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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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Luciana G.
28 feb 2025
Reseña verificadaCompro el pienso para mis perros desde hace tiempo en superpet. Es una empresa formal . Envío rápido, también me gusta que los envíos lo hacen a través de MRW.
Respuesta de superpet.club
Hola Luciana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Sergio L.
28 feb 2025
Reseña verificadaEnvío rápido y buen embalaje
Respuesta de superpet.club
Hola Sergio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Mónica M.
28 feb 2025
Reseña verificadaBien precio y envío muy rápido
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Hola Mónica, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Laura B.
27 feb 2025
Reseña verificadaSiempre rápido y el mejor precio
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Hola Laura, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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álvaro M.
27 feb 2025
Reseña verificadaLos pedidos llegan súper rápido, a demas tuve un error en un pedido y por teléfono enseguida me lo solucionaron!
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Hola Álvaro, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Jose carlos V.
27 feb 2025
Reseña verificadaTodo perfecto
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Hola jose carlos, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Brais M.
27 feb 2025
Reseña verificadaLa compra fue sencilla y fluida, y los envíos son súper rápidos. Muy contento con el servicio ofrecido.
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Hola Brais, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Maria isabel C.
27 feb 2025
Reseña verificadaBuena
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Hola Maria Isabel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Carmen M.
27 feb 2025
Reseña verificadaSiempre puntual
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Hola Carmen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Jesus J.
27 feb 2025
Reseña verificadaMejor oferta de todas las tiendas , muy buen empaquetamiento del producto y envío muy rápido , además con regalo 😁
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Hola Jesus, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Cristina M.
27 feb 2025
Reseña verificadaRápidos y muy buenos productos
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Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Irene L.
27 feb 2025
Reseña verificadaCompré en esta app porque prometía entregar de 24 a 72 horas y he estado una semana completa esperando
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Buenos días Irene, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborables, a veces pueden sufrir demora debido al volumen de trabajo de las agencias o el paso por plataforma. Siempre que tenga alguna duda con el estado de su pedido no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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Raul L.
27 feb 2025
Reseña verificadaHice un pedido para mi perrita, y no me llegaba en la fecha indicada. La empresa te pone varias vías de contacto, wasap, correo, llamadas etc... Intenté ponerme en contacto con la empresa por wasap y no leyeron ni el mensaje. Envié correos electrónicos y no me contestaron. Llamé infinidad de veces durante 3 días, y no me cogían el teléfono. Justo antes de ir a denunciar porque creía que era una estafa, me cogieron el teléfono. La verdad que la atención fue muy amable, la chic se mostró muy colaborativa y ayudó a arreglar el problema. Mis dos estrellas son por la tardanza y la pésima comunicación de la empresa en el momento de una incidencia.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Raúl! Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Lamentamos mucho la demora de su respuesta. Recibimos un alto volumen de mensaje los lunes, lo que puede haber causado una demora en la respuesta, pero nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo atenderle y resolver la incidencia en el mismo día que realizó la reclamación. Le recomendamos que para próximos pedidos pruebe con la otra agencia de transporte con la que trabajamos estamos seguros de que en su zona funcionará mucho mejor. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo y feliz tarde!
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Alberto A.
27 feb 2025
Reseña verificadaEn general bien llega lo que has solicitado en el tiempo dispuesto, y todo genial encima con buen precio, únicamente echo de menos a la hora de hacer el pedido hubo unos tiempos muertos que no se movía el pedido y no tenía claro si existía algún problema, en estos casos algo de información extra no viene más, o una aceleración en estos. Un saludo y seguir así.
Respuesta de superpet.club
Hola Alberto, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Siempre que tenga alguna duda sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de Alberto A.
Gracias a vosotros así lo haré !! Y seguir así yo repetiré seguro !
Respuesta de Alberto A.
Gracias a vosotros así lo haré !! Y seguir así yo repetiré seguro !
Respuesta de Alberto A.
Gracias a vosotros así lo haré !! Y seguir así yo repetiré seguro !
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L. V.
27 feb 2025
Reseña verificadaTodo muy bien, se podría agilizar un poco el tiempo de entrega.
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Enrique T.
27 feb 2025
Reseña verificadaTienda en línea que funciona bien.
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Hola Enrique, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Jon P.
27 feb 2025
Reseña verificadaTodo ha ido perfectamente bien. Muchas gracias por todo.
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Hola Jon, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Annette W.
26 feb 2025
Reseña verificada3 sacos de pienso pedido, ha llegado solo uno
Respuesta de superpet.club
Buenos días Annete, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos que la entrega de su pedido se realizara de forma parcial. Desde nuestro almacén salieron los sacos a la vez, en función de su paso por plataforma y la agencia, los sacos se tuvieron que entregar en dos veces, sentimos las molestias que le hayan podido ocasionar. Siempre puede contactar con atención al cliente para que nuestro equipo pueda ayudarle. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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Lola C.
26 feb 2025
Reseña verificadaLa verdad que muy rápido y sin ningún problema, no le doy las 5 estrellas por la fecha de caducidad de producto, caduca en agosto de este año y no es un producto que uses todos los días
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Lola, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. La fecha de caducidad es bastante amplia, Purina Pro Plan Fortiflora es un producto que se utiliza en momentos puntuales, hay que ser constante con su uso hasta que el problema remita. En la ficha de producto, en el apartado de instrucciones generales puede consultar modo de empleo, además si tiene alguna duda siempre puede consultar con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!
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José carlos M.
25 feb 2025
Reseña verificadaYa he realizado unos 6 pedidos y siempre ha ido todo ok. La compra es sencilla a través de la app y la entrega es rápida y llega en óptimas condiciones.
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Hola José Carlos, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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