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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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Cristina B.
26 dic 2024
Reseña verificadaTodo muy bien, seguiré comprando
Respuesta de superpet.club
Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Myrian L.
26 dic 2024
Reseña verificadaEnvio rápido. Todo llegó bien
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Hola Myrian, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Cristina F.
26 dic 2024
Reseña verificadaNo he recibido el regalo que supuestamente me iban a hacer la esponja
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Begoña A.
26 dic 2024
Reseña verificadaLa tienda dispone de un amplio catálogo de juguetes, de hecho, el que compré apenas lo encontraba en otras tiendas. El precio estupendo y la gestión tanto de cobro como de reparto estupenda. Tienda muy recomendable
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Hola Begoña, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Neus J.
26 dic 2024
Reseña verificadaHe comprado más veces y siempre bien, pero esta vez uno de los sacos venía abierto. Por suerte no se ha salido nada. Cosas que pasan, pero es algo que deberíais vigilar.
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Reme P.
26 dic 2024
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido volveré a comprar
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Hola Reme, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Jose L.
26 dic 2024
Reseña verificadaSiempre han sido puntuales y eficaces en todos los pedidos, Muy buen servicio y precio de los productos.
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Hola Jose, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Victoria S.
26 dic 2024
Reseña verificadaHola, gracias por la rapidez, el empaquetado es mejor que en Miravia… y precio - imposible de competir ;)
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Hola Victoria, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Ana J.
26 dic 2024
Reseña verificadaProducto comprado el día 3 de diciembre y me llega hoy miércoles 11 de diciembre, eso no son 72 horas para recibir el pedido
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Maria josé N.
26 dic 2024
Reseña verificadaComprendo( y lo especifican con el pedido).Que con el Black friday ,los pedidos llevan retraso , lo entiendo pero ha tardado .
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Luis D.
26 dic 2024
Reseña verificadaMuy bien.
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Hola Luis, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Noemi P.
26 dic 2024
Reseña verificadaMagnifica atención al cliente, así como rapidez del pedido y disponibilidad de productos.
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Hola Noemi, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Antonio B.
26 dic 2024
Reseña verificadaTotalmente genial desde el inicio hasta la entrega.
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Hola Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Toni R.
25 dic 2024
Reseña verificadaRapido envío. Buen precio.
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Hola TONI, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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A. G.
25 dic 2024
Reseña verificadaHan tardado 1 semana en traérmelo cuando pone de 24 a 72h el envío, y la empresa de transporte tiene mi dirección errónea, cuando yo si había puesto la dirección bien, no sé qué problema habrá pasado pero el paquete si me ha llegado bien, menos mal
Respuesta de superpet.club
¡Hola! Lamentamos mucho que el envío haya tardado más de lo esperado y que hubiera un problema con la dirección. En estas fechas, las empresas de reparto están especialmente saturadas debido a la alta demanda, y aunque trabajamos para que todo llegue a tiempo, a veces surgen retrasos que están fuera de nuestro control y le pedimos mil disculpas por ello. Nos alegra saber que finalmente recibió su pedido en buen estado, pero entendemos que esta situación no debería haber ocurrido. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión, y trabajaremos para que sus próximas compras sean más ágiles y sin contratiempos. ¡Felices fiestas y gracias por confiar en nosotros! 🎄✨
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Jose manuel P.
25 dic 2024
Reseña verificadaEl servicio y las gestiones un 10, he de decir que una de sus agencias no les hace justicia a su servicio, en próximos perdidos fijaremos la segunda a ver qué tal, saludos
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P. R.
25 dic 2024
Reseña verificadaLlevo 10 días esperando al pedido, y mi perro comiendo lata hasta que por fin ha llegado el pienso, hay que mejorar eso. Nunca cumple lo de 24/72h pero esta vez….. se ha pasado la verdad
Respuesta de superpet.club
¡Buenas tardes! Sentimos mucho la demora en la entrega de su pedido y entendemos perfectamente lo importante que es que el pienso llegue a tiempo para su perro. Nos disculpamos sinceramente por este inconveniente y por no haber cumplido con los plazos de envío que prometemos. En estas fechas, los retrasos con las empresas de transporte han sido más frecuentes de lo habitual debido a la alta demanda. Aun así, trabajaremos para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Agradecemos mucho tu paciencia y confianza, y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¡Felices fiestas! 🎄✨
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Pascual P.
25 dic 2024
Reseña verificadaGenial!
Respuesta de superpet.club
Hola Pascual, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Tanya M.
25 dic 2024
Reseña verificadaSuperpet bueno, pero el envío fatal cada vez tardan más está vez 8 días, pone que está en reparto y no vienen luego vienen otro día. Si siguen enviando con MRW no volveré a comprar seguramente
Respuesta de superpet.club
¡Buenos días Tanya! Gracias por compartir su experiencia y valorarnos positivamente. Lamentamos profundamente los problemas que ha tenido con el envío. Entendemos que la espera y la falta de claridad con la entrega pueden ser frustrantes. Estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia de nuestros clientes, incluyendo la elección de las empresas de transporte. Si MRW en su zona funciona mal, le damos la opción de elegir Correos Express. Esperamos que funcione mejor. Si necesita cualquier ayuda adicional, no dude en contactarnos. Agradecemos mucho su confianza y le deseamos unas felices fiestas. 🎄✨
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Sergio C.
24 dic 2024
Reseña verificadaHa tardado mas de una semana en llegar con varios problemas con la empresa de envios
Respuesta de superpet.club
¡Buenos días Sergio! Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó con la entrega de tu pedido. En estas fechas, las empresas de envío están especialmente saturadas debido a la alta demanda, y aunque trabajamos para que todo llegue a tiempo, a veces surgen retrasos que están fuera de nuestro control. Apreciamos mucho su paciencia y comprensión. Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo pronto. ¡Felices fiestas! 🎄✨
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