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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
24 ago 2024
Reseña verificadaRápidos y efectivos
Respuesta de superpet.club
Hola Estefania, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
24 ago 2024
Reseña verificadaBastante buena.
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A. A.
24 ago 2024
Reseña verificadaEntrega super rápida.
Respuesta de superpet.club
Hola Gemma, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
24 ago 2024
Reseña verificadaBuena experiencia de compra y buen precio para este pienso. La única pega fue la entrega de MRW que en el primer intento se olvidaron uno de los bultos y hasta que finalmente se completó el pedido pasaron 6 días desde la fecha prevista de entrega.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Víctor, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos que su experiencia con el transporte no haya sido de su agrado. Las agencias pueden ir repartiendo los bultos según les vaya llegando a la oficina o esperar a recibir toda la mercancía, sentimos que le hayan hecho esperar tanto. Si lo desea para próximas entregas puede seleccionar la empresa de correos express. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!
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A. A.
24 ago 2024
Reseña verificadaMuy profesionales, servicio rápido y todo estupendo
Respuesta de superpet.club
Hola Carmen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaSiempre elijo Superpet para comprar! Gestión super sencilla y rápida, jamas he tenido algún problema y el pedido llega en perfecto estado!
Respuesta de superpet.club
Hola Adriana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaSoy miembro de Superpet y hago un pedido del pienso Platinum Ibérico 15 kg mensualmente. Este mes he notado que el precio estando logueada a mí cuenta es más alto que el precio sin loguearme. La semana pasada llamé a Superpet y me informaron que se corregiría, pero nada hasta el momento. El lunes, 05/08, realicé el pedido sin estar logueada a mí cuenta, por el precio más bajo, pero al iniciar sesión automáticamente se cambió al más alto. Envié un WhatsApp a Superpet y hasta ahora no se han molestado en contestarme. ¿Cuál es la ventaja de tener cuenta si pago más? No me parece correcto y pese a mis dos reclamaciones, no me han dado ninguna solución.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Elaine, Gracias por ponerse en contacto. Como le indicaron desde atención al cliente, estuvimos revisando el error que le daba en su cuenta. Durante los últimos meses los productos de Platinum han subido sus precios de manera considerable, desde Superpet siempre intentamos estar al mejor precio pero la marca nos pide estar alineados con la competencia, por lo que nuestro margen para el descuento queda reducido. Tener cuenta es necesario si desea realizar un pedido además de ser una manera en la que tenemos al corriente a nuestros clientes de promociones y descuentos que podemos ir realizando en la web y app. Cualquier otra consulta no dude en ponerse de nuevo en contacto. ¡Un salud y feliz tarde!
Respuesta de A. A.
Lo siento, no estoy de acuerdo. Acabo de revisar nuevamente los precios estando logueada a mí cuenta y siguen siendo dos diferentes. Os he enviado las capturas por WhatsApp y vuelvo a repetir, que no me han dado ninguna contestación. No me estoy quejando del aumento del producto, eso es comprensible. Mi queja es únicamente sobre los dos precios. Tampoco se me ha contestado el morotivo real. ¿Por qué sin estar logueada el precio es 72.96€ y estando loguesda es 75,20€? Estaba muy satisfecha con Superpet, pero con esa experiencia ya no lo estoy. La,diferencia es pequeña, si es un error se debería corregir. Pero no claramente no tengo ninguna ventaja por ser miembro.
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaMe encanta el sitio porque encuentro el pienso de mi perra a buen precio pero el problema está en el reparto qe no lo empaquetan bien y luego me llega rajado la bolsa
Respuesta de superpet.club
Buenos días Irene, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros y por ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Sentimos que su saco llegara con el pequeño corte, le aseguramos que el producto continúa siendo de la mejor calidad. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido
Respuesta de superpet.club
Hola Sonia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaEl pedido llegó en tiempo y forma. Estoy encantado
Respuesta de superpet.club
Hola Joseba Iñaki, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaMuy buena experiencia
Respuesta de superpet.club
Hola Sandra, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaSon rápidos en la entrega y tienen los mejores piensos al mejor precio.
Respuesta de superpet.club
Hola Ivan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaFácil. La primera vez que compro directamente con ellos. La navegación para buscar productos super fácil. Me gustó especialmente poder pagar de diferente formas. Envío en el tiempo indicado. Lo recomiendo.
Respuesta de superpet.club
Hola Merche, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaEl producto es muy bueno, a mi perro le encanta, pero este último pedido llegó 48h más tarde de lo programado, y me causó un problema.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Amaia, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales, Su pedido se realizó el sábado, el lunes fue enviado y el jueves lo tenía en su domicilio por lo que se entregó dentro del plazo. Sentimos que no lo recibiera antes de lo previsto. Esperamos que en futuras compras la entrega sea mucho más ágil. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaPrimera vez que hago un pedido en Superpet, y la verdad todo bien. Buenas ofertas en general y el envio fue rapido (menos de 48h).
Respuesta de superpet.club
Hola Estefania, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
23 ago 2024
Reseña verificadaMuy buen servicio y me lo trajeron muy rapidamente
Respuesta de superpet.club
Hola Juan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaBuena calidad a buen precio. Ya es el segundo pedido que realizo. Muy contenta con la compra.
Respuesta de superpet.club
Hola Daniel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaMuy bien todo
Respuesta de superpet.club
Hola Sonia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaEnvió rápido y bien protegido!!
Respuesta de superpet.club
Hola Andrea, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
22 ago 2024
Reseña verificadaEntrega muy bien. Empaquetado muy bien Pàgina. o app falta repetir un pedido O voler a comprar un pedido anterior.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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