Reseñas de SUPERPET CLUB

Buenas tardes Joan, Sentimos la demora que ha sufrido su pedido. Lamentablemente durante estas fechas las agencias de mensajería han estado a tope de pedidos, por lo que las demoras han aumentado. Desde atención al cliente hemos hecho lo posible por ayudar a los clientes que consultaban el estado de su pedido. Nos alegramos de que por fin tenga su saco en casa, ahora solo toca que su peludo pueda disfrutarlo. ¡Un saludo y felices fiestas!

Buenas tardes Rocío, Muchas gracias por su compra y por haberse puesto en contacto con nosotros. Sentimos el estado en el que le ha llegado su pedido, y de verdad es esperamos que la solución que le hemos aportado sea de su agrado. Como le comentamos en el mensaje, el mordedor de regalo iba incluido en pedidos superiores a 59€, tal y como indica el banner debajo del título del producto y en la página inicial de nuestra web. Disculpe las molestias ocasionadas. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos unas felices fiestas!

Buenas tardes Mariu, Sentimos que su pedido no le llegara en la fecha prevista. Le aseguramos que esta situación es algo puntual, en las fechas Navideñas el volumen de pedidos aumenta y las empresas de mensajería están un poco desbordadas. Esperamos haberla ayudado a resolver las dudas sobre el estado de su pedido vía telefónica, nos alegramos de que por fin lo tenga con usted. ¡Un saludo y felices fiestas!

Buenas tardes Vanessa, Muchas gracias por su compra. Sentimos que su pedido llegara con demora, como puede comprobar, debido a las fechas en las que nos encontramos los pedidos se retrasaron más de lo normal haciendo que las agencias tuvieran que repartir el mismo día 24 por la mañana. En Superpet trabajamos con otra agencia de mensajería, quizás le funcione mejor en futuros pedidos. De verdad que sentimos lo ocurrido y esperamos que esta situación no se repita. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos unas felices fiestas!

Buenas tardes Teresa, Muchas gracias por confiar en Superpet, lamentamos la demora que ha sufrido su pedido. En el momento en el que se puso en contacto con nosotros informamos a MRW, la agencia que escogió para realizar el reparto de su pedido, de la demora que estaba sufriendo el envío, le podemos asegurar que tanta demora se debe a las fechas en las que nos encontramos, en Navidad los pedidos aumentan y las empresas de mensajería están un poco desbordadas, le pedimos disculpas. Si continúa comprando en nuestra web le animamos a probar con la otra empresa de mensajería con la que trabajamos quizás le funcione mejor. ¡Un saludo y felices fiestas!

Buenas tardes Norberto, Muchas gracias por confiar en Superpet. Le pedimos disculpas por la demora sufrida en su pedido, le podemos asegurar que es algo puntual ya que nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales. En cuanto al regalito del pedido, tal y como indica el banner debajo del título del producto y en la página de inicio de nuestra web, el detalle se incluía en pedidos superiores a 59€, disculpe las molestias ocasionadas. Esperamos verle de nuevo en Superpet. ¡Un saludo y felices fiestas!