La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaA tiempo
Respuesta de superpet.club
Hola Mariluz, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaTodo muy bien. El pedido llegó pronto y en perfecto estado.
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Hola Elisa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaEl alimento contiene maíz añadido, que no está indicado en la composición. El maíz es un alérgeno que le provocó una alergia terrible. Dudo de la calidad de este producto, no inspira confianza.
Respuesta de superpet.club
Hola Yuliia, Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos la gravedad de la situación. Hemos contactado al fabricante, quien nos ha informado que el All Meat de pato y el Menú de pato pueden contener trazas de maíz debido a la alimentación del animal. Ya hemos actualizado esta información en nuestra web para evitar situaciones similares en el futuro. Desde atención al cliente le contactarán para ofrecerle una solución. Esperamos que acepte nuestras disculpas. Estamos comprometidos a mejorar para que no vuelva a ocurrir. Un saludo.
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaEs muy fácil comprar y la comida ha llegado rápido. Además los precios son muy buenos.
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Hola Alexandre, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaNo le gusto nada a mi perro ninguno de los 3 sabores
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Buenos días Teresa, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos que a su peludo no le gustaran las salsas Dipi, es un producto muy demandado en nuestra web. Si necesita alguna recomendación no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderla. ¡Un saludo y buen fin de semana!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaAtención al cliente muy buena , el pedido me llega rápido y muy bien pero tengo 2 yorkshire pequeñitos y la carne no viene bien triturada , vienen unos huesos grandes y también estillas . Tengo q llevar mucho cuidado cuando le pongo la comida y mirarla muy bien .
Respuesta de superpet.club
¡Hola Pilar! Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está contenta con nuestro servicio. Respecto a lo que menciona sobre el triturado, queremos asegurarle que desde fábrica utilizan el mismo tipo de cuchilla en todos los productos, lo que garantiza que el triturado sea uniforme. Sin embargo, entendemos que algunos clientes pueden tener diferentes preferencias según el tamaño de sus mascotas. En cuanto a los huesos, aclararle que siempre que estos se suministren crudos, no representan un riesgo, ya que se trata de hueso carnoso que es seguro para el consumo de los perros. De todas maneras, valoramos mucho sus comentarios y le sugerimos revisar el producto antes de dárselo a sus perritos si considera que puede haber algún hueso más grande de lo habitual. Gracias por confiar en nosotros y Nutricione, si necesita alguna recomendación, ¡no dude en contactarnos! Un saludo y ¡feliz día!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaMuy rápido y satisfactorio
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Hola Raul, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, llego en 2 días y el pienso Orijen Six fish se mantenía envasado al vacío
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Hola Paloma, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de A. A.
Gracias a vosotros 👍
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaBuen servicio
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Hola Jose Manuel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaNo se me entregó el producto, tuve que ir yo personalmente a recogerlo(100 km) ya que el servicio de entrega es una porquería, y nadie se preocupó en avisarme e informarme de la demora de mi pedidoi, un vergüenza
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Buenos días Jose Antonio, Muchas gracias por realizar su compra con Superpet. Sentimos la demora que tuvo su pedido, durante la semana en la que se realizó el envío de su pedido hubo problemas con la plataforma de Lugo, por lo que hubo una mayor demora en las entregas. Desde atención al cliente hicieron todo lo posible por agilizarlo y ofrecer algún tipo de solución a todos aquellos clientes que se pusieron en contacto. Si lo desea en una próxima compra puede escoger la opción de envío de correos express, estamos seguros de que le dará un mejor servicio. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz semana!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaMuy contento, calidad precio excelente
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Hola Álvaro, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaEficaces y rápidos en la entrega del producto
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Hola Manuel-Jesús, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaEntrega rápida, variedad de oferta en piensos
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Hola Ignacio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaComo siempre de maravilla, servicio práctico y súper rápido, la app es rápida intuitiva y el te mandan el pedido el mismo dia que lo haces
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Hola Nancy, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
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A. A.
27 sept 2024
Reseña verificadaMuy fácil
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A. A.
25 sept 2024
Reseña verificadaMuy rápido
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Hola Carla, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
25 sept 2024
Reseña verificadaBuena compra, de momento a mis perros les gusta
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Hola Lidia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
25 sept 2024
Reseña verificadaBuenos precios y envío rápido
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Hola Adriana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
25 sept 2024
Reseña verificadaBien
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Hola Gareth, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. A.
25 sept 2024
Reseña verificadaEntrega rápida
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Hola mario, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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