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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaSiempre hay stock, los envíos son súper rápidos, todo llega en perfectas condiciones y ofertas en mi marca de confianza. Sin duda de lo mejorcito a día de hoy donde se puede comprar con total tranquilidad.
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaBuen precio y mejor servicio a domicilio
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaRapidez en en envío, lo pedí ayer y ya lo tengo hoy teniendo en cuenta que vivo en Alicante
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaYa son unos cuantos pedido que hago con vosotros y siempre genial. Este último y NO culpa de vosotros sino de la empresa de reparto, fatal, el pedido se deberia haber entregado el lunes y estando en casa me indican que no se ha entregado porque yo estar ausente, lo dejo pasar porque supuestamente me lo entregan el martes y mi sorpresa la misma tampoco me lo entregan por el mismo motivo, llamo a MRW y me dicen que después de dos entregas sin estar yo en casa que no vuelven y claro yo ya cabreada discuto con ellos porque me encontraba en el domicilio pero no les apetecería ir hasta mi domicilio y su respuesta es que pase yo a recogerlo, como me urgía el pedido les indico que me manden por correo la dirección donde tengo que ir a por ello ya que (esto fue el miércoles por la mañana) yo ya estaba trabajando y no podía apuntar la dirección y para mí sorpresa a las 18.30 de la tarde no obtengo ninguna dirección, les vuelvo a llamar el miércoles por la tarde y una chica, me dice que es imposible que no me lo puedan volver a mandar, me lo gestiona ella y porfin el jueves a las 13.30 de la tarde el pedido llega a mi domicilio. Una vergüenza que tenga yo que estar todos los días llamándoles y perdiendo mi tiempo cuando deberían de hacer su trabajo en condiciones.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Sandra, Sentimos la mala experiencia que ha tenido con la empresa de reparto. Nuestro equipo de atención al cliente reclama continuamente la entrega de los pedidos o indican que se pongan en contacto con el cliente antes de realizar la entrega, pero lamentablemente algunas agencias hacen caso omiso de las indicaciones. De verdad que lo sentimos, si lo desea podemos indicar en su ficha de cliente que los siguientes envíos se realicen a través de correos express, solo debe indicárnoslo. Esperamos que en los próximos pedidos no vuelva a tener las mismas incidencias y el servicio sea completamente satisfactorio. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaHa tardado un poco, pero sobretodo por la empresa de transporte que retrasó la entrega (no se el por qué). Por lo demás muy bien, buena comunicación, en todo momento me han mantenido informada de todo
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaRapidos, eficientes y de buen precio.
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaLa compra se realiza de forma sencilla y rápida en en la app de Súper Pet. Te mantienen informado de todo el proceso de envío y wn pocos días lo tienes en tu casa. Una compra 100% segura.
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaGrado de satisfacción bueno, excepto por el embalaje. Pedí un saco de pienso y un champú. En lugar de caja, venía en saco de plástico transparente, con el champú pegado al saco de pienso con mucha cinta adhesiva, arrugando y chafando el saco de pienso. Muy poco profesional, estropeando en producto.
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaHe comprado dos sacos,y solo he recibido uno.No me lo puedo creer? Como lo Reclamo? Por favor,necesito que busquen donde está mi segundo saco.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Isabel, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. En su seguimiento puede comprobar que la entrega de su pedido es parcial, queda otro bulto por entregar. Nuestros compañeros de atención al cliente se han puesto en contacto con la agencia de transporte para que lo entreguen cuanto antes. Cualquier otra consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderla. ¡Un saludo!
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaTodo perfecto. A seguir así. Muy contenta. No me cambiéis de trato.
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaMuy rapido, pedimos siempre!
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaTodas las compras han llegado rápido, bien empaquetadas
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaNo respetaron la entrega en horario de mañana como les comuniqué a ustedes,por lo q no recibí el pedido en el día previsto.
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A. A.
19 oct 2023
Reseña verificadaEl pedido se hace fácilmente y lo gestionan bastante rápido. Las dos veces que he tenido problemas con la empresa de entrega, han hecho una gestión y un atención al cliente muy buena y resolutiva, por lo que seguiré comprando en esta pagina.
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A. A.
18 oct 2023
Reseña verificadaMuy buen servicio y muy rápido, es un placer comprar en superpet.
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A. A.
18 oct 2023
Reseña verificadaEnvío muy rápido. Excelente atención al cliente
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A. A.
18 oct 2023
Reseña verificadaHe tenido problemas con la entrega. Siempre me pasa lo mismo con MRW.han tardado más de 4 días. Gracias.
Respuesta de superpet.club
¡Buenos días Aurora! Muchas gracias por realizar su pedido con nosotros. Si lo desea, a partir de ahora podemos realizar todos los envíos de sus pedidos a través de Correos Express, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que lo deje indicado en su ficha. Estamos a la espera de su respuesta, le pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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A. A.
18 oct 2023
Reseña verificadaMejor precio para el pienso semi-húmedo Alpha Spirit Wild fish. Compra fácil y entrega dentro de lo normal.
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A. A.
18 oct 2023
Reseña verificada¡Todo genial! Desde el proceso de compra: la web es sencilla e usar, las notificaciones por email son bastante explicativas y la entrega es rápida.
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A. A.
18 oct 2023
Reseña verificadaGenial, como en todos los pedidos que he realizado hasta el día de hoy, buenos productos y envío super rápido 💯👍🏻
Opiniones añadidas por orden cronológico
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