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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
2 jul 2022
Reseña verificadaBuenas, Todo bien (tienda online fácil, envió rápido, pago seguro, ) hasta que recibí el pedido. Eran 4 pipetas antipulgas para perro grande, llegaron en una bolsa sin embalaje interior por lo que las cajas de cada pipeta estaban aplastadas y una pipeta rota. Otra cosa es la fecha de caducidad, pedí 4 para ahorrar en gastos de envió y tener para el próximo año, pero al fijarme en la fecha de caducidad veo que es inferior a un año, he comprado este producto en otras tiendas con caducidad para 3 años. Espero que mejoren los procesos de envió. Gracias y un saludo
Respuesta de superpet.club
Buenos días, En primer lugar, gracias por su compra. Lamentamos lo sucedido con su pedido, insistimos en que la mercancía se trate de una forma adecuada, pero a veces suceden estos imprevistos. Sentimos que la fecha de caducidad no tenga tanto margen, siempre estamos disponibles para responder cualquier duda sobre cualquier producto. Aún así gracias por su comentario, intentaremos mejorar el embalaje de nuestros productos para dar un servicio sobresaliente. ¡Le deseamos un feliz día!
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadaEl envío a través de MRW ha sido un desastre! El saco de pienso ha llegado tarde y lo han entregado porque he ido yo a la oficina de MRW en Vilagarcia de Arousa, sino tampoco lo hubiesen entregado ese día!
Respuesta de superpet.club
Buenos días, Lamentamos su mala experiencia con la agencia de transporte. Les notificaremos su queja para que no vuelva a suceder. Le animamos a que en próximos pedidos seleccione otra de las agencias de transporte con las que trabajamos, quizás le funcione mejor. De verdad que lo sentimos muchísimo, esperemos que no se repita en futuras ocasiones. ¡Un saludo!
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadaEl pienso bien, un poco chapuza el embalaje, llegó muy caliente, eso no es bueno y un día tarde, MRW me avisao al final del día que se retrasaba , un día perdido.
Respuesta de superpet.club
Buenos días José, Sentimos que su experiencia con esta compra no haya sido del todo satisfactoria, nuestro equipo está trabajando para mejorar el embalaje de nuestros productos. Notificaremos a MRW la incidencia del retraso en su pedido con la esperanza de que no vuelva a suceder. Reiteramos nuestras disculpas, gracias por confiar en Superpet. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Buenas es solo un comentario ya sabéis, pero tampoco es nada grave, lo único malo ya os digo fue el día tarde que tampoco es muy importante, pero si la comida que venga el saco ardiendo eso sí que no puede ser por parte del transportista, la tuvo dentro del camión dos días con estos calores el embalaje es un detalle sin importancia. Un saludo
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadamuy atentos y rapidos en el envio
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadaRápida entrega
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A. A.
1 jul 2022
Reseña verificadaMe ha llegado en perfecto Estado el pedido que realice y tienen buenos precios.
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaHabéis cumplido el compromiso de fechas y servicio de entrega, y el precio es ajustado.
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. Recomendable
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaEntrega rápida, precios competitivos. Muy satisfecho
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaRápido
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaEl pedido llega súper rápido y el pienso es de muy buena calidad que sumado a las ofertas hacen que valga muchísimo la pena 😊
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaRapidez y eficacia.
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaTodo ha sido muy rápido y perfecto, el trato y la atención por WhatsApp inmejorable. Muchas gracias desde San Juan de Aznalfarache, Sevilla.
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaMe sabe mal poner tan baja puntuación pero la entrega del paquete se retrasó mucho por un problema de paqueteria en la empresa de reparto
Respuesta de superpet.club
Buenos días A pesar de lo mucho que nos perjudica una mala opinión, lo entendemos y le pedimos mil disculpas por el retraso que sufrió su pedido. Se lo hemos reclamado a la empresa de reparto por lo que esperamos sinceramente que no vuelva a suceder. Un saludo y ¡feliz día!
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaExcelente. Recomendable absolutamente
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaEl paquete ha llegado roto
Respuesta de superpet.club
Buenos días Jorge, Lamentamos que le haya llegado el saco en esas condiciones. Nos ponemos en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle una solución. Un saludo y disculpe las molestias.
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaGenial
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaDesde que empecé a pedir la comida de mi perro a Superpet no he cambiado. Ningún problema con los pedidos o el transporte. Llega muy rápido y además son solidarios con otros perretes. Yo encantada...
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A. A.
22 jun 2022
Reseña verificadaLlevo comprando ya varias veces y la verdad que muy contenta me llega siempre en buen estado a tiempo así que súper satisfecha y mis perros encantados con su pienso
Opiniones añadidas por orden cronológico
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