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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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Fernando M.
22 jun 2025
Reseña verificadaEntrega correcta en tiempo y forma
Respuesta de superpet.club
Hola Fernando, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Emma C.
22 jun 2025
Reseña verificadaMi experiencia no ha sido para nada satisfactoria. Ya he expresado en varias ocasiones mi disconformidad con el servicio, pero la situación persiste. Los pedidos suelen llegar con un considerable retraso, lo cual genera una gran molestia, especialmente cuando se depende de los productos con cierta urgencia. Además, en varias ocasiones, no solo han llegado tarde, sino que también han entregado artículos incorrectos, lo cual agrava aún más el problema. Considero fundamental que se tomen medidas para mejorar la gestión de los envíos y garantizar tanto la puntualidad como la exactitud en las entregas.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Emma, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar un retraso en la entrega, especialmente cuando se trata de productos necesarios con urgencia. Queremos informarle que, precisamente para evitar este tipo de inconvenientes, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de elegir entre dos agencias de transporte al momento de realizar su pedido. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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Fernando G.
22 jun 2025
Reseña verificadaServicio rápido y cómodo.
Respuesta de superpet.club
Hola Fernando, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Marisa G.
22 jun 2025
Reseña verificadaMuy buena
Respuesta de superpet.club
Hola Marisa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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José D.
22 jun 2025
Reseña verificadaSUPER!!!
Respuesta de superpet.club
Hola José, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Veronica R.
22 jun 2025
Reseña verificadaMe encanta calidad precio
Respuesta de superpet.club
Hola Veronica, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Gemma B.
22 jun 2025
Reseña verificadaPerfecto, siemore lo recibo muy rapido
Respuesta de superpet.club
Hola Gemma, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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José manuel O.
22 jun 2025
Reseña verificadaCumplen a medida con sus clientes
Respuesta de superpet.club
Hola José Manuel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Aleix B.
22 jun 2025
Reseña verificadaMe enviaron un saco de 12 kg de comida caducado…su solución? Devolverme el 15% porque ya estaba abierto. Obviamente uno compra la comida pensando que no va a llegar caducada y con 7€ que me han devuelto no puedo comprar otro saco. Enfin….una mala experiencia.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Aleix, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo la experiencia que ha tenido y agradecemos que se pusiera en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. En cuanto nos informó de la situación, nuestro equipo le ofreció varias soluciones, entre ellas la devolución completa del producto. Sin embargo, fue usted quien decidió no devolver el saco, a pesar de haber indicado que no estaba en perfecto estado. Nos resulta difícil de entender que, si realmente consideraba que el producto no era apto para el consumo, quisiera conservarlo y consumirlo, y además solicitara que le enviáramos uno nuevo. Aun así, y con el objetivo de atenderle de la mejor manera posible, se le ofreció una compensación que usted aceptó. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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Javier Y.
22 jun 2025
Reseña verificadael pedido llegó bien y en tiempo.
Respuesta de superpet.club
Hola Javier, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Carmen G.
22 jun 2025
Reseña verificadaEs fácil encontrar y comprar el producto, más fácil y rápido todavía con Amazon Pay, el precio es muy competitivo y la calidad excelente
Respuesta de superpet.club
Hola Carmen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Jose manuel P.
22 jun 2025
Reseña verificadaBuen servicio
Respuesta de superpet.club
Hola Jose Manuel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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óscar D.
22 jun 2025
Reseña verificadaperfecto 👌
Respuesta de superpet.club
Hola Óscar, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Oscar G.
22 jun 2025
Reseña verificadaWeb muy facil de utilizar y envío rápido.
Respuesta de superpet.club
Hola Oscar, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Silvia F.
20 jun 2025
Reseña verificadaLa empresa de transports me ha formado a tombar la decisió de dejar el pienso al lado de casa porque yo estava en el Médico y hasta mañana no antena. MENOS MAL QUE TODAVIA ME QUEDA
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes, Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Desde Superpet reclamaremos esta incidencia a la agencia de transporte para que no vuelva a repetirse. Entendemos perfectamente lo inconveniente de la situación y, de verdad, lo sentimos profundamente. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
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Maria del pilar G.
20 jun 2025
Reseña verificadaBuen servicio, entrega muy rapida y atención al cliente resolutivos.
Respuesta de superpet.club
Hola Maria del Pilar, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Txaro S.
20 jun 2025
Reseña verificadaExperiencia positiva, el pedido llegó al día siguiente. El paquete de pienso vino en una caja bien empaquetado. Cuando necesite más productos, no dudaré en comprarlo en superpet.
Respuesta de superpet.club
Hola Txaro, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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José maría F.
20 jun 2025
Reseña verificadaTodo bien
Respuesta de superpet.club
Hola José María, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Natalia P.
20 jun 2025
Reseña verificadaA mis perros les encanta y sienta de maravilla.
Respuesta de superpet.club
Hola Natalia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Rubén G.
20 jun 2025
Reseña verificadaCompra fácil y rápida
Respuesta de superpet.club
Hola Rubén, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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