los tiempos establecidos. Lamentamos que le tocara experimentar esta mala experiencia, pero confiamos en que en futuros pedidos todo vaya perfectamente. Saludos.
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A. A.
18 may 2022
Reseña verificadaEscribí el siguiente correo el 30 de marzo. A día de hoy, 3 de mayo, no he recibido ninguna respuesta. No recomiendo esta web: Buenas tardes: El pasado 02/02/2022 realicé un pedido (URPTJADRU) a través de la web. Llegó sin problemas aparentemente, eran 2 sacos de pienso. Al terminarse mi perro el primer saco, he ido a sacar el segundo de su envoltorio (una especie de red translúcida) y está rajado por la parte de atrás y tiene otro roto en la parte de arriba. Aparentemente el pienso está bien, pero no lo puedo asegurar, claro. Es cierto que el olor suele ser fuerte y es más suave esta vez. El primer saco estaba en perfectas condiciones, el problema es con el segundo. ¿Cómo se podría solucionar el problema? Un saludo,
Respuesta de superpet.club
Hola Juan, buenas tardes Sentimos enormemente lo ocurrido con su pedido. Nos pusimos en contacto con usted para informarle que su correo no había llegado a nuestra bandeja de entrada, demorándose de esta forma la respuesta por nuestra parte. Siempre intentamos resolver en la mayor brevedad posible todas las incidencias que se puedan llevar a cabo con nuestros clientes. Agradeceríamos que si por una vía no consigue contactar con nosotros pruebe con el teléfono o el WhatsApp ya que son muchos los mensajes que nos llegan a diario y en ocasiones puede que se nos pase por alto o como en su caso, no nos aparezca en “recibidos”. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y lamentamos que haya tenido esta mala experiencia, si sigue confiando en nosotros intentaremos por todos los medios que la próxima compra sea satisfactoria. Un saludo.
Respuesta de A. A.
Buenas noches: A día de hoy sigo sin recibir una solución. Me llega un saco de pienso, de los dos que compré,roto y no era apto para mi mascota. Tengo que tirar un saco entero a la basura. Yo compro un producto para que me llegue en perfectas condiciones. Escribo, no me responden y siguen sin resolverme el problema. Me gustaría una solución a este pedido, no quiero realizar otro para probar suerte. Si un pedido sale bien, repetiré. Si no, jamás lo haré. Quiero, como ya he comentado, una solución a mi problema con el pedido defectuoso. Un saludo, Juan
Respuesta de A. A.
Buenas noches: A día de hoy sigo sin recibir una solución. Me llega un saco de pienso, de los dos que compré,roto y no era apto para mi mascota. Tengo que tirar un saco entero a la basura. Yo compro un producto para que me llegue en perfectas condiciones. Escribo, no me responden y siguen sin resolverme el problema. Me gustaría una solución a este pedido, no quiero realizar otro para probar suerte. Si un pedido sale bien, repetiré. Si no, jamás lo haré. Quiero, como ya he comentado, una solución a mi problema con el pedido defectuoso. Un saludo, Juan
Respuesta de superpet.club
Buenos días Juan, Estamos intentando contactar con usted por teléfono y vía email pero nos está siendo imposible. Por favor, revise su bandeja de entrada y considere nuestra solución a su incidencia. ¡Buen día!
Respuesta de superpet.club
Buenos días Juan, Estamos intentando contactar con usted por teléfono y vía email pero nos está siendo imposible. Por favor, revise su bandeja de entrada y considere nuestra solución a su incidencia. ¡Buen día!
Respuesta de A. A.
Hola, Javier: Acabo de responder. Por temas personales no he podido contestar antes, disculpa. Te he planteado las soluciones que me parecen justas en el correo. Quedo a la espera de tu respuesta. Un saludo, Juan
Respuesta de A. A.
Hola, Javier: Acabo de responder. Por temas personales no he podido contestar antes, disculpa. Te he planteado las soluciones que me parecen justas en el correo. Quedo a la espera de tu respuesta. Un saludo, Juan
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A. A.
18 may 2022
Reseña verificadaEn una compra anterior el saco llegó roto y lo solucionaron inmediatamente, por eso no dude en repetir. Esta vez el saco de pienso ha llegado enseguida y en perfectas condiciones
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A. A.
18 may 2022
Reseña verificadaTodo ha sido muy cómodo y rápido. Muchas gracias.
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A. A.
18 may 2022
Reseña verificadaBuen servicio y rapido
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A. A.
10 may 2022
Reseña verificadaMuy rápidos. Después de una confusión en una parte del envío lo han corregido llamándome personalmente.
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A. A.
10 may 2022
Reseña verificadaComo siempre muy rápidos en la gestión del pedido
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A. A.
10 may 2022
Reseña verificadaMe han enviado un producto distinto les he llamado no contestan, les he escrito y no me contestan
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes, Lamentamos enormemente el error y nos apena la valoración que tanto nos perjudica. En el momento que fuimos conscientes del problema nos pusimos en contacto con usted y gestionamos una solución. Siempre intentamos mejorar para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Si vuelve a confiar en nosotros esperamos de verdad que esto no vuelva a suceder. Un saludo, y ¡Buena semana!
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A. A.
10 may 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y muy buenos precios.
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A. A.
10 may 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y sin problemas.
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A. A.
10 may 2022
Reseña verificadaMe tardo una semana en llegar el producto
Respuesta de superpet.club
Buenos días Rafael, Sentimos enormemente la demora de su pedido, como indicamos en nuestra web, en Superpet tuvimos la mudanza de nuestro almacén y el lunes era festivo en Castilla y León, por esa razón nos resultó más complicado cumplir con los tiempos establecidos. La demora será notificada a la correspondiente empresa de transporte con el fin de mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. ¡Un saludo!
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A. A.
7 may 2022
Reseña verificadaMuy profesionales
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A. A.
7 may 2022
Reseña verificadaMuy satisfactoria, la entrega ha sido súper rápida y los precios de la web son muy competitivos
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A. A.
7 may 2022
Reseña verificadaEntregas muy rápidas.
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A. A.
7 may 2022
Reseña verificadaTodo perfecto servicio muy rapido
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A. A.
7 may 2022
Reseña verificadaEntrega en un par de días, buen precio👍🏻 100x100 Recomendable 🐾
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A. A.
7 may 2022
Reseña verificadaTodo excelente
Opiniones añadidas por orden cronológico
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